“冬奧有她”項目首份調(diào)查報告發(fā)布

北京2020年9月25日 /美通社/ -- 今日，Visa攜手中國婦女發(fā)展基金會與北京體育大學共同發(fā)布《“冬奧有她”文旅類女性小微企業(yè)基線調(diào)查報告》，該研究由北京體育大學與Visa研究團隊聯(lián)合設計、分析與撰寫，由中國婦女發(fā)展基金會統(tǒng)籌問卷發(fā)放與收集。作為“冬奧有她”女性小微企業(yè)賦能項目的首個調(diào)研成果[1]，該報告旨在全面了解與深度剖析地處北京2022年冬奧會和冬殘奧會（北京2022）舉辦地（北京延慶和河北張家口）文旅類女性小微企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、對奧運的期待、疫情帶來的影響和參與賦能活動的需求等，以助力文旅類女性小微企業(yè)實現(xiàn)疫后重啟，把握北京冬奧會帶來的京津冀區(qū)域一體化與京張體育文化旅游帶建設等發(fā)展機遇。

現(xiàn)場嘉賓合影

北京2022年冬奧會和冬殘奧會作為國際性的體育賽事，不僅能為舉辦地的女性小微企業(yè)實現(xiàn)市場增長，也為她們借助賽事塑造品牌形象、提高服務質(zhì)量、更新硬件設施、擴展發(fā)展視野，與國際化接軌提供難得機遇。為使“冬奧有她”項目的女性小微企業(yè)主賦能課程更貼近女性小微企業(yè)的實際訴求，幫助她們更好地迎接北京2022的發(fā)展機遇，發(fā)揮女性創(chuàng)業(yè)力量，Visa聯(lián)合中國婦女發(fā)展基金會與北京體育大學共同發(fā)起了本次調(diào)研活動，為賦能機制和課程設計提供了有效參考，繼而探索并總結出一條借助大型賽事促進社會經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的有效路徑，并作為中國經(jīng)驗在其它國家與地區(qū)進行推廣。

女性小微企業(yè)看好北京2022機遇，期待更多參與途徑

報告顯示，近七成女性小微企業(yè)主認同并期待北京2022召開帶來的發(fā)展機遇，51.1%認為可以借此吸引更多國內(nèi)外游客，帶動銷售額增加。但在受訪企業(yè)中，29.7%的企業(yè)“不知道通過什么渠道能夠?qū)印保?4.9%的企業(yè)認為“自己企業(yè)規(guī)模太小，無法滿足奧運采購標準”；同時，報告也顯示出目前小微企業(yè)普遍外卡受理有限，無法為外國游客帶來便捷的支付體驗，僅有12.1%企業(yè)支持境外銀行卡支付，34.2%的企業(yè)表示“對如何安裝支付機具和機具的使用不太了解”。調(diào)研結果可以看出，雖然文旅類小微企業(yè)很難直接被納入到奧運采購名錄里，但女性小微企業(yè)可主動出擊、借力發(fā)展，積極爭取參與到大企業(yè)的細分項目中；與區(qū)域內(nèi)的小微企業(yè)合力打造豐富多元的文旅小生態(tài)，做好差異化選擇與競爭。此外，小微企業(yè)自身也需要在硬件（如外卡受理）和軟件（如外語口語能力、服務水平）等方面為服務境外游客做好準備。

女性小微企業(yè)數(shù)字化能力普遍不足，在內(nèi)部經(jīng)營管理與外部營銷獲客上受到限制

本次報告另一發(fā)現(xiàn)是，小微企業(yè)主在數(shù)字化管理工具使用和網(wǎng)絡營銷方面還存在一定的短板，約七成企業(yè)尚未采用數(shù)字化的記賬方式，而這其中44.9%企業(yè)“擔心不會操作”，35.1%企業(yè)“擔心費用高”；在市場營銷手段上，僅有32.1%的企業(yè)采用了網(wǎng)絡營銷方式，最主要原因是缺乏專業(yè)推廣人才，占比29.3%。從以上數(shù)據(jù)可以看出，數(shù)字化工具的介紹和引入以及專業(yè)知識培訓的缺失成為小微企業(yè)持續(xù)發(fā)展的障礙。不僅如此，小微企業(yè)對于網(wǎng)絡營銷的使用還處于初級階段，她們也缺乏專業(yè)人才，容易被行業(yè)的信息壁壘所隔絕。目前，“冬奧有她”項目已提供系列課程，提升小微企業(yè)在營銷獲客、財務管理、金融服務使用等層面對數(shù)字工具與平臺的運用能力，幫助企業(yè)更好實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

女性小微企業(yè)融資手段單一，金融能力有待提升

根據(jù)調(diào)查顯示，目前小微企業(yè)資產(chǎn)相對簡單，融資手段單一，個人積累與親友支持為主要的融資渠道。在受訪企業(yè)中，有48.1%的企業(yè)表示幾乎沒有資產(chǎn)，其他企業(yè)資產(chǎn)主要是現(xiàn)金、銀行存款和房產(chǎn)。此外，申請過銀行貸款經(jīng)歷的企業(yè)（包括未申請成功的）只占到了25.6%，剩下74.4%的企業(yè)資金主要來自于自身積累或者親友相助。在調(diào)研中很多女性小微企業(yè)都表達了面臨融資難與融資貴的問題，尤其是在疫情影響下，為確保小微企業(yè)疫后實現(xiàn)平穩(wěn)過渡，除了國家政策的傾斜外，商業(yè)銀行應當不斷創(chuàng)新金融服務與產(chǎn)品，并對小微企業(yè)做好金融知識和正規(guī)金融服務的普及與宣傳工作。

除以上重要發(fā)現(xiàn)外，報告還根據(jù)新冠疫情對小微企業(yè)產(chǎn)生的影響、企業(yè)在面臨困難時需要得到的幫助及女性企業(yè)家在創(chuàng)業(yè)過程中的優(yōu)勢及壓力等發(fā)現(xiàn)提出有效對策建議，進一步賦能女性小微企業(yè)發(fā)展。

• 在政府扶持引導方面，報告建議健全協(xié)調(diào)機制，優(yōu)化政府服務及深入挖掘當?shù)匚幕厣?，形成區(qū)域性的品牌優(yōu)勢，惠及地方文旅類小微企業(yè)發(fā)展；
• 在行業(yè)協(xié)會方面，報告建議行業(yè)協(xié)會積極引導小微企業(yè)改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式，提高產(chǎn)品創(chuàng)新能力，整合行業(yè)市場渠道資源幫助他們走出困境；
• 而針對小微企業(yè)主本身，在出境游受限的情況下，報告建議小微企業(yè)需要抓住這個市場轉(zhuǎn)移的大好紅利，圍繞后疫情時代游客“慢生活、深體驗”的需求，打造一系列多元化的旅游產(chǎn)品，提升企業(yè)效益。

報告還指出，受訪女性小微企業(yè)主投入事業(yè)的同時，也重視家庭關系。超過八成的女性小微企業(yè)主每日工作時長在8小時以上，更有21.8%超過11小時；家庭滿意度對女性小微企業(yè)主總體工作滿意度的影響最大。由此看來，女性小微企業(yè)已經(jīng)成為經(jīng)濟社會協(xié)同發(fā)展的重要推動力。

中國婦女發(fā)展基金會副理事長兼秘書長張建岷在發(fā)布會上表示：“中國婦女發(fā)展基金會作為以婦女、家庭為主要服務對象的國家5A級公益組織，提升女性創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)以保障其可持續(xù)性發(fā)展，是義不容辭的社會責任。中國婦女發(fā)展基金會將繼續(xù)推動婦女和經(jīng)濟社會同步發(fā)展，借助冬奧賽事契機，助力女性小微企業(yè)家持續(xù)釋放女性的力量?！?/p>

中國婦女發(fā)展基金會副理事長兼秘書長張建岷

現(xiàn)場，世界旅游聯(lián)盟秘書長劉士軍說道：“‘冬奧有她’項目的設計緊扣時代發(fā)展和國家戰(zhàn)略，利用北京2020年冬奧會的契機，大力發(fā)揮帶動區(qū)域協(xié)同發(fā)展、帶動貧困居民脫離貧困的社會效應。旅游促進減貧是世界旅游聯(lián)盟的三大使命之一，這也與項目的目標不謀而合。希望未來，世界旅游聯(lián)盟可以與‘冬奧有她’項目搭建起合作的機制，一同助力聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標的早日實現(xiàn)，一同助力女性小微企業(yè)的持續(xù)發(fā)展?！?/p>

世界旅游聯(lián)盟秘書長劉士軍

北京2022冬奧會和冬殘奧會組織委員會市場開發(fā)部副部長顧灝寧表示：“Visa作為奧林匹克全球合作伙計劃的創(chuàng)始贊助商，從1986年開始贊助奧運會以來，一直是全球舞臺創(chuàng)新的引領者。今天，Visa又率先推出‘冬奧有她’這一大型公益項目，并攜手中國婦女發(fā)展基金會與北京體育大學，在如何借助大型體育賽事推動小微企業(yè)發(fā)展方面進行積極的探索。再次體現(xiàn)了Visa的廣闊視野、博大胸懷和責任擔當。相信通過這次活動，一定能夠吸引更多的北京2022年冬奧會贊助企業(yè)加入‘冬奧有她’項目中，一起齊心聚力共同傳播中國聲音，講好中國故事，分享中國經(jīng)驗?！?/p>

北京2022冬奧會和冬殘奧會組織委員會市場開發(fā)部副部長顧灝寧

 “我們希望借由此次科學合理、覆蓋面廣的調(diào)查與深度訪談，為女性小微企業(yè)提供更有針對性的賦能措施?！瑠W有她’項目也是北京體育大學踐行國家戰(zhàn)略、服務冬奧工作的有機內(nèi)容和重要內(nèi)容。未來，北京體育大學團隊將持續(xù)為項目的推進貢獻應有的學術支撐與智力支持?！北本w育大學副校長張健表示。

北京體育大學副校長張健

Visa大中華區(qū)總裁于雪莉提到：“北京2022年冬奧會和冬殘奧會的到來將會為體育、旅游以及文化等產(chǎn)業(yè)帶來新的經(jīng)濟增長點，而小微企業(yè)作為國民經(jīng)濟構成中重要的組成部分，相信也將借著奧運的東風突破發(fā)展。Visa 與奧運的合作關系已超過三十年，也長期致力于推動中國社會經(jīng)濟的繁榮發(fā)展。Visa將持續(xù)投入資源及技術，發(fā)揮我們的國際經(jīng)驗，業(yè)務能力及全球網(wǎng)絡優(yōu)勢，促進女性小微企業(yè)的發(fā)展，為冬奧主辦城市的包容與可持續(xù)發(fā)展貢獻價值?！?/p>

Visa大中華區(qū)總裁于雪莉

 “冬奧有她”項目是為北京2022年冬奧會和冬殘奧會賽事量身打造的公益項目，由Visa攜手中國婦女發(fā)展基金會、北京體育大學于2019年12月共同發(fā)起。2020年7月至今，該項目已為張家口與延慶兩地共350名文旅類女性小微企業(yè)家開展了為期12周的賦能課程，旨在通過實用有效的培訓內(nèi)容、靈活互動的學習方式、多元化的資源平臺以及多層次的激勵機制，幫助企業(yè)解決在發(fā)展過程中遇到的現(xiàn)實問題，助力文旅類小微企業(yè)實現(xiàn)疫后重啟，更好把握奧運機遇。項目計劃于2022年底覆蓋5000家女性小微企業(yè)，為奧運主辦城市的可持續(xù)發(fā)展貢獻巾幗力量。