一個自媒體人眼中的贊與怒

自打帶上了自媒體這個標(biāo)簽后，說實話，碰到的公關(guān)數(shù)量比以前多了兩倍不止。

“大哥，稿一個吧”、“小潘，能不能軟一下”、“黑槍放不放”……類似的問題天天重復(fù)。

雖然不練童子功，但是所幸未破身。我還可以罵一聲：塞給幾千塊就想換篇軟文的公關(guān)都是傻逼。

當(dāng)然，萬一來個開互聯(lián)網(wǎng)公司的煤老板，桌子一拍就砸一個億，別說節(jié)操了，我連貞操都可以給。

可惜，煤老板太少，傻公關(guān)太多。我還有機(jī)會說說眼中的互聯(lián)網(wǎng)好公司。

第一部分，我談?wù)勏矚g的資訊，第二部分，我談?wù)勀切┥倒P(guān)，第三部分，我談?wù)勀切┯腥さ钠放茽I銷。

注明：這篇文章此前在微信公眾號“潘越飛”上做過連載，反饋還行，投稿到虎嗅。

好資訊篇

移動互聯(lián)網(wǎng)報道和互聯(lián)網(wǎng)報道沒區(qū)別，互聯(lián)網(wǎng)報道和社會新聞報道也沒區(qū)別，新聞報道都是同一回事。

諾基亞一夜之間掉落神壇的內(nèi)幕，和一輛切糕車16萬元的前因后果，都是一樣有吸引力的資訊。為什么，都能讓人感覺“哇哦”。

網(wǎng)上有大牛說，李安的少年派其實講了三個故事，一個是畫面絢爛的少年與虎的冒險故事，一個是簡單口頭描述的少年與廚子的用來拿理賠的故事，還有一個是隱喻在整部片子里的少年吃掉母親的有關(guān)人性的故事。

按照這樣層層剝掉外殼，用人性來解讀資訊的方式，我覺得互聯(lián)網(wǎng)報道也一樣有五個需求：有用、安心、有趣、有談資、有未來。

有用

對食物、水、空氣和住房等最低級別的需求都是生理需求——放在報道里，就是資訊要“有用”、“實在”、“不虛”。

在大家討論微信是大數(shù)據(jù)時代的最好收集器還是商家盈利的新渠道時，我23歲室友最關(guān)心的是，微信的確可以免費(fèi)發(fā)語音消息，和外地女朋友的電話費(fèi)每個月省了幾百塊錢，沒過兩天，還可以視頻聊天了，這一切就夠了，你不用再向他推銷微信的其他優(yōu)勢了，他已經(jīng)成了微信的腦殘粉了。

但這一點(diǎn)，反而是很多公司忽視的，他們經(jīng)常希望在一份面向40歲人群的都市報紙上，大談自己的產(chǎn)品解決了信息推送延遲的問題，同時可以負(fù)載多少條數(shù)據(jù)并行發(fā)送，卻不知道自己產(chǎn)品在什么場景下對一個普通人是有用的。

與其說一部老人手機(jī)可以讓爸媽少進(jìn)行幾個無用按鍵操作，還不如因為他有大屏幕大鍵盤，所以說用這手機(jī)不需戴老花眼鏡實在。

所以說，在面向二三線城市人群、低齡或者老齡人群、通過都市報紙或者電視進(jìn)行產(chǎn)品推廣時，一定要讓農(nóng)民工兄弟一看都覺得用你的產(chǎn)品就是占便宜了。

安心

哪怕你的產(chǎn)品功能牛逼得一塌糊涂，但是會漏水漏電、導(dǎo)致不孕不育、導(dǎo)致床照流出、導(dǎo)致老眼昏花，腰酸背痛，那產(chǎn)品就報廢了。

很少報道互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的中央電視臺，曾做了兩個報道，一個是關(guān)于社工庫，號稱只要輸入郵箱賬號，就能查到密碼，一個是cookies，號稱廣告本身能竊取通訊錄、地理位置以及更多個人隱私，姑且不說這兩個報道在技術(shù)上是否講得夠透徹，光說為什么這兩樣?xùn)|西被國家級媒體關(guān)注，就是因為涉及到了隱私。

在互聯(lián)網(wǎng)上，安全的核心代名詞就是隱私，隱私泄露就是恐慌的來源。

萬一以后穿戴式設(shè)備風(fēng)行，類似谷歌眼睛，但是來條報道說，有人戴著他開車，因為顯示屏突然抽風(fēng)造成眼前一片漆黑，那么有車一族要買谷歌眼睛時，肯定會猶豫半天。

差不多是去年的這個時候，我記得杭州的電動出租車大規(guī)模上路，算是很有科技范的一件事吧，結(jié)果沒幾天就自燃。雖然當(dāng)時天熱，很多車都有自燃的問題，但因為這本來就是新生科技事物，關(guān)注度特高，事情持續(xù)發(fā)酵，直到現(xiàn)在，很多人坐在電動出租車上還不自覺得會盯著引擎蓋多瞅兩眼。心里慎得慌。

昨天和一幫朋友吃夜宵，聽聞某輸入法可能上傳用戶短信內(nèi)容，說起來是web3.0時代的新營銷模式，但飯桌上的各位馬上熱起來了：大數(shù)據(jù)的邊界是什么？隱私與營銷什么關(guān)系？科技是不是越來越可怕了。

那么多科幻片中，把托拉斯企業(yè)塑造成陰謀家的工具，試圖用科技來破壞原有的和平生活，這種故事編造模式飽受好評，是不無道理的。

大家對科技帶有先天的恐懼。

有趣

人不是一座孤島，與外界的交流讓他感到不寂寞，感到情緒有個對接的口子，

有個朋友說，人就得找個吐槽的對象，否則會憋壞的。

資訊就是給你帶去一種情緒的呼應(yīng)。

在網(wǎng)上，星座那么流行，惡搞那么流行，負(fù)面內(nèi)容那么流行，都是對應(yīng)著人內(nèi)心的欲念：找到情緒的出口、找到相似的坐標(biāo)、壓力的轉(zhuǎn)嫁。

杭州51信用卡管家的孫海濤策劃過一個微博營銷，內(nèi)容是“看了閨蜜的手機(jī)，瞬間想嫁人了，這是他老公出差前設(shè)置的”，屏幕截圖上顯示，“老公”把各種app分成打包成為“你愛吃的菜”、“你愛看的書”、“想我就呼我”，截圖中順帶有自己的產(chǎn)品logo，結(jié)果50小時內(nèi)這個內(nèi)容獲得了500萬次曝光，成本僅僅是150元而已。

這就是科技源于生活，服務(wù)于生活的典型例子，所有對感情有想法的女生或者男生都愿意轉(zhuǎn)發(fā)。

以前買包方便面就捐一毛錢到希望小學(xué)，就是利用這個情緒轉(zhuǎn)移原理。

有談資

感覺到被人尊重，這是吃飽喝足后的又一大追求，有錢有妹子還不夠，還需要在精神上得到滿足。

隱秘信息可以滿足這一點(diǎn)，隱秘信息指的是普通人接觸不到的內(nèi)容。

有一種科技類的資訊很容易傳播，就是各種各樣的數(shù)據(jù)圖，什么短信20年的發(fā)展歷程啊，郵件的前世今生，黑莓手機(jī)衰敗十大原因，美國020市場分析——對用戶來說，一次轉(zhuǎn)發(fā)或者收藏，他可以有種學(xué)習(xí)的虛榮感，自身成就心態(tài)得到滿足。

而窺探成功人物的隱私，能讓人覺得自己已經(jīng)在那個高度的錯覺，我想很多人家里的老爸都會習(xí)慣于飯后抽根煙，然后開始討論普京犯的十大錯誤，解決南海局勢問題的妙招之類的。

有一篇引起很大爭議的稿子，是《GQ智族》雜志上的《王微與古永鏘詩人與銀行家的對決》，一個一聽就很有深度的調(diào)查稿是吧，開頭第一句話，“古永鏘都已經(jīng)這樣了，怎么打啊?打得過打不過啊?”“打不過也得打啊。”王微把煙頭一掐，“咱爺們生來就是干這個的?！薄们也徽摮u問題，光是這開頭，多霸氣，感覺當(dāng)時記者就在王微的辦公室裝了竊聽器一樣，有懸疑小說的范，又讓人感覺一下子聽到了表面背后的真實，就像張愛玲小說中說，掰開毛皮大衣看到里面的虱子一樣。

反過來說，小道消息也有正面體現(xiàn)，就是趁事件成為熱點(diǎn)及時揭秘行業(yè)規(guī)律。

當(dāng)時，少年派的IMAX只放了七天，很多人應(yīng)該會說不過癮，這時候推出一篇“這背后的IMAX運(yùn)作邏輯”，就可以引起關(guān)注度，放在平時，沒人關(guān)心一家公司這么細(xì)微的操作模式問題。

有未來

想要生活更方便，那我看點(diǎn)實用資訊好了，想吐槽，找點(diǎn)冷笑話精選看就可以了，想八卦，看娛樂新聞算了，但為什么科技資訊一直很火，特別是在年輕人群體中特別風(fēng)行，為什么介紹國外科技創(chuàng)業(yè)的36氪，評測IT產(chǎn)品的雷鋒網(wǎng)，內(nèi)容艱澀的深度商業(yè)評論網(wǎng)站虎嗅都能火，

說到底，科技代表著未來，未來代表著機(jī)會，機(jī)會代表著發(fā)財?shù)目赡苄浴?/p>

你可以看到，IPO成功后，李學(xué)凌開始向創(chuàng)業(yè)者提建議了；創(chuàng)業(yè)失敗后，90后寫的反思錄被頭條推薦了；17個中國創(chuàng)業(yè)公司的失敗史，這條長微博轉(zhuǎn)發(fā)超過5萬次；《大數(shù)據(jù)如何改變商業(yè)？未來五年路線圖》這樣的務(wù)虛文章被熱捧。

為什么，這些都是賺錢的機(jī)會。

以科技的名義，畫一塊大蛋糕，是永不過時的做法，人們的心態(tài)是，沒人吃到，我就還有機(jī)會去咬一口。

《30年內(nèi)人類大腦將與云直接相連》，這種內(nèi)容，你可以說他是報道，也可以說是科幻電影的素材，但這就是科技報道的核心，給人類一個美好的未來。

只要這個前景畫的夠美，其作用不亞于當(dāng)年地攤上風(fēng)行的30天快速致富大全。

最后，我喜歡有敵人、有銳氣的公司；我討厭壟斷、保守的公司。

傻公關(guān)篇

那天吃飯時聽到一句狠話，“懂各種體位的太監(jiān)”，心里一樂，不就是說那些傻公關(guān)么。

《一個自媒體人眼中的好公司（一）》發(fā)出去后，我在微信后臺收到好多人的回復(fù)說，“坐等中槍”。

擦，原來那么多互聯(lián)網(wǎng)公關(guān)訂閱我，那我估摸著，今天這篇寫傻公關(guān)的一出去，那么訂閱驟減，要么訂閱猛漲。

管他呢，我繼續(xù)說我眼中的傻公關(guān)，瞎搞傳統(tǒng)媒體，也亂搞自媒體。

1、碰到負(fù)面，找單位壓

在傳統(tǒng)媒體，廣告主、大客戶、私交甚好者、政府單位，都有可能影響到一個機(jī)構(gòu)的新聞態(tài)度。從上往下走，是一種最容易見效的事情。

我自己也曾碰到過：杭州有家龍頭級的互聯(lián)網(wǎng)公司，新出的移動產(chǎn)品飽受業(yè)內(nèi)詬病，我當(dāng)時找到了一個核心成員扒了一個內(nèi)幕。見報當(dāng)天，該公司的傻公關(guān)馬上來電，“撤稿！不撤？你部門領(lǐng)導(dǎo)我知道是誰，管不到你？直管編委有沒有用？還不聽話，你們老大我也熟！我們是大客戶，你覺得老大知道這件事，幫你還是幫我們？”靠，我還混飯吃呢，撤吧，不過從此以后，我記下這仇了。

如今，自媒體這一波起來了，就算身后有單位，自媒體人的內(nèi)容基本不屬于職務(wù)行為，管不著。雖然現(xiàn)在自媒體也有了WeMedia這樣的聯(lián)盟，但是想靠這種半松散組織來施壓，鐵定沒戲。

搞定100家媒體的成本低，搞定10萬個自媒體的成本就是天價了。

假如繼續(xù)來硬的，行不通。我以自媒體身份寫《暗黑微博史》，惹到被新浪微博封號，放以前，我顧忌著單位和新浪有合作關(guān)系，不敢繼續(xù)搞下去了。但換成自媒體身份后，怒火上頭，繼續(xù)猛噴。至今還聽說某些新浪微博的傻公關(guān)對我恨得不行，凡是碰到認(rèn)識我的朋友，總要抱怨幾句。

自媒體興起，讓自由的大腦冒頭。目前這一波，基本都是節(jié)操沒碎的，吃軟不吃硬。再玩打壓路子，純屬找抽，被按到一個，還有十個站出來繼續(xù)噴。

2、碰到宣傳，紅包開路

如果做一個自律的媒體人，月入可達(dá)5萬，拿紅包成了高犯罪成本的事情，那紅包肯定會消失。

事實上，國內(nèi)媒體人薪資普遍不高，看看鞭牛士不定期發(fā)的媒體人離職名單，就知道這行有多難混，紅包作為道學(xué)家眼中的萬年肉刺，肯定拔不掉。

但紅包不是萬能的。

有媒體朋友聊過，他去參加一場發(fā)布會，活動實在太無聊，稿子沒發(fā)。沒想到，三天后，那邊公司的人直接過來討稿子，口口聲聲說拿錢發(fā)稿是業(yè)內(nèi)規(guī)矩，既然發(fā)不出來，直接把錢退回去。我那朋友氣得，全額退掉，再附辛苦費(fèi)100，賞你丫的。

這種事情，一般發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)公司外包的公關(guān)團(tuán)隊那，他們感覺就是拉皮條的，公司是嫖客，記者是妓者，成一單是一單，一夜過后，貨銀兩訖，概不賒賬。偶有公司自己的公關(guān)人員也這樣瞎搞，那就是公司風(fēng)水不好招小人了。

自媒體這波人，基本都是有正當(dāng)職業(yè)的，雖不富，糊口無憂。再來一個打發(fā)叫花子般的公關(guān)，打狗棒伺候。節(jié)操有價，絕不賤賣。

一位很資深的公關(guān)和我聊，在他們的眼里，能花錢搞定的媒體都不需要花精力招呼，花錢搞不定的媒體才是他內(nèi)心敬佩的。的確，家花不如野花香，家狗不如野狗兇。

作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司公關(guān)第一天團(tuán)，阿里系這塊做得還真牛，最近聯(lián)系自媒體人的郵件里，直接寫明，“請你來學(xué)習(xí)探討，不需要發(fā)稿”。這TM才叫瀟灑。

3、懂各種體位的太監(jiān)

現(xiàn)在的傻公關(guān)做提案時，動不動360度全網(wǎng)整合營銷，搞得跟海陸空三軍大戰(zhàn)役似得，指哪打哪，看著特高端。

實際上，KPI一考核，還不是多少國際媒體報了，多少國內(nèi)報了，多少都市媒體報了，多少網(wǎng)媒報了，多少主動發(fā)的，多少主動轉(zhuǎn)載的，多少草根大號收錢發(fā)的，多少草根號莫名其妙也發(fā)了。

跟十年前、二十年前、三十年前那套沒多大區(qū)別。

突然有一天，老板氣沖沖進(jìn)來，那個叫潘越飛的自媒體干嘛黑我們啊，趕緊搞定。傻公關(guān)們一看，這家伙是浙江的，歸華東區(qū)組管，不過身份在紙媒，怎么跑網(wǎng)上發(fā)東西去了，網(wǎng)媒同事不認(rèn)識這號人啊，趕緊聯(lián)系，啊，居然是微信公眾號發(fā)，這算鳥媒體么，微博組不管用，紙媒組管不上，網(wǎng)媒組不會管，抓狂死了……

自媒體這波，現(xiàn)在都算野路子，天馬行空著呢。

空學(xué)了一身體位知識的太監(jiān)們，臨陣想磨槍，低頭一看，原來根本沒槍。

這一塊做得特好的，是搜狐新聞客戶端的人，自媒體剛興起，就已經(jīng)在做自媒體頻道的事情了?？粗莻€產(chǎn)品行為，實際上，公關(guān)價值大著呢，看看自媒體把微信碰到天上去的勢頭，就知道做個自媒體說話的平臺有多重要了。

我打賭，接下來肯定會有一波狂贊搜狐新聞的熱潮。

4、策劃無腦，抄襲成風(fēng)

別被那些虛頭巴腦的傳播認(rèn)知、行為變化、公眾認(rèn)知等公關(guān)概念弄昏了。

真的干起來，傻公關(guān)們的第一反應(yīng)是，小米的微博營銷學(xué)一下吧，阿里巴巴的內(nèi)部郵件模式抄一下吧，微博名人的資源用一下吧，周鴻祎到處掐架的效果挺好咱們創(chuàng)始人也演一出吧……

非典那年，阿里巴巴對外公開稱，全部員工可以在家上班；H7N9來了，京東稱，員工發(fā)燒咳嗽了就不用上班了。

把觀察角度拉長至十年，傻公關(guān)們所做的事情，無非是一抄再抄，抄了前輩的抄后輩，抄了朋友的抄敵人?，F(xiàn)在碰到了自媒體這種新玩法，該怎么打交道，該怎么聯(lián)系，該怎么判斷，統(tǒng)統(tǒng)沒了抄襲對象，只能兩眼一瞪干著急。

真正有社會價值的公關(guān)行為，抱歉，國內(nèi)基本沒見到過。

倒是國外的贊助寫作模式挺不錯的，贊助某個方向的寫作，不干涉內(nèi)容，甚至允許與贊助者的產(chǎn)品無關(guān)。不過，這模式到了國內(nèi)會變成什么樣還真吃不準(zhǔn)，說不定成了公開的軟文費(fèi)，或者把代筆費(fèi)包裝成贊助費(fèi)的幌子。

這就看傻公關(guān)們要怎么抄啦。

畢竟，我不是公關(guān)圈中人，部分內(nèi)容罵得還不夠過癮，只是最近碰到的傻公關(guān)實在太多一時忍不住。歡迎有勇氣的公關(guān)人自曝。

無論作為一個新媒體觀察者，還是作為一個自媒體人，我都希望互聯(lián)網(wǎng)公司公關(guān)們的智商回歸正常線。

好營銷篇

這是系列文章的第三篇，拖得有點(diǎn)久。但凡涉及夸贊的，我總是希望謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎。

機(jī)構(gòu)媒體是一頭利益的猛獸，你無法用情感打動他，只能用利益勾引他，因為人與人之間結(jié)為組織，本質(zhì)上就是為了利益最大化。

而對自媒體來說，他在利益上的訴求會降低，在情感上的要求會拔高，因此，一個好的營銷，只要能打動普羅大眾，也能打動自媒體人。

我不知道怎么擺專家的逼格，更坦白承認(rèn)不懂營銷圈深水之下的世界，我只是以一個普通用戶的觀感，來說說我腦中，說到“好營銷”三個字后，第一時間跳出來的品牌。

我現(xiàn)在腦中浮現(xiàn)的是：大眾銀行、易迅電商和星巴克。

大眾銀行：活著是為了夢

人為什么活著？為了思念，為了活下去，為了活更長，還是為了離開。

5個臺灣人，平均年齡81歲，1個重聽，一個得了癌癥，3個有心臟病，沒一個都有退化性關(guān)節(jié)炎，6個月的準(zhǔn)備，環(huán)島31天，1139公里，從北到南，從黑夜到白天，只為了一個簡單的理由：

人為什么要活著，夢。不平凡的平凡大眾。

——以上是大眾銀行夢騎士篇視頻的文字，實在太棒了，我一字不減的摘抄了下來。

第一次看到這個視頻，是在報社的一個內(nèi)部研討會上。大家在聊什么是好的視頻廣告，有人說給看看什么叫做真的好，播放了這段視頻，瞬間，會議室里的10多號人鴉雀無聲。

我看得很用力。當(dāng)昏暗的隧道出現(xiàn)，老人們因為家人離開、老友死亡、疾病纏身而面部猙獰時，我就覺得人生的確如此，從一出生就是奔向死亡，難擋的消沉。

突然，在沉默的飯桌聚會上，有位老人口音濃重地吼了一句“去騎摩托車吧！”我的血液一下子熱騰了。

扔掉藥丸、甩掉拐杖、拔掉針頭，扛起好友的遺照，目光中出現(xiàn)決絕與希望。吶喊、奔跑、大海，在旅途的盡頭，騎士們找到了活著的答案——夢。這也是能激勵所有人的答案：每個人都是平凡的大眾，只是看你如何成為不平凡的大眾。

后來，我自己播放過三次這個視頻，都是在情緒低落的時候。

網(wǎng)上有磚家說，這個高明的廣告，讓人有了追夢的激情，追夢需要錢，于是就會去找銀行要錢——有道理，但過于陰謀論，我不喜歡。

我寧可說，由于這個視頻，我會喜歡從未謀面的大眾銀行，為了他制作的這個視頻可以打動人，僅此。

易迅電商：互聯(lián)網(wǎng)不是數(shù)據(jù)的堆砌

互聯(lián)網(wǎng)變化很快，門戶來了衰敗了，微博來了衰敗了，微信來了，不知何時衰敗。我真的懷疑，唯技術(shù)論的互聯(lián)網(wǎng)世界，真的懂用戶么，真的做足了用戶調(diào)研就是好產(chǎn)品么。

我最近在讀杰倫?拉尼爾《你不是個東西》，核心觀點(diǎn)是強(qiáng)烈反對互聯(lián)網(wǎng)把人數(shù)據(jù)化，反對人麻木地生活在生機(jī)寥寥的純信息世界。

所以，我認(rèn)同易迅最近做的一系列快遞員視頻，把人放大。

在此之前，我印象中的易迅，就是騰訊收購過來搞防守策略的一個公司，不屬于電商第一天團(tuán)，更不是話題的中心。

這一次，有點(diǎn)不一樣。唐阿平，56歲，是易迅首位快遞哥，已經(jīng)工作6年8個月，客戶于他就是朋友。熟悉，是多年沉淀的氣息，信任是一點(diǎn)一滴的積累。客戶會稱他為“平叔”，“就像家人一樣，我們都認(rèn)識那么多年了?！薄籽赴堰@位大叔的生活做成了視頻。估計大叔是第一次面對鏡頭，表現(xiàn)略微緊張，正是這份緊張，我相信他是真實的。

寫這段文字時，我正好在上海出差。向當(dāng)?shù)嘏笥褑柶鹨籽缚爝f員的事情，朋友說，視頻沒看到過，但他們小區(qū)的那位快遞員和自己很熟了，和平叔的故事有點(diǎn)像。

比起電商圈動不動發(fā)起降價血戰(zhàn)、宣揚(yáng)百萬種商品，我更喜歡這種有人文味道的品牌營銷。

在我單位樓下，也有一位快遞員，小邵，每天四點(diǎn)定期會來分發(fā)收取包裹。我記不得他是申通還是順風(fēng)的，只知道，因為這張熟臉，我會放心寄件。

互聯(lián)網(wǎng)的世界之下，是活生生的個體。電商的及時送達(dá)之下，是熟悉又陌生的臉龐。

星巴克：游戲改變世界

星巴克，已經(jīng)是都市的一個象征。要秀心情愉悅了，好友青龍老賊肯定會傳一張在星巴克陽傘下抽煙的照片，要黑一把“白骨精”們，留幾手肯定會說一句“手捧星巴克”。

從咖啡，到厭惡被過度消費(fèi)的品牌，到印象改觀，是因為我得知了星巴克鬧鐘活動。

星巴克曾推出了一個鬧鐘應(yīng)用，用戶在設(shè)定的起床鬧鐘響起后，只需要按照提示點(diǎn)擊起床按鈕，就可以得到一顆星，如果能夠在一小時內(nèi)走進(jìn)任一星巴克店里，就能買到一杯咖啡。

這個活動的殺傷力之強(qiáng)，是我曾一度早起到西湖邊跑步，然后買了杯星巴克。對于我這種嗜睡到可以錯過航班，日均12點(diǎn)才起床的人來說，已是天大的不容易了。

讓品牌和用戶發(fā)生互動，是最好的營銷。羅振宇說他馬上要出一個應(yīng)用，內(nèi)容全部免費(fèi)，但是會員得交錢，交了錢干嘛，大嘴巴5塊錢一次，抽皮鞭12塊，點(diǎn)根煙5塊，喝杯咖啡20塊，他賣的不是內(nèi)容，而是游戲道具。

星巴克的這個應(yīng)用，也是同樣的道理，把事情游戲化。推一個廣告說，明天早上咖啡全免費(fèi)了，很沒意思，人家還當(dāng)騷擾消息；發(fā)一個消息說，明天早上第一個到店里的顧客免單一年，沒意思，引來的都是圖便宜的晨練大媽。

只有把事情游戲化，讓用戶在相對輕松、自主的環(huán)境，感到一股競爭的焦慮，不斷獲得快速的反饋，入口很寬但越深入就越窄，用戶才會真的在意這個品牌。

扯一句題外話，“皇圖霸業(yè)談笑間,不負(fù)人生一場醉”。這話的意思和星巴克故事沒什么關(guān)系，但意境很相似，也就是放輕松點(diǎn)，嬉笑怒罵點(diǎn)，不正經(jīng)點(diǎn)，更有趣味點(diǎn)。

我在大學(xué)讀過傳播學(xué)，但對于翹課兩年的人來說，學(xué)了跟沒學(xué)一樣，對于品牌營銷，唯一的印象是做小抄很累，密密麻麻很多術(shù)語。

我更希望把自己放空，以一種近乎本能的反應(yīng)，把眼中的好品牌分享出來。

另外，我的微信公眾號朋友們還推薦了：百度唐伯虎、騰訊十二年、曼妥思口香糖、今夜酒店特價的微信、馬佳佳的叛逆營銷。時間不夠，我沒去好好研究，誰有興趣，可以關(guān)注一下。

作者：潘越飛，傳媒夢工場

來源：虎嗅網(wǎng)

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