史蒂夫.喬布斯的“營銷表演學(xué)”

真正的營銷表演是以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的，是以有著創(chuàng)意的營銷方案為核心的。

歷史上似乎也從來沒有那個(gè)作坊或者企業(yè)的老板，不但在生前被奉為偶像，在其離世之后仍能如此被頂禮膜拜。也沒有人像喬布斯一樣，無論是朋友抑或敵人，在提到他的名字時(shí)都會肅然起敬，可以這樣說作為一個(gè)企業(yè)、一個(gè)品牌的老板能夠獲此殊榮是空前的，恐怕也是絕后的。

人們之所以對這位不世出的天才致以發(fā)自內(nèi)心的崇敬，原因就在于其一手打造的企業(yè)、品牌、產(chǎn)品徹底顛覆、改變了這個(gè)世界，從最早的麥金塔臺式電腦、到IPOD乃至現(xiàn)如今風(fēng)靡全球的IPHONE、IPAD，正是喬布斯將人文理念完美納入到科技制造的產(chǎn)品之中，因此，在其涉足的個(gè)人電腦、動(dòng)畫電影、音樂、移動(dòng)電話、平板電腦以及數(shù)字出版等6大領(lǐng)域都產(chǎn)生了顛覆性的革命。

人們有充足的理由懷念這位商業(yè)奇才，他是第一個(gè)做到跨領(lǐng)域、行業(yè)、種族的商業(yè)領(lǐng)袖，是商業(yè)、營銷、美學(xué)、創(chuàng)意等等方面的一個(gè)標(biāo)桿、旗幟、符號，當(dāng)人們被IPONE、IPAD的極致器物美學(xué)所帶來視覺及完美的應(yīng)用所震撼之時(shí)，其實(shí)，喬大爺給我們啟示遠(yuǎn)遠(yuǎn)不在于此。當(dāng)瘦削的喬布斯最后一次站在舞臺上推出IPA2，臺下的人們帶著宗教般崇拜的眼神注視著臺上那個(gè)孤獨(dú)的男人，那一刻，他就是上帝。那一刻，給我們的啟示就是喬布斯是真正的營銷大師，而且可以加上一個(gè)詞：表演，因此，喬布斯首先是營銷表演大師，其次才是別的；

相比于同時(shí)代的商界大師抑或商業(yè)天才的刻板、沉悶、板著臉說話而不同的是，喬布斯每次出場總是帶給人們有趣、生動(dòng)、沖擊力、震撼、詩意、回味悠長、欲罷不能；可以這樣說，喬布斯是真正深諳營銷真諦的大師：營銷其實(shí)是一種表演，而他真正把營銷表演發(fā)揮到了極致，從產(chǎn)品開發(fā)的每個(gè)細(xì)節(jié)哪怕是芯片的每個(gè)零部件乃至每顆螺絲釘?shù)奈恢枚际菫槠渫昝辣硌萋裣碌姆P，更不說對產(chǎn)品外觀、顏色、使用功能、手感乃至包裝盒等等的完美追求，這一切都是為了最后高潮的到來：廣告和產(chǎn)品發(fā)布會。

我們知道，喬布斯對于廣告和產(chǎn)品發(fā)布會的完美而苛刻的要求，廣告的創(chuàng)意、背景音樂、畫面等等在喬布斯的眼里只能完美而不能有絲毫的馬虎，當(dāng)喬大爺出現(xiàn)在發(fā)布會上面，人們?yōu)槠錃g呼、沉醉的時(shí)候，其實(shí)在背后是包括對演講語速、手勢、燈光、音樂等等所有細(xì)節(jié)的反復(fù)演練而組成的；而喬布斯問鼎江湖地位、笑傲群雄的關(guān)鍵恰恰就是其對營銷表演的極致追求。

也許，人們對表演一詞尚有非議，認(rèn)為這不過是炒作的另一種說法而已，其實(shí)，真誠而完美的表演正是對觀眾或消費(fèi)者的尊重的一種體現(xiàn)，只有像國內(nèi)的陳導(dǎo)和張導(dǎo)這樣的庸才的導(dǎo)演才會想著用低劣的手段炒作騙取觀眾的鈔票；也只有像國內(nèi)的假冒偽劣或以山寨起家或靠一時(shí)運(yùn)氣發(fā)家致富的暴發(fā)戶才想著用炒作來一次次的讓消費(fèi)者掏腰包。

而真正的營銷表演是以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的，是以有著創(chuàng)意的營銷方案為核心的，而營銷工作中的種種細(xì)節(jié)都是獨(dú)立存在的表演單元；因此，營銷者與其說是為了推銷某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的業(yè)務(wù)人員，還不如說其實(shí)就是一個(gè)表演者，營銷者是以產(chǎn)品為道具、自身集導(dǎo)演、主角、編劇、制片、發(fā)行于一體的綜合性人才。

當(dāng)你面對客戶，用枯燥、干癟的語言，呆板、沉悶的表情推薦你的產(chǎn)品或方案時(shí)，其實(shí)是在浪費(fèi)客戶的時(shí)間；因?yàn)榭蛻粼谀阃掏掏峦?、面無表情的溝通中，看不到你的真誠、看不到你的尊重、看不到你的價(jià)值，因此，這樣的表演是失敗的，其水準(zhǔn)不如一個(gè)跑龍?zhí)椎摹?/p>

當(dāng)我們看到周星馳坐到那里，我們都會忍不住笑的時(shí)候，是因?yàn)槲覀兛吹搅怂恼嬲\，他的投入，他的賣力，他對我們鈔票的尊重；當(dāng)他說：其實(shí)我是一個(gè)演員的時(shí)候，我相信他是真誠的。

當(dāng)我們回想喬布斯站在臺上用詩意的語言、有力的手勢、抑揚(yáng)頓挫的語調(diào)表演的時(shí)候，我們體會到他所帶來的不但是一個(gè)革命性的產(chǎn)品，而且讓我們感到這樣的一個(gè)營銷大師對蕓蕓眾生的真誠和尊重！

原文出處：中國營銷傳播網(wǎng) 作者：盧曉周

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