英國貝辛斯托克2017年1月24日電 /美通社/ --
研究表明，中國尋求刺激的游客期待虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實或機器人體驗
中國主題公園70%的游客期待未來三年內(nèi)能夠在園內(nèi)體驗到虛擬現(xiàn)實。Omnico 開展的調(diào)查表明，49%的游客期待增強現(xiàn)實游戲或機器人幫助體驗。
首份 Omnico 中國主題公園晴雨表調(diào)查訪問了670名中國主題公園游客，了解了他們期待的娛樂體驗。
Omnico Group 首席執(zhí)行官 Mel Taylor 表示：“這些結(jié)果表明，精通高科技的游客現(xiàn)在想要科技增強他們的主題公園愉悅感，并避免所有麻煩。愛好玩樂的游客越來越熟悉虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實和人工智能機器人，并期待盡快從中獲得更多樂趣。他們的期待很高，近三分之一 (32%) 的游客相信，未來三年他們能夠在園內(nèi)看到全息技術(shù)助理。”
期待虛擬現(xiàn)實體驗的游客數(shù)量在杭州較高 (83%)，深圳和南京均為76%，而北京為71%。廣州半數(shù)以上的 (55%) 游客認為，他們能夠在未來三年內(nèi)獲得機器人的幫助。在受訪者中，深圳游客最看好 Siri 支持的個人數(shù)字助理能夠成為現(xiàn)實 (48%)。在成都，47%的游客期待使用語音激活型移動應(yīng)用。
91%的受訪者表示，他們希望在主題公園用腕帶或智能手機應(yīng)用支付一切消費，86%希望通過公園網(wǎng)站或移動應(yīng)用把酒店、用餐、購物商品、門票、快速通道、乘行時間、非現(xiàn)金腕帶和座位預(yù)訂等一切都提前安排好。
游客還希望購物能夠更簡單。例如，84%的游客希望能夠在公園內(nèi)任何地方進行預(yù)訂，并在他們到達酒店房間、餐廳或家中時收到門票或商品。
Taylor 補充道：“我們的晴雨表調(diào)查結(jié)果表明，想要滿足客戶的期待，中國主題公園現(xiàn)在就要采取行動。”
“主題公園不需要高額投資來獲取全新的解決方案，但需要對園區(qū)內(nèi)的所有設(shè)施進行智能整合，包括銷售點系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理和忠誠度個人化。”
