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“啄木鳥”忙捉“蟲” 安居客促房產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)誠信發(fā)展

2011-01-21 15:08 5928

上海2011年1月21日電 /美通社亞洲/ -- 購房者上網(wǎng)找房遭遇虛假房源的情況,將有望得到遏制和改善。自二手房網(wǎng)站安居客首創(chuàng)的虛假房源全自動(dòng)處理系統(tǒng)運(yùn)行以來,網(wǎng)站上舉報(bào)信息的處理效率得到極大的提高,一些不實(shí)的二手房源很快就被屏蔽或刪除。

但打擊不是安居客的最終目的,通過技術(shù)的革新促使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人誠信的提升,凈化互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)市場的環(huán)境,為用戶提供更好的網(wǎng)上找房體驗(yàn)才是安居客一系列打擊虛假房源舉措背后的驅(qū)動(dòng)力。安居客運(yùn)營部負(fù)責(zé)人表示:“互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)市場正需要像‘啄木鳥’一樣的森林醫(yī)生來保護(hù)和改善,我們的‘啄木鳥’項(xiàng)目也因此應(yīng)運(yùn)而生?!蹦敲矗@樣一個(gè)占據(jù)技術(shù)前沿的項(xiàng)目,是否能解決虛假房源的問題呢?

安居客“捉蟲”有技術(shù)

現(xiàn)在不少房產(chǎn)網(wǎng)站主要通過設(shè)置用戶舉報(bào)通道來解決虛假房源問題,這些網(wǎng)站的頁面上會(huì)有舉報(bào)按鈕,用戶可以通過點(diǎn)擊按鈕將信息反饋給網(wǎng)站,由網(wǎng)站進(jìn)行核實(shí)及處理。

“可別小看這兩個(gè)按鈕,用戶按了以后,我們有很大的數(shù)據(jù)庫處理,進(jìn)行跟蹤?!表?xiàng)目負(fù)責(zé)人對“啄木鳥”的工作過程進(jìn)行了講解。舉個(gè)例子,用戶發(fā)現(xiàn)虛假房源后,需要做的只是點(diǎn)擊網(wǎng)頁上的“舉報(bào)虛假信息”并選擇舉報(bào)理由即可。接到舉報(bào)后的后臺(tái)系統(tǒng),很快就可以自動(dòng)識(shí)別并核實(shí)。這時(shí)候,“啄木鳥”也進(jìn)入工作狀態(tài),被舉報(bào)的經(jīng)紀(jì)人如被核實(shí)確定存在弄虛作假的行為,就會(huì)立即收到“診斷”通知,告知他已被舉報(bào);還會(huì)發(fā)來相應(yīng)的“藥方”,提醒他要注意誠信,規(guī)范自己的發(fā)布行為。多次被舉報(bào)者,更會(huì)成為“啄木鳥”的重點(diǎn)對付目標(biāo),甚至被禁止在安居客網(wǎng)站上發(fā)布房源。

當(dāng)然,安居客后臺(tái)并沒有真實(shí)的啄木鳥,這一切警報(bào)及督促行為都是通過系統(tǒng)全自動(dòng)實(shí)現(xiàn)的,沒有人工干預(yù),杜絕了人工處理可能導(dǎo)致的效率低下、舞弊等行為。

此外,經(jīng)紀(jì)人的造假行為還將同時(shí)被記錄在經(jīng)紀(jì)人誠信檔案中,當(dāng)購房者瀏覽該經(jīng)紀(jì)人信息時(shí),會(huì)對其誠信度及房源質(zhì)量情況一目了然,而經(jīng)由該經(jīng)紀(jì)人發(fā)布的房源,在安居客網(wǎng)站上的排名次序也將受到影響。

“啄木鳥”促行業(yè)自律

杜絕虛假房源問題,除了通過諸如“啄木鳥”這樣的先進(jìn)技術(shù)捉住“漏網(wǎng)之蟲”,關(guān)鍵還是在于從源頭上樹立經(jīng)紀(jì)人的誠信意識(shí),引導(dǎo)經(jīng)紀(jì)人發(fā)布真實(shí)房源,促性經(jīng)紀(jì)行業(yè)的良性競爭。

一些曾收到“罰單”的經(jīng)紀(jì)人表示,激烈的市場競爭讓許多經(jīng)紀(jì)人都面臨很大的壓力,想要抓住客戶,部分同行會(huì)故意把價(jià)格做低,或者發(fā)布已經(jīng)售出的熱門房源,以此來吸引購房者的點(diǎn)擊和來電。加上像安居客這類網(wǎng)站,本身對房源的真實(shí)發(fā)布就有嚴(yán)格的審核制度,例如要求每套房源必須配上真實(shí)有效的照片,一些經(jīng)紀(jì)人為了圖方便或者吸引關(guān)注,就會(huì)把其他優(yōu)質(zhì)房子的照片拿來套用。而最終導(dǎo)致的結(jié)果,不是被網(wǎng)站的審核過濾系統(tǒng)屏蔽掉,就是被用戶舉報(bào)無法繼續(xù)展示。

正是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人群體中存在這類缺乏誠信、惡性競爭的行為,導(dǎo)致虛假房源問題難以根治。作為全國領(lǐng)先的二手房網(wǎng)站,安居客通過不斷的研發(fā)創(chuàng)新,利用強(qiáng)大的技術(shù)手段督導(dǎo)經(jīng)紀(jì)人行為規(guī)范化,一方面可以對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人不誠信的行為起到很好的約束作用,另一方面也幫助經(jīng)紀(jì)人通過發(fā)布優(yōu)質(zhì)房源、提高服務(wù)質(zhì)量,贏得更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。

安居客自網(wǎng)站成立以來,為打擊網(wǎng)絡(luò)虛假房源而力行的各種切實(shí)舉措,已經(jīng)初見成效,得到許多大型經(jīng)紀(jì)公司及經(jīng)紀(jì)人的支持和參與。2009年4月,安居客倡導(dǎo)成立了全國首個(gè)房產(chǎn)中介誠信聯(lián)盟,并展開了一系列以掃除購房者找房雷區(qū)、完善房產(chǎn)中介市場誠信機(jī)制為目的的“掃雷行動(dòng)”。依靠其技術(shù)優(yōu)勢,安居客首創(chuàng)虛假房源全自動(dòng)處理系統(tǒng),引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)的圖片識(shí)別刪除系統(tǒng),對疑似虛假的房源進(jìn)行排查處理,把絕大多數(shù)可疑的房源信息都扼殺在搖籃中。

當(dāng)然,打擊虛假房源是一個(gè)長期性的任務(wù),僅靠安居客去“啄”出問題,凈化市場,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。相信安居客的領(lǐng)袖意識(shí)和示范作用,必將樹立良好的行業(yè)風(fēng)范,以星火燎原之勢,帶動(dòng)整個(gè)二手房互聯(lián)網(wǎng)市場的健康發(fā)展。

安居客(www.anjuke.com)

安居客是安居客集團(tuán)旗下專注于二手房信息搜索的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。作為國內(nèi)第一的二手房找房網(wǎng)站,自2007年4月上線以來安居客一直以驅(qū)動(dòng)者的姿態(tài)引領(lǐng)整個(gè)行業(yè),朝著信息真實(shí)、內(nèi)容詳盡、更新及時(shí)的方向邁進(jìn),并始終以“為用戶提供較佳找房體驗(yàn)”為最終目標(biāo)。截止到2010年10月,安居客的網(wǎng)站日均瀏覽頁面已超過1500萬。而安居客的二手房業(yè)務(wù)版圖已經(jīng)擴(kuò)展至全國18個(gè)大中城市。

安居客集團(tuán)(Anjuke Inc.)

安居客集團(tuán)是中國較大的網(wǎng)上找房信息服務(wù)提供商,專注于為用戶提供較佳網(wǎng)上找房體驗(yàn),是開發(fā)商、中介公司、經(jīng)紀(jì)人、業(yè)主較高效的網(wǎng)絡(luò)推廣渠道。自2007年1月成立以來,安居客集團(tuán)發(fā)展迅猛,先后在北京、上海、廣州、深圳等18個(gè)城市建立分公司。截至2010年8月,已累計(jì)共為1.63億人次提供了更為輕松便捷的網(wǎng)上找房服務(wù)。

消息來源:安居客
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關(guān)鍵詞: 房地產(chǎn)
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