上海2022年3月24日 /美通社/ -- 疫情之下的居家隔離，讓國人對高品質(zhì)家居環(huán)境的需求更為迫切。近期，星杰積極響應(yīng)非常時期的非常政策，將防疫納入常態(tài)化的工作中，將線下標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)及時升級為線上云服務(wù)。
創(chuàng)新線上展
基于非常時期，線下服務(wù)無法即時開展的情況，星杰于2022年3月19日舉辦的第一屆華東十城別墅空間設(shè)計大展從線下轉(zhuǎn)至線上，以數(shù)字化線上“云”逛展的概念、創(chuàng)新性的直播形式閃耀亮相，為客戶提供更及時、專享的服務(wù)。
本次線上展，設(shè)立了線上咨詢、線上推薦風(fēng)格實景案例、線上探工地、線上云逛展、線上預(yù)約設(shè)計、線上預(yù)算報價、線上溝通設(shè)計方案、線上家裝金融服務(wù)、線上電子簽約九大參展方式，解決了客戶當(dāng)前疫情非常時期的需求。
星杰國際設(shè)計
同時，星杰董事長楊淵先生、各中心總監(jiān)高管開啟了4場6小時不間斷在線互動直播。“高層守諾”在線解答疑惑，打消客戶裝修疑慮。針對客戶所關(guān)注的設(shè)計方案、預(yù)算產(chǎn)品等問題，從業(yè)豐富的設(shè)計師與合作的銀行助貸也走進了直播間，為打造完美家居獻計獻策，讓“預(yù)算即決算、所見即所得”。
此外，本次線上展更將工地、產(chǎn)品以可視化的形式“搬”進線上直播間，在線帶看工地、產(chǎn)品館，客戶足不出戶，便能感受云端的1V1專享帶看服務(wù)。
星杰別墅裝修
截至目前，本次線上展共建150+個線上展會群，觀看直播人次高達4600+，設(shè)計意向合同更是高達200+份，這無疑是一場星杰打響數(shù)字化戰(zhàn)略的漂亮仗。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型
在關(guān)于持續(xù)發(fā)展線上數(shù)字化的戰(zhàn)略上，星杰從未停止過腳步，并在2019年完成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型 -- Atjia小程序、Atjia App、Atjia線上商城上線。
數(shù)年來，星杰始終緊跟信息時代的腳步，在歷史的成果中不斷地去更新迭代 -- 從App的Atjia到微信小程序端的Atjia，通過對前端一線的數(shù)字化賦能，為客戶提供更精準(zhǔn)、便捷的服務(wù)。
2021年，星杰以“高質(zhì)量的服務(wù)單個項目”為核心，構(gòu)建了從客戶簽約到施工落地至客戶保修全生命周期的線上化服務(wù)。
目前，已有800+位客戶率先使用該數(shù)字化產(chǎn)品。在2022年，星杰全面推行將線上化服務(wù)進程面向客戶，讓更多客戶體驗一部手機掌握新家裝修動態(tài)的暢捷安心。
星杰別墅裝修展
星杰數(shù)字化進程的全面啟動，使得原本復(fù)雜的家居全案流程，變得清晰可視，為客戶帶來真正的省心省力。
而當(dāng)下疫情嚴(yán)峻的形式，更加堅定了星杰數(shù)字化轉(zhuǎn)型的腳步。星杰數(shù)年來的數(shù)字化研發(fā)將沉淀經(jīng)驗，為墅裝服務(wù)能完全依托線上造就了更多的可能性。
數(shù)字化建設(shè)提高運營效率，是星杰把握未來家裝的新動能 -- 數(shù)字經(jīng)濟的一項重要戰(zhàn)略規(guī)劃。同時這也是星杰以內(nèi)部確定性面對外部不確定性，讓專業(yè)服務(wù)更貼近客戶，更專注為客戶創(chuàng)造價值的一項經(jīng)營準(zhǔn)則。
未來，星杰將在線上數(shù)字化的道路上走更遠(yuǎn)，用迭代的科技手段不斷為企業(yè)服務(wù)賦能，為傳統(tǒng)行業(yè)破壁突圍，為客戶創(chuàng)造價值，一同見證幸福家庭，助力美好生活。
