新加坡2019年10月29日 /美通社/ -- 全球旅游業(yè)領先的技術提供商Sabre公司（納斯達克股票代碼：SABR）今天發(fā)布了一項亞太地區(qū)研究的結果。該研究總結了500多位旅行專業(yè)人士的見解。展望2020年，以下是由全球發(fā)展最快地區(qū)（亞太地區(qū)）中超過24個國家的休閑旅游顧問所揭示的5大主要趨勢。
永葆年輕
由于旅行者可以選擇的內容比以往任何時候都要更多，因此有時可能很難從繁雜的信息中理出頭緒來。這意味著旅行代理具有了前所未有的重要性，可以作為旅行者尋求最佳票價和預訂最好假期的戰(zhàn)略盟友。據旅行專業(yè)人士透露，年齡在35至50歲之間的人士占其客戶群的近60%，事實證明，盡管涌現(xiàn)了不少旨在促進個人預訂的在線平臺，但沒有什么比擁有專業(yè)人士來幫助提升預訂體驗更好的方法了。而且，高達五分之三的受訪者表示，個性化的要求是吸引客戶的主要原因，這使他們能夠創(chuàng)建反映每個旅行者需求的獨特套餐。
銀發(fā)族大受歡迎
亞洲人口正在迅速老齡化，而該地區(qū)也有望在短短幾十年內成為世界上最老齡人口聚居的地區(qū)[1]。各大旅行代理服務的消費者中，有40%以上的人群年齡在50歲以上，而接受調查的人中有超過三分之一的人士認為退休者已躋身最受青睞的客戶群體之列，僅次于家庭和伴侶。實際上，十分之四的代理證實，退休者團體旅行的數量正在增加，其中包價旅行被列為50歲以上人群接觸旅行代理的主要原因。年齡在50至69歲的人群以及70歲以上年齡段的人群中分別有46%和近60%要求參加包價旅行，其中包括機票、酒店和交通預訂，而養(yǎng)生或宗教活動通常是他們預訂的主要原因。
綠色為先
旅游是一種真正強大的工具，可以將人們和各種文化緊密聯(lián)系在一起。然而，隨著每年的旅游量不斷攀升，旅游業(yè)所創(chuàng)造的生態(tài)足跡不容忽視。亞太地區(qū)的消費者在進行購買和旅行時都越來越重視對環(huán)境的影響。Sabre的旅行者趨勢調查發(fā)現(xiàn)，超過60%的旅行顧問發(fā)現(xiàn)旅行者對環(huán)境的關注與日俱增；該調查還顯示，70%的旅行者在尋求可持續(xù)的旅游選擇，而近30%的旅行者正在尋求替代的交通方式，這些都非常令人印象深刻。遺憾的是，該調查同時也顯示，亞太地區(qū)只有2%的休閑旅行者要求購買碳信用額。
性別差距
隨著獨自旅行的逐年增長，Sabre旅行者趨勢調查顯示，在亞洲地區(qū)，與女性相比，男性占獨自旅行預訂的比例多出了10%。在預訂方面，女性傾向于團體旅行。但調查還顯示，當伴侶出行的時候，雙方都愿意各盡其責，近40%的男性和女性都會與旅行顧問聯(lián)系以協(xié)助他們進行預訂。
個性化為本
出人意料的是，由于各方面的消費者都希望將定制化作為其零售體驗的一部分，有60%的受訪者表示，個性化是他們要求預訂旅行的主要原因。作為受過訓練的專業(yè)人員，旅行顧問需要滿足34歲及以下人群（占團體預訂的約50%）日益增長的需求，以預訂他們的下一次運動和冒險行程，或者只是為他們的顧客確定更優(yōu)惠的價格?？傮w來說，旅行顧問在幫助夢想成真方面至關重要。
“作為全球旅游業(yè)領先的技術提供商，Sabre很高興能夠通過促進其端到端旅程的智能技術解決方案，為供應商、航空公司、酒店和旅行者提供支持?！?Sabre旅行網絡亞太區(qū)副總裁Todd Arthur表示?！爱斘覀冋雇?020年并繼續(xù)重塑旅行的未來時，Sabre始終致力于開發(fā)尖端的創(chuàng)新技術，使旅行顧問能夠更好地了解其客戶并更好地為他們服務。對于亞太區(qū)這樣一個充滿活力的市場而言，至關重要的是，旅行顧問必須利用智能零售實踐方法和工具，以確保他們保持競爭優(yōu)勢并實現(xiàn)其業(yè)務目標。”Todd繼續(xù)說道。
隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，各大航空公司和代理機構都在尋求技術提供商能夠滿足個性化的更大需求。Sabre已經推出了Sabre Red 360，這是一個革命性的平臺，它改變了旅行代理與客戶開展業(yè)務的方式。作為Sabre最智能化的工作流，Sabre Red 360正在改變整個地區(qū)的旅行代理如何預訂旅行，實現(xiàn)品牌化以及構建其服務，從而更好地迎合旅行者的需求。隨著產品發(fā)布的穩(wěn)步進行以及預計于2020年實現(xiàn)的全面部署，亞太地區(qū)與Sabre相連通的旅行顧問將很快配備以個性化為核心的尖端技術。借助Sabre Red 360，各大代理將能夠更好地應對瞬息萬變的旅行環(huán)境所帶來的重重挑戰(zhàn)，并將這些挑戰(zhàn)轉化為可獲利的商機，以確保他們當前和未來的業(yè)務都能夠獲得成功。
關于 Sabre Corporation
Sabre是引領全球提供航空旅游產業(yè)技術與服務的供貨商。Sabre公司的軟件、數據處理、移動和分銷等解決方案，提供數以百計的航空公司及數千家旅館業(yè)者營運系統(tǒng)的支持服務，包含航空旅客訂位及旅館住客訂房、營運收入管理、航空公司航機排班運控及航空公司組員任務排程管理。Sabre同時還運營著一個領先的全球旅游市場平臺，這個平臺每年通過把旅游采購商和供應商連接在一起處理著超過120億美元的全球旅游交易。總公司設在美國德州 Southlake。Sabre公司服務全球客戶超過160個國家
