如何吸引受眾關注?
職業(yè)宣傳人在開展許多活動時,習慣性地根據(jù)所謂“轉移眼球”策略(Diverted Eyeball Strategy),將其目標內容置于一批受眾眼前,而這些受眾實際上只是為了尋找其他東西而看到上述目標內容。
大多數(shù)廣告采取了這種模式。當您閱讀雜志上的某篇故事翻頁時,映入眼簾的不是故事的延續(xù),而是一張全彩高光紙印刷的朗姆酒照片。也有可能在觀看十月棒球賽緊張于長飛球是否過墻時,時不時地看見啤酒品牌名字印在墻上。
公關布局則更加微妙,但也仍致力于對讀者注意力的意外捕捉。這可能這涉及到嵌在一篇大型新聞報告中的一兩英寸評論版面,或者幾句填補報紙縫隙的新聞稿節(jié)選。
對于受眾群范圍的增大而言,一些人堅持轉移眼球策略是正確的。地方報紙內頁的一段文字,可帶來相當于報紙發(fā)行量數(shù)目規(guī)模的受眾。那么,這種情況發(fā)生在電視上會有多少受眾?幾百萬人對嗎?因為尼爾森項目(用來統(tǒng)計特定時間觀看某個電視臺的觀眾數(shù)目)顯示的受眾數(shù)字基本上就是觀看了你偷放置在電視中的視頻片段或評論的人數(shù)總和。
轉移眼球策略仍有作用?并不盡然。當轉移眼球傳播理論由傳統(tǒng)媒體形式向在線形式遷移時,情況有所不同。因為受眾群的需求基于這樣一個理念,即被動的新聞用戶隨意地看到不時涌入的內容。比如在早餐桌旁翻閱報紙開始新的一天,而和家人坐在一起觀看晚間新聞結束這一天。
今天的新聞用戶看起來并非如此?,F(xiàn)在翻閱晨報可能只是在推特上滾動瀏覽新聞標題,而這些新聞標題來自于10個不同的消息來源。隨意地閱讀下一頁的內容不如直接查詢想知道的信息。因此,有更多的路徑來獲取信息,有更多的設置去讀取信息;在許多情況下,編輯或網(wǎng)管的角色已經(jīng)直接轉移到信息用戶身上。
這對于宣傳人意味著什么?您將不能依靠別人的資源獲取成功,您必須自己決定提供什么樣的內容以吸引受眾。
因此,提供有效、相關性強的內容比靠轉移眼球策略更能吸引當下的受眾。
制作出精彩的內容贏取受眾的注意力,真正地吸引住他們,這一點對于宣傳人而言是一個全新的要求。如何真正做到這點?一個方法是做到非常出色,制作出很棒的內容,吸引受眾聚集在其周圍。這種方法對于我們大多數(shù)人并不可行,所以我們需要按目標受眾情況來考慮所制作內容的質量。例如,你代表一個會計準則機構進行撰寫,你知道所創(chuàng)作的內容不會形成病毒性傳播,但是所創(chuàng)作的內容對于專業(yè)會計師卻很有價值,而專業(yè)會計師正是你的目標受眾。
如果沒有這類讓人感興趣的資料,那么怎么進行傳播也不會有作用。但是,如何定義“興趣”是由受眾所決定的,您在傳播信息方面的工作就是去尋找合適的受眾,并且將內容定位于能夠發(fā)現(xiàn)其價值的特定人群。
內容的3S策略
為了實現(xiàn)上述目標,您需要考慮現(xiàn)代內容傳播的3S策略:搜索、社會化和精準發(fā)布。
搜索仍可能是終端消費者的工具,用來濾掉無用信息,直接鏈入您想要的信息。實際上,圍繞SEO(搜索引擎優(yōu)化),這個完整的產(chǎn)業(yè)已經(jīng)建成。SEO活動如此普遍,使得以Google為首的搜索引擎幾乎每周都要優(yōu)化其算法,用來對抗人工操縱標題、關鍵詞和鏈接等習慣做法。Google的建議是什么?是制作好的內容并將其發(fā)布在好的網(wǎng)站上。這是一個不錯的選擇。
社會化取代了轉移眼球的方法,可向朋友、追隨者或熟人隨時進行內容推薦。這種類型的發(fā)現(xiàn)機制,就好像你向朋友和熟人推薦餐館一樣。我對社會化的建議與對搜索的建議相似。只關注其使用標簽,每日最佳發(fā)布時間或重復次數(shù)對其內容進行“優(yōu)化”,將不能制作出重要到能讓受眾相互分享的信息。
精準發(fā)布可能很少被關注,但在決定如何發(fā)布信息內容時,這是最需要考慮的一項標準。對于信息用戶和發(fā)布者而言,特定興趣要勝過大眾興趣,對于特定需求的關注會讓您的信息無往而不勝。(例如美通社的按行業(yè)發(fā)布新聞服務——穿梭于世界范圍的數(shù)萬個網(wǎng)址和博客之中,只有發(fā)現(xiàn)其內容符合某個網(wǎng)站受眾想看的描述時,才將信息進行相應推送。)
新媒體,新設備,新工具已為市場營銷和公共關系帶來新機遇,這種機遇發(fā)生在出版商以及受眾間的對話中而并非發(fā)生于單獨個體上。但是,也有許多其他正在進行中的對話,并且受眾現(xiàn)在越來越能調控好信息流。優(yōu)質的信息內容只有出現(xiàn)在合適的地方才會行之有效。
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