杭州2020年9月18日 /美通社/ -- 9月16日，綠云軟件作為杭州城市大腦的合作伙伴，攜創(chuàng)新產(chǎn)品綠云智慧?。ê?jiǎn)稱智慧?。┝料辔幕吐糜蜗M(fèi)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。文化和旅游部黨組成員王曉峰體驗(yàn)了智慧住的特色功能：無(wú)人接觸，30秒快速入住酒店。智慧住接下來(lái)將與更多行業(yè)伙伴和酒店客戶一起，進(jìn)一步深化城市大腦技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景建設(shè)，提升酒店“30秒入住”技術(shù)實(shí)踐的廣度深度。
早在2016年，杭州市政府宣布推出“城市大腦”智慧城市建設(shè)計(jì)劃，目標(biāo)是讓數(shù)據(jù)幫助城市來(lái)做思考和決策。城市大腦利用人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為城市管理構(gòu)建的后臺(tái)系統(tǒng)，其核心是利用實(shí)時(shí)全面的城市數(shù)據(jù)全局優(yōu)化城市公共資源。近年來(lái)，杭州信息化建設(shè)成效顯著：智慧交通、智慧旅游、智慧酒店等一系列應(yīng)用場(chǎng)景的落地，給杭州建設(shè)城市大腦奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
中國(guó)首款融合Opera系統(tǒng)的酒店智慧前臺(tái)解決方案
智慧住是中國(guó)首款能完全融合Opera系統(tǒng)的酒店智慧前臺(tái)解決方案，并支持全渠道的所有訂單。國(guó)外酒店系統(tǒng)功能完備，但系統(tǒng)的兼容性比較低，國(guó)內(nèi)很多軟件都無(wú)法完成與之對(duì)接，特別是門鎖系統(tǒng)和全英文的系統(tǒng)文字。文字轉(zhuǎn)換成為研發(fā)人員需要攻克的一大技術(shù)難點(diǎn)，特別是需要對(duì)接到公安系統(tǒng)進(jìn)行身份驗(yàn)證的使用場(chǎng)景中，英文拼音姓名和中文姓名的轉(zhuǎn)化就有準(zhǔn)確性的要求。
另外，網(wǎng)絡(luò)和支付問(wèn)題也是酒店打通入住系統(tǒng)時(shí)極為重要的技術(shù)問(wèn)題。很多星級(jí)酒店的網(wǎng)絡(luò)管控嚴(yán)格，設(shè)備需要通過(guò)專線接入，并保證服務(wù)器的安全和穩(wěn)定性。
精準(zhǔn)解決需求 創(chuàng)造高效便捷的產(chǎn)品體驗(yàn)
針對(duì)團(tuán)客的住前排房操作需求，智慧住極大地優(yōu)化了排房效率和靈活性、自主性。領(lǐng)隊(duì)或團(tuán)隊(duì)代表人員，可通過(guò)綠云智慧住快速便捷地錄入表單，生成住客的房間分布，還能選擇房型訂房、同住人入住靈活辦理，極大改善了團(tuán)客入住的效率和體驗(yàn)。解決團(tuán)隊(duì)排房的效率痛點(diǎn)，讓客人快捷安心入住。
此外，針對(duì)飯店的特殊需求如：RFID技術(shù)的功能實(shí)現(xiàn)，設(shè)備無(wú)縫對(duì)接飯店的客房智慧導(dǎo)航系統(tǒng)和早餐券。客人拿到房卡，進(jìn)電梯只需刷卡就可以到達(dá)所住的樓層，出電梯后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)感應(yīng)客人的房卡信息，走廊內(nèi)會(huì)有指示牌亮燈，指引客人行至房間，客人再也不用擔(dān)心迷失在酒店深長(zhǎng)的走廊中，第二天可以直接用房卡做早餐券，高效而省心。
拓展酒店應(yīng)用生態(tài)的無(wú)限潛能
綠云智慧住除了解決酒店針對(duì)住前場(chǎng)景下的前臺(tái)基礎(chǔ)功能，它還具備健康碼認(rèn)證、開(kāi)具發(fā)票、會(huì)員營(yíng)銷等功能。在疫情防控的常態(tài)下，驗(yàn)綠碼、測(cè)溫等防疫措施進(jìn)一步增加了酒店員工的工作量，利用自助設(shè)備不僅可以減輕酒店服務(wù)人員的工作量，也可以減少客人等待時(shí)間，避免人與人的接觸，讓員工和客人都能夠安心。
綠云智慧住 做城市大腦的“服務(wù)前臺(tái)”
綠云是中國(guó)旅游酒店行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)品牌，自2010年成立以來(lái)，一直致力于專業(yè)酒店業(yè)信息化平臺(tái)研發(fā)、服務(wù)和運(yùn)行。如今，綠云已形成包括綠云PMS、Oracle Hospitality（Opera PMS）、數(shù)據(jù)平臺(tái)和電商平臺(tái)在內(nèi)的四大業(yè)務(wù)集群，為大住宿業(yè)提供全面解決方案。截至2020年9月，已簽約酒店客戶超過(guò)18000家，數(shù)據(jù)平臺(tái)業(yè)務(wù)和近百家大旅游行業(yè)B端企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系。綠云文旅信息化平臺(tái)，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算技術(shù)構(gòu)建，整合資源，互聯(lián)互通、共享開(kāi)放，創(chuàng)造行業(yè)新的發(fā)展生態(tài)鏈。
智慧住是綠云以自身PMS技術(shù)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合自助發(fā)卡設(shè)備與AI技術(shù)，以智慧酒店及住客入住場(chǎng)景需求為技術(shù)創(chuàng)新出發(fā)點(diǎn)，是面向行業(yè)客戶和大眾消費(fèi)者推出的酒店智慧前臺(tái)解決方案。作為體現(xiàn)綠云創(chuàng)新思維和業(yè)務(wù)擴(kuò)展決心的代表產(chǎn)品，智慧住將持續(xù)助力智慧城市的建設(shè)和發(fā)展。https://www.sohu.com/?strategyid=00001&spm=smpc.content.content.2.1600335453761I2EFe05
