你的品牌內(nèi)容策略，考慮全面了嗎？

都說(shuō)內(nèi)容為王，可是僅僅有內(nèi)容就夠了嗎？有效的內(nèi)容策略應(yīng)該是怎樣的？萬(wàn)卓環(huán)球最近通過(guò)美通社發(fā)布的一份報(bào)告認(rèn)為，內(nèi)容不是唯一的萬(wàn)能藥，有效的內(nèi)容策略應(yīng)該是地域、平臺(tái)、行業(yè)和設(shè)備的有機(jī)結(jié)合。對(duì)于開(kāi)拓不同區(qū)域市場(chǎng)的品牌來(lái)說(shuō)，更要注意在不同地區(qū)和行業(yè)，消費(fèi)者使用和分享品牌內(nèi)容的特點(diǎn)。（欲閱讀新聞稿，請(qǐng)移步至“內(nèi)容日益情境化：營(yíng)銷商須考慮設(shè)備、平臺(tái)、地點(diǎn)和行業(yè)”；欲下載這份報(bào)告，請(qǐng)點(diǎn)擊這里。）

這份報(bào)告主要研究了亞太消費(fèi)者在不同渠道、平臺(tái)、設(shè)備、區(qū)域和行業(yè)時(shí)，使用或分享品牌內(nèi)容時(shí)的行為特點(diǎn)，既有共性，又有個(gè)性。

共性方面比如：

?移動(dòng)端的即時(shí)通訊工具成為內(nèi)容分享最常用的平臺(tái)。

?獲取打折信息和品牌新聞是消費(fèi)者關(guān)注品牌社媒賬號(hào)的最主要原因。其它原因依次是獲得專享內(nèi)容、提問(wèn)尋求幫助、喜歡你沒(méi)道理。

?口碑（Word of Mouth）仍是消費(fèi)者做購(gòu)買決策時(shí)最重要的參考依據(jù)。但不同行業(yè)的消費(fèi)者依賴口碑的程度不同，比如消費(fèi)者可能去企業(yè)官網(wǎng)再次確認(rèn)可信度。

在區(qū)域市場(chǎng)的個(gè)性方面：

?香港和新加坡消費(fèi)者使用平板次數(shù)高于其它地區(qū)，緊接著是澳大利亞和中國(guó)。

?較其它地區(qū)消費(fèi)者，澳大利亞人更不愿意在社交媒體上關(guān)注品牌的賬號(hào)。而中國(guó)、印度、印尼和菲律賓消費(fèi)者特別喜歡這么做。

?韓國(guó)人更愛(ài)博客，并會(huì)把品牌博客當(dāng)做購(gòu)買決策的重要參考，在某些行業(yè)尤為突出。

亞太各地區(qū)消費(fèi)者用哪些社交渠道來(lái)分享哪些內(nèi)容？

?在使用的社交媒體渠道方面：在澳大利亞、香港、印尼、印度、菲律賓，F(xiàn)acebook仍排在第一位，在新加坡和馬來(lái)西亞Whatsapp最受歡迎，在韓國(guó)KakaoTalk最受歡迎，而在中國(guó)則微信排第一。

?在消費(fèi)者喜歡分享的內(nèi)容方面：大多數(shù)亞太地區(qū)消費(fèi)者喜歡在社交媒體上分享搞笑內(nèi)容。中國(guó)大陸消費(fèi)者則最喜在微信、QQ和微博上發(fā)布自己的狀態(tài)，澳洲、香港、印度和新加坡消費(fèi)者也均有此愛(ài)好。中國(guó)和印尼、韓國(guó)消費(fèi)者還喜歡在社交媒體上分享新聞，而印度、馬來(lái)、印尼、菲律賓、新加坡、韓國(guó)的消費(fèi)者特別喜歡分享勵(lì)志內(nèi)容。

?在關(guān)注品牌的社媒賬號(hào)方面：澳大利亞消費(fèi)者相比較其它地區(qū)消費(fèi)者而言，更不愿意在社交媒體上關(guān)注品牌的官方賬號(hào)。而中國(guó)、印度、印尼、菲律賓的消費(fèi)者在這方面則特別活躍。據(jù)萬(wàn)卓環(huán)球發(fā)布的新聞稿，“在香港和印尼獲得折扣成為消費(fèi)者追尋品牌的主要原因，這一比例分別46%和38%；在中國(guó)大陸，其原因是對(duì)品牌的強(qiáng)烈熱愛(ài)；在印度，其原因是消費(fèi)者認(rèn)為內(nèi)容鼓舞人心。”

?在使用閱讀設(shè)備方面：澳大利亞和中國(guó)消費(fèi)者比其它地區(qū)消費(fèi)者更容易較早使用電子閱讀設(shè)備。

品牌內(nèi)容如何通過(guò)不同渠道影響消費(fèi)者購(gòu)買決策？

消費(fèi)者做購(gòu)買決策時(shí)，參考的主要信息源是什么？不同行業(yè)和不同地區(qū)有不同的情況。據(jù)萬(wàn)卓環(huán)球的新聞稿中所述，“在韓國(guó)，無(wú)論什么行業(yè)，博客在購(gòu)買決策中起主導(dǎo)作用；在菲律賓，社交媒體發(fā)揮了最大的購(gòu)買影響力。在亞太區(qū)大部分市場(chǎng)，公司網(wǎng)絡(luò)（官網(wǎng)）對(duì)金融與銀行行業(yè)的決策發(fā)揮主要作用，而酒店與餐飲行業(yè)的購(gòu)買決策很大程度上依靠口碑?！?/p>

這份報(bào)告，對(duì)美通說(shuō)傳播的讀者即廣大公關(guān)營(yíng)銷人，帶來(lái)什么樣的啟示呢？萬(wàn)卓環(huán)球在報(bào)告后面，給出了一些建議，美通君對(duì)此也做了自己的注解。

1.了解你的受眾，從而靈活制定內(nèi)容和渠道策略

他們身處哪里：要么充分考慮地域和文化差異而制定不同的內(nèi)容，要么制作那些能避免帶來(lái)誤解、反感甚至沖突的內(nèi)容；

他們?cè)谟檬裁丛O(shè)備收看品牌內(nèi)容：制作移動(dòng)適應(yīng)的內(nèi)容已是大勢(shì)所趨；

他們愛(ài)分享什么樣的內(nèi)容：制作有趣甚至搞笑的內(nèi)容，讓消費(fèi)者主動(dòng)幫你傳播;

他們?yōu)槭裁搓P(guān)注你的品牌: 多提供優(yōu)惠信息，以及品牌新聞。但要留意，盡管他們希望看到打折信息，但此類信息如果過(guò)多，也會(huì)把讀者從你身邊推開(kāi);

他們?cè)跊Q定購(gòu)買之前從哪里搜尋信息: 多渠道多平臺(tái)靈活運(yùn)用, 不再依靠單一渠道，而是尋求除口碑和企業(yè)網(wǎng)站之外的各種可能，比如博客、社媒、點(diǎn)評(píng)。

2. 內(nèi)容需配好渠道。

如新聞稿所說(shuō)，“有效的內(nèi)容策略應(yīng)該是地域、平臺(tái)、行業(yè)和設(shè)備的結(jié)合。為了保持領(lǐng)先，營(yíng)銷者必須具備以數(shù)據(jù)為動(dòng)力洞察力，這有助于優(yōu)化其投資并實(shí)現(xiàn)價(jià)值。”

3. 品牌新聞是消費(fèi)者看重的內(nèi)容。

報(bào)告顯示，大部分消費(fèi)者期冀在社交媒體上也看到有關(guān)品牌的新聞動(dòng)態(tài)。品牌主們需充分利用新聞稿傳播這個(gè)工具，讓品牌的可信、專業(yè)的形象為受眾所知。

4. 走向亞太市場(chǎng)的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，意味著什么？

在品牌走向世界之前，多多了解本區(qū)域各市場(chǎng)受眾的消費(fèi)特點(diǎn)、媒體閱讀習(xí)慣，以及傳播渠道的特點(diǎn)，怎么強(qiáng)調(diào)都不為過(guò)。美通君近幾年來(lái)推出的各區(qū)域的媒體傳播概況，也是為了幫助企業(yè)客戶達(dá)到這些目的。點(diǎn)擊可下載這一系列白皮書(shū)：港臺(tái)新馬、日本、泰國(guó)韓國(guó)和印尼。

最后送各位一句：內(nèi)容不是萬(wàn)能藥，合理搭配才有效。

來(lái)源：本文由美通說(shuō)傳播編輯根據(jù)萬(wàn)卓環(huán)球新聞稿“內(nèi)容日益情境化：營(yíng)銷商須考慮設(shè)備、平臺(tái)、地點(diǎn)和行業(yè)”及相關(guān)報(bào)告編輯而成