北京2020年6月9日 /美通社/ -- 受新冠肺炎疫情影響，連鎖行業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)。而隨著疫情的逐步緩解，連鎖行業(yè)也進(jìn)入到疫情防控常態(tài)化下的全面復(fù)蘇中。而這對于連鎖行業(yè)的HR而言，除了要滿足常規(guī)的人力事務(wù)性工作外，如何體系化的提升人力工作效率，如何利用數(shù)字化的方式提升工作預(yù)測性，如何通過流程優(yōu)化為組織提升韌性，如何讓人力資源工作適應(yīng)組織為應(yīng)對危機(jī)進(jìn)行的靈活性、多元化、線上化轉(zhuǎn)型，都成為日后HR的工作重點。
北森核心人力管理平臺近期推出連鎖行業(yè)解決方案，可從標(biāo)準(zhǔn)化管理體系落地，到區(qū)域級門店運營，最后到賦能門店參與實際管理三個角度，依靠北森招聘、極速入職、假勤、電子合同、員工自助服務(wù)、智慧決策等多個系統(tǒng)，共同解決連鎖行業(yè)人力資源管理難題。
門店快速面試入職：解決各典型場景痛點
連鎖行業(yè)具有門店數(shù)量眾多且分布廣泛，人員總數(shù)多且流動性大等特點，如何解決門店簡歷上傳，入庫，快速面試，快速入職，黑名單管控等問題就成為連鎖行業(yè)HR的頭等難題。
北森的核心人力管理平臺已與招聘系統(tǒng)直接打通，店長可在北森招聘系統(tǒng)中直接提交職位需求，待審批通過后HR即可創(chuàng)建招聘職位并進(jìn)行職位發(fā)布。面試者到門店進(jìn)行面試時，可通過掃描門店張貼海報上的二維碼上傳簡歷，店長確認(rèn)簡歷后即可開始面試。此外，北森核心人力云中的極速入職系統(tǒng)還打通了人事與招聘系統(tǒng)，在確認(rèn)錄用候選人后，可在系統(tǒng)中直接進(jìn)行Offer審批。在新員工進(jìn)行入職報道時，還可在線完成員工信息的收集及身份認(rèn)證，同時可在線簽署勞動合同，減少紙質(zhì)材料浪費的同時還可以隨時查閱。
電子合同管理：提升效率、規(guī)避風(fēng)險
連鎖行業(yè)由于員工數(shù)量多、流動性大且業(yè)務(wù)遍布全國各地，線下簽署員工勞動合同不僅工作量巨大，也給合同存檔及管理帶來了難度。而電子合同的管理系統(tǒng)則可提升HR合同管理的效率，規(guī)避一線合同管理混亂的法律風(fēng)險。
北森核心人力云中的電子合同，可實現(xiàn)企業(yè)合同管理與電子簽的無縫對接，無論是入職或續(xù)簽，合同或協(xié)議，HR均可在線發(fā)起個人信息、薪酬信息等均可自動帶入。此外，在進(jìn)行異地簽約時，還可用人臉識別技術(shù)作為證據(jù)，充分證明簽約者為本人，避免找人代簽的問題，簽署情況也可進(jìn)行實時反饋，逾期未簽也能及時催辦。在簽約完成后，合同還會自動歸檔，無論是員工還是HR都可以輕松調(diào)閱，在線查看。
值得一提的是，目前國家也正在大力推薦公司使用電子合同進(jìn)行勞動合同的簽署，這點上可以說是從法律安全上給所有企業(yè)吃了定心丸。而且電子合同具備無接觸的特點，無論員工身處何處，簽約都能做到無需面對面，安全性得以大大增加。
靈活排班：靈活、高效，釋放HR管理效能
一個連鎖企業(yè)營運績效是否優(yōu)良，除了門店經(jīng)理的營運管理經(jīng)驗和水平外，更重要的一點就是進(jìn)行科學(xué)合理的排班。而排班則需要依據(jù)門店的營業(yè)時間、營業(yè)業(yè)態(tài)特點等來制定，這就給體量大、門店分散、員工異動頻繁且考勤排版復(fù)雜的企業(yè)人事管理部門帶來了很大的困難。
北森核心人力云中的靈活排班系統(tǒng)，可讓HR賦能給經(jīng)理直接在線進(jìn)行員工排班，門店經(jīng)理通過手機(jī)或者電腦即可進(jìn)行排班。同時，該系統(tǒng)還能設(shè)置自動循環(huán)排班，門店經(jīng)理在操作過程中可直接設(shè)置排班規(guī)則，讓系統(tǒng)自動安排。此外，門店經(jīng)理還可直接復(fù)制任意周期的班次，直接復(fù)用，讓排班操作更簡單。待經(jīng)理排班完成后，員工可通過自己的手機(jī)進(jìn)行查看，如有需要調(diào)整的，也可直接在線申請，審批通過后即可自動完成調(diào)班。而對于需要短期支援的機(jī)構(gòu)，兩邊的門店經(jīng)理只需提前溝通好，即可通過靈活排班系統(tǒng)進(jìn)行支援管理，實現(xiàn)員工的派出。在后續(xù)的考勤核算上，系統(tǒng)也可進(jìn)行實時核算，釋放了HR的時間。
員工自助服務(wù)系統(tǒng)：服務(wù)員工、賦能員工
現(xiàn)在的企業(yè)越來越多地發(fā)現(xiàn)客戶體驗好、員工體驗好才是企業(yè)競爭力的關(guān)鍵所在。從盈利能力角度來看，如果員工體驗滿意度達(dá)到75%，那么客戶的滿意度就會翻倍?？梢哉f，員工滿意是企業(yè)發(fā)展、盈利以及創(chuàng)新的一個最重要源泉。
北森核心人力云的員工自助服務(wù)系統(tǒng)，從員工角度提升工作體驗，減少協(xié)同溝通成本，推動流程透明高效，增強(qiáng)員工粘性。例如系統(tǒng)中的HR機(jī)器人，員工可語音與機(jī)器人互動，自助獲取人力資源相關(guān)的制度和政策，而在機(jī)器人無法直接回答問題的情況下可一鍵轉(zhuǎn)人工服務(wù)，釋放HR70%的員工咨詢事務(wù)量。而積分則作為一種非常有效的激勵和賦能員工的形式，通過對員工的正向行為進(jìn)行及時的積分激勵（物質(zhì)和精神激勵），既可以增進(jìn)上下級、員工間的互動溝通，有效激活和賦能員工，又可以活躍企業(yè)文化氛圍使企業(yè)文化快速有效地傳播落地。
智能發(fā)現(xiàn)：及時預(yù)警，讓數(shù)據(jù)說話
對于HR的管理，最重要的就是合法合規(guī)。例如員工勞動合同的及時簽訂及續(xù)簽，社保的規(guī)范繳納，排班時的工時規(guī)定，國家發(fā)點節(jié)假日的安排等這些常規(guī)的風(fēng)險規(guī)避。此外，還有例如員工工作安排的合理性，員工是否有離職風(fēng)險，要離職的員工是否有獲取公司重要信息的情況等，這些基于人員行為或管理數(shù)據(jù)的風(fēng)險發(fā)現(xiàn)，依靠HR每天細(xì)心發(fā)現(xiàn)真的非常困難。
北森核心人力云的智能發(fā)現(xiàn)，則可通過智慧決策的BI系統(tǒng)，讓人力資源數(shù)據(jù)說話，幫助HR自動關(guān)注政策、業(yè)務(wù)及員工行為，及時預(yù)警人力資源管理問題、經(jīng)營風(fēng)險，推動流程優(yōu)化，提升管理效能。以云社保為例，北森云中心預(yù)置了300余個城市和地區(qū)的社保、公積金繳交政策，并隨時關(guān)注政策變化并提醒HR，HR只需一鍵同步，即可準(zhǔn)確獲取全國的社保、公積金變化。
北森核心人力云，通過業(yè)務(wù)智能、卓越體驗、高效協(xié)作、生態(tài)互聯(lián)，相信一定能幫助連鎖行業(yè)更加科學(xué)和智慧地進(jìn)行人力資源決策，從本質(zhì)上釋放HR的雙手，提高工作效率和協(xié)作效率，通過卓越的員工體驗真正提升員工服務(wù)滿意度。
