上海2019年10月10日 /美通社/ -- 據(jù)中國(guó)新聞網(wǎng)報(bào)道，截止2018年，00后辦簽占比已接近20%。這個(gè)伴隨移動(dòng)屏幕成長(zhǎng)起來的，數(shù)字悟性極高（Digital-savvy）的消費(fèi)群體正在為泛旅游行業(yè)敲響警鐘：留給企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型的時(shí)間不多了。
一位頻繁出行的旅行者，一定會(huì)為泛旅游行業(yè)正在發(fā)生的變革感到激動(dòng) -- 終于可以和心儀的航司更順暢地溝通，能更好享受到所中意酒店個(gè)性化的服務(wù)，在目標(biāo)旅行地能輕松獲得正確且全面的吃喝玩樂信息。當(dāng)然，還有海外購(gòu)物和跨境電商。是的，泛旅游行業(yè)離普通消費(fèi)者生活之近超乎我們想象。
自2014年起，我國(guó)出境旅游市場(chǎng)正式邁入1億人次時(shí)代，2018年中國(guó)公民出境旅游人數(shù)1.4972億人次，比上年同期增長(zhǎng)14.7%。2018年中國(guó)消費(fèi)者境外消費(fèi)總額達(dá)1200億美元。而在中國(guó)，只有8%的人辦理了護(hù)照。
隨著消費(fèi)者數(shù)字需求及入口的多樣化，泛旅游行業(yè)正在迎接數(shù)字化轉(zhuǎn)型的絕佳機(jī)會(huì)，同時(shí)也是必經(jīng)之路。其中，微信小程序成為重要的突破口，為企業(yè)提供品牌、流量、服務(wù)及用戶的多維度價(jià)值。
然而泛旅游行業(yè)下不同業(yè)態(tài)的實(shí)際情況，品類數(shù)字化進(jìn)程所處階段，對(duì)小程序的理解和訴求，所面臨的實(shí)際問題皆有不同。胖鯨一如既往地找到了這個(gè)領(lǐng)域的專家團(tuán)隊(duì)與胖鯨共創(chuàng)這份泛旅游行業(yè)營(yíng)銷指南（以下簡(jiǎn)稱“指南”）。指南覆蓋了境外旅游局、境外旅游景點(diǎn)、旅游購(gòu)物目的地、酒店集團(tuán)、航空公司和海外品牌六大泛旅游行業(yè)子品類，分別以具體實(shí)例闡釋小程序如何解決每個(gè)子品類在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中對(duì)應(yīng)的挑戰(zhàn)。
指南中胖鯨亦請(qǐng)到了一位在泛旅游、旅游零售、奢侈品零售領(lǐng)域身經(jīng)百戰(zhàn)的案內(nèi)人，為營(yíng)銷人解讀如何衡量小程序的成敗。
目錄：
Section I 行業(yè)背景
01 泛旅游行業(yè)市場(chǎng)趨勢(shì)
中國(guó)市場(chǎng)大規(guī)模增長(zhǎng)，消費(fèi)者數(shù)字化需求及入口多樣化
02 泛旅游行業(yè)數(shù)字化的重要觸點(diǎn)
微信小程序覆蓋多維需求場(chǎng)景，成為數(shù)字化首選載體
Section II 案例
01 境外旅游局
全方位整合目的地資源，優(yōu)化體驗(yàn)賦能營(yíng)銷
02 境外旅游景點(diǎn)
打造點(diǎn)對(duì)點(diǎn)單品爆款，實(shí)現(xiàn)獲客-轉(zhuǎn)化最小閉環(huán)
03 旅游購(gòu)物目的地
連接多維場(chǎng)景，串聯(lián)線上線下消費(fèi)體驗(yàn)
04 酒店集團(tuán)
構(gòu)建體驗(yàn)閉環(huán)私域流量，提升活躍和留存
05 航空公司
縮短購(gòu)票轉(zhuǎn)化路徑，建立持續(xù)深度互動(dòng)
06 海外品牌
“跨境電商” 組合玩法，低門檻試水中國(guó)市場(chǎng)
Section III 洞察總結(jié)與趨勢(shì)展望
01 微信小程序凸顯品牌商業(yè)化價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)
品牌價(jià)值、流量?jī)r(jià)值、服務(wù)價(jià)值、用戶價(jià)值
02 技術(shù)升級(jí)為泛旅游行業(yè)小程序應(yīng)用帶來更大想象空間
03 服務(wù)超過100家知名品牌，行業(yè)專家Alpha如何衡量小程序的成敗？
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