結(jié)論來自Omnico研究
英格蘭貝辛斯托克2018年3月26日電 /美通社/ --
Omnico研究發(fā)現(xiàn)，如果亞洲主題公園能夠使用更創(chuàng)新的科技，近三分之一（32%）游客的人均花費將會翻一倍。
如果能使用智能手機(jī)應(yīng)用預(yù)訂，35%游客在飲食方面的花費將翻一倍，而如果餐廳能夠讓他們使用自動掃描應(yīng)用或自助服務(wù)售貨亭，那么31%游客的花費將翻一倍。
如果公園能夠提供虛擬現(xiàn)實指南和體驗讓游覽變得更容易，或者有人工智能識別系統(tǒng)，那么31%游客的花費將翻一番。
這些數(shù)字來自《Omnico主題公園投資回報率晴雨表》。晴雨表調(diào)查了1,973位曾在過去兩年內(nèi)游覽過公園的中國、馬來西亞和日本消費者，以及1,360位美國和英國消費者。數(shù)據(jù)顯示，消費者希望有科技來支持他們在主題公園和旅游勝地的互動，就如同在日常生活中一樣。
Omnico首席執(zhí)行官Mel Taylor表示：“我們的研究證實，能夠簡化交易和減少排隊的先進(jìn)科技能夠轉(zhuǎn)化為有中國、日本和馬來西亞游客光顧的主題公園的營收。順利整合這些科技對于‘智能’客戶互動而言至關(guān)重要，重要的是如果能夠正確利用，它能夠大幅增加營收。”
中國游客最有可能創(chuàng)造更多消費，40%受訪者表示他們的花費將翻一番，日本游客為29%，馬來西亞游客為28%。
虛擬現(xiàn)實指南和體驗以及人工智能識別系統(tǒng)對馬來西亞游客的吸引力較大。31%受訪者表示這將使他們的門票花費翻一倍。中國游客最喜歡用手機(jī)應(yīng)用訂餐和飲料，45%受訪者認(rèn)為這將令他們的消費翻一倍。對日本受訪者來說，使用高科技最有可能讓他們在購買商品方面的花費翻倍（占32%）。
排隊問題普遍令人頭疼，三個國家中有78%的受訪者表示經(jīng)常或偶爾因為排隊而放棄購買食品和飲料。64%的人在零售購物方面持有相同觀點。
總的來說，《主題公園投資回報率晴雨表》顯示，對受當(dāng)今精通科技的消費歡迎的科技加以利用將讓主題公園運營方收獲切實可見的成果。
在此處下載完整報告：http://www.omnicogroup.com/insights/omnico-theme-park-roi-barometer/
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