北京2009年8月13日電 /美通社亞洲/ --
中國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、在線游戲服務(wù)提供商網(wǎng)易(Nasdaq: NTES)，今天宣布了公司截止到2009年6月30日的第二季度未經(jīng)審計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。
網(wǎng)易公司首席執(zhí)行官兼董事丁磊先生說(shuō)：“以自主研發(fā)和代理高品質(zhì)的游戲來(lái)擴(kuò)大我們的用戶層面，一直是我們?cè)诰€游戲策略的重中之重。關(guān)于我們與暴雪娛樂(lè)（暴雪）的代理合作，以及由暴雪公司授權(quán)，眾人期待已久的《魔獸世界》在中國(guó)的重新運(yùn)營(yíng)，我們已按時(shí)完成了技術(shù)支持的配置和服務(wù)器搭建，游戲內(nèi)容已通過(guò)中國(guó)文化部審批，目前中國(guó)新聞出版總署（版署）正在進(jìn)行審批流程。我們于2009年7月30日開(kāi)始了該游戲的內(nèi)部測(cè)試。一旦得到版署批準(zhǔn)，即可開(kāi)始正式運(yùn)營(yíng)。為暴雪戰(zhàn)網(wǎng)平臺(tái)的推出和《魔獸世界》的重新運(yùn)營(yíng)，我們共增加了約500名技術(shù)和客戶服務(wù)人員。”
“同時(shí)，我們?nèi)岳^續(xù)執(zhí)行多樣化的自主研發(fā)游戲的戰(zhàn)略。《大話西游 Online II 》，《大唐豪俠》和《新飛飛》在第二季度的新用戶數(shù)據(jù)都非常強(qiáng)勁。我們分別在5月和6月推出了兩款道具收費(fèi)游戲《魔法火槍團(tuán)》和《百變金剛》?！赌Хɑ饦寛F(tuán)》是一款休閑游戲，可以讓玩家親歷魔幻般的射擊體驗(yàn)?！栋僮兘饎偂肥且豢?-D游戲，能讓玩家充分享受到星戰(zhàn)英雄的角色體會(huì)。截止到2009年6月30日，我們擁有約1000名游戲開(kāi)發(fā)人員，以保證我們能不斷推出新的游戲。”
丁磊先生接著說(shuō)，“無(wú)論是銷售量還是廣告客戶的數(shù)量，本季度廣告服務(wù)收入都較上一季度有所改善。我們相信這是由于國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)刺激政策推動(dòng)了廣告投放的增加，以及我們對(duì)門戶頻道的升級(jí)和增值內(nèi)容的增加。我們?cè)?月和8月推出的幾個(gè)新頻道，內(nèi)容涵蓋教育，旅游和房產(chǎn)。我們還計(jì)劃在9月推出讀書(shū)頻道。此外，我們擴(kuò)大了銷售力量以提高行業(yè)和客戶覆蓋面，期待能推動(dòng)下半年廣告收入的增長(zhǎng)?！?/p>
丁磊先生總結(jié)道，“我們相信中國(guó)經(jīng)濟(jì)在持續(xù)復(fù)蘇，我們繼續(xù)致力于鞏固核心力量以保持在中國(guó)在線游戲市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)地位，并期待著新的代理游戲和自主研發(fā)游戲在下半年帶來(lái)穩(wěn)固的業(yè)績(jī)。”
2009年第二季度財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)
收入
2009年第二季度總收入達(dá)8.72億元人民幣（1.28億美元），上一季度和去年同期分別為7.82億元人民幣（1. 14億美元）和7.16億元人民幣（1.05億美元）。
2009年第二季度在線游戲服務(wù)收入達(dá)7.82億元人民幣（1.14億美元），上一季度和去年同期分別為7.24億元人民幣（1.06億美元）和5.95億元人民幣（8,710萬(wàn)美元）。
2009年第二季度廣告服務(wù)收入達(dá)7,280萬(wàn)元人民幣（1,070萬(wàn)美元），上一季度和去年同期分別為4,100萬(wàn)元人民幣（600萬(wàn)美元）和1.04億元人民幣（1,520萬(wàn)美元）。
2009年第二季度無(wú)線增值服務(wù)及其它業(yè)務(wù)收入為1,780萬(wàn)元人民幣（260萬(wàn)美元），上一季度和去年同期分別為1,660萬(wàn)元人民幣（240萬(wàn)美元）和1,690萬(wàn)元人民幣（250萬(wàn)美元）。
毛利潤(rùn)
2009年第二季度的毛利潤(rùn)為6.92億元人民幣（1.01億美元），上一季度和去年同期分別為6.42億元人民幣（9,390萬(wàn)美元）和7.23億元人民幣（1.06億美元）。毛利潤(rùn)的環(huán)比增加主要是因?yàn)樵?009年6月公司對(duì)在線游戲的沉默帳戶進(jìn)行了清理，確認(rèn)收入達(dá)8,330萬(wàn)元人民幣（1,220萬(wàn)美元）。該增長(zhǎng)被收入增長(zhǎng)帶來(lái)的營(yíng)業(yè)稅增加，以及第二季度員工人數(shù)的增加導(dǎo)致的人員成本增加所部分抵消。2009年5月我們對(duì)《網(wǎng)易通行證服務(wù)條款》做了修改，規(guī)定自2009年5月20日通知發(fā)布30天后，用戶如超過(guò)540天未登錄帳戶，其帳戶內(nèi)未用的點(diǎn)數(shù)將從帳戶中被清除。今后，我們將每季度對(duì)沉默帳戶內(nèi)未用的點(diǎn)數(shù)進(jìn)行清理，并確認(rèn)相關(guān)收入。
毛利潤(rùn)的同比下降主要是由于2008年6月公司收到1.47億人民幣（2,150萬(wàn)美元）的營(yíng)業(yè)稅退稅，以及2009年第二季度因人員增加帶來(lái)的人力成本增加和收入增加導(dǎo)致的營(yíng)業(yè)稅增加，使公司的成本有所增加。但成本的增加又被2009年第二季度游戲收入的增加所部分抵消。2009年第二季度游戲收入的增長(zhǎng)主要是由于前述原因沉默帳戶的收入確認(rèn)以及《大話西游 Online II 》和《天下貳》的收入增長(zhǎng)?！洞笤捨饔?Online II 》的收入增長(zhǎng)主要是因?yàn)?008年8月推出的資料片中增強(qiáng)的游戲玩法。2008年6月6日《天下貳》進(jìn)入不刪檔、不限號(hào)內(nèi)部測(cè)試，故2008年第二季度《天下貳》只計(jì)算了一個(gè)月收入，而2009年第二季度《天下貳》則全季度計(jì)算收入。
毛利（損）率
2009年第二季度在線游戲的毛利率為88.3%，上一季度和去年同期分別為90.0%和91.2%。毛利率環(huán)比和同比下降主要是因?yàn)?009年第二季度人力成本的增加。
2009年第二季度廣告服務(wù)的毛利率為16.6%，上一季度毛損率為13.1%，而去年同期毛利率為52.6%。毛利率的環(huán)比增長(zhǎng)主要是由于中國(guó)政府在過(guò)去幾個(gè)月中所采取的經(jīng)濟(jì)刺激措施，特別是在汽車和家用電器領(lǐng)域，推動(dòng)了廣告收入的增長(zhǎng)。毛利率同比降低主要是由于本季度廣告客戶繼續(xù)保持審慎態(tài)度，仍在等待經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的明確信號(hào)，廣告服務(wù)需求較低，導(dǎo)致廣告服務(wù)收入較去年同期有大幅度下降。
2009年第二季度無(wú)線增值服務(wù)及其它業(yè)務(wù)的毛損率為43.0%，上一季度和去年同期分別為22.3%和28.8%。毛損率環(huán)比上升主要是由于人力成本增加和網(wǎng)站流量增加導(dǎo)致的帶寬費(fèi)用和托管費(fèi)用增加。毛損率的同比上升主要是由于在2008年6月公司收到營(yíng)業(yè)稅退稅，以及2009年第二季度由于員工人數(shù)增加導(dǎo)致的人力成本增加。
運(yùn)營(yíng)費(fèi)用
2009年第二季度運(yùn)營(yíng)費(fèi)用為1.75億元人民幣（2,560萬(wàn)美元），上一季度和去年同期分別為1.51億元人民幣（2,200萬(wàn)美元）和1.50億元人民幣（2,190萬(wàn)美元）。運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的環(huán)比增長(zhǎng)主要由于在2009年5月和6月為《新飛飛》的公測(cè)在全國(guó)范圍的推廣費(fèi)用和其他推廣活動(dòng)的費(fèi)用增加，以及人員增加帶來(lái)的人力成本增加導(dǎo)致的研發(fā)費(fèi)用的增長(zhǎng)。
銷售和市場(chǎng)費(fèi)用的同比上升主要是由于薪資水平的增長(zhǎng)和2009年新增員工導(dǎo)致的人力成本增加，以及2009年第二季度在線游戲和廣告業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用的增長(zhǎng)。管理費(fèi)用的同比增加主要是由于截止到2009年6月30日超過(guò)6個(gè)月的應(yīng)收帳款余額增加而導(dǎo)致的壞賬準(zhǔn)備增加，以及因公司在中國(guó)北京的辦公面積增加而導(dǎo)致的辦公室租賃費(fèi)和物業(yè)管理費(fèi)的增加。研發(fā)費(fèi)用同比保持平穩(wěn)。
凈利潤(rùn)
2009年第二季度凈利潤(rùn)為4.68億元人民幣（6,850萬(wàn)美元），上一季度和去年同期分別為4.17億元人民幣（6,100萬(wàn)美元）和4.38億元人民幣（6,420萬(wàn)美元）。第二季度，公司在其他，凈值項(xiàng)中報(bào)告凈匯兌收益為4,720萬(wàn)元人民幣（690萬(wàn)美元），上一季度匯兌損失為4,750萬(wàn)元人民幣（700萬(wàn)美元），去年同期匯兌損失為2,640萬(wàn)元人民幣（390萬(wàn)美元）。匯兌損失環(huán)比和同比下降主要是由于截止到2009年6月30日公司的歐元銀行存款余額隨歐元兌人民幣的匯率波動(dòng)而折算產(chǎn)生的。2009年第二季度每股（美國(guó)存托憑證）凈利潤(rùn)（基本和攤薄）分別為0.53美元。上一季度和去年同期分別為0.48美元（基本）和0.47美元（攤薄），0.53美元（基本）和0.50美元（攤?。?。
所得稅
本季度公司所得稅費(fèi)用為1.15億元人民幣（1,690萬(wàn)美元），上一季度和去年同期分別為6,170萬(wàn)人民幣（900萬(wàn)美元）和1.4億元人民幣（2,050萬(wàn)美元）。所得稅費(fèi)用的環(huán)比上升主要是由于2009年第二季度收入增長(zhǎng)，以及2009年6月針對(duì)公司一家子公司在2008年和2009年第一季度匯算清繳，額外繳納了所得稅3,850元萬(wàn)人民幣（560萬(wàn)美元），具體原因見(jiàn)下文。所得稅同比下降主要是由于公司的子公司在2008年12月才獲得高新科技企業(yè)證書(shū)，所以在2008年第二季度仍采用25%的企業(yè)所得稅率計(jì)算所得稅。
此子公司（同時(shí)是高新技術(shù)企業(yè)和雙軟企業(yè)）在2008年前三個(gè)季度按照12.5%的企業(yè)所得稅率繳納所得稅，如在2008年被授予高新科技企業(yè)稱號(hào)，則可以按照企業(yè)所得稅法總則和相關(guān)實(shí)施細(xì)則的規(guī)定，在2008年享受7.5%的優(yōu)惠稅率。這是在雙軟企業(yè)享受15%的優(yōu)惠稅率基礎(chǔ)上，高新科技企業(yè)再進(jìn)一步享受50%的稅率優(yōu)惠，計(jì)算得出的。此子公司在2008年12月被授予高新科技企業(yè)稱號(hào)，當(dāng)?shù)囟悇?wù)局按照企業(yè)享受7.5%優(yōu)惠稅率計(jì)算，將公司在2008年前三個(gè)季度多繳納的所得稅退回公司。2009年4月，國(guó)家稅務(wù)總局發(fā)布了一條新的稅務(wù)通報(bào)，當(dāng)?shù)囟悇?wù)局在2009年6月通知公司應(yīng)按照12.5%而不是7.5%繳納2008年和2009年第一季度企業(yè)所得稅。這一決定是按照對(duì)國(guó)家稅務(wù)總局2009年4月發(fā)布的新通報(bào)的理解作出的，即雙軟企業(yè)在獲得高新科技企業(yè)證書(shū)后，50%的稅務(wù)優(yōu)惠應(yīng)在統(tǒng)一的25%企業(yè)所得稅率基礎(chǔ)上計(jì)算，而不是雙軟企業(yè)15%的優(yōu)惠稅率計(jì)算。
其他信息
截止至2009年6月30日，網(wǎng)易的現(xiàn)金和定期存款為62億元人民幣（9.09億美元），2008年第四季度為56億元人民幣（8.22億美元）。此外，公司還有一筆金額為8,200萬(wàn)元人民幣（1,200萬(wàn)美元）的限制性存款，此筆款項(xiàng)是公司與建筑開(kāi)發(fā)商之間關(guān)于公司位于中國(guó)廣州市的辦公大樓所進(jìn)行的仲裁程序提交給廣州法院的擔(dān)保金。之前，丁磊先生已同意將此物業(yè)以成本價(jià)出售給網(wǎng)易公司，但開(kāi)發(fā)商違反了與丁先生的合同，將此物業(yè)抵押，使得大廈無(wú)法轉(zhuǎn)至丁先生的名下。故公司與丁先生達(dá)成共識(shí)，由丁先生對(duì)開(kāi)發(fā)商提出仲裁。目前案件仍處于前期階段。
2009年第二季度經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流入約為5.44億元人民幣（7,970萬(wàn)美元），上一季度和去年同期分別為5.68億元人民幣（8,310萬(wàn)美元）和5.13億元人民幣（7,520萬(wàn)美元）。
在2008年9月12日，公司董事會(huì)批準(zhǔn)了一項(xiàng)新的額度為1億美元的在流通美國(guó)存托憑證回購(gòu)計(jì)劃，為期不超過(guò)一年。截止至2009年6月30日，公司總計(jì)花費(fèi)約1,310萬(wàn)美元（包括交易費(fèi)用）。
** 此新聞稿中所列美元數(shù)字僅為便于閱讀。美元與人民幣的換算基礎(chǔ)為2009年6月30日中午紐約聯(lián)邦儲(chǔ)備銀行人民幣電匯進(jìn)口稅的買入?yún)R率，即：1美元=6.8302元人民幣。無(wú)正式陳述說(shuō)明人民幣已經(jīng)或者可能以2009年6月30日的匯率或任何其他特定日期的匯率折算成美元。本新聞稿中的百分比是在人民幣基礎(chǔ)上計(jì)算得出。
電話會(huì)議
網(wǎng)易公司管理層將于美國(guó)東部時(shí)間2009年8月12日星期三晚上9時(shí)（北京/香港時(shí)間2009年8月13日星期四早上9時(shí)）召開(kāi)電話會(huì)議，首席執(zhí)行官丁磊先生和代理首席財(cái)務(wù)官蔡安活先生將在電話會(huì)議中討論公司財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)狀況并回答問(wèn)題。
有意參加者請(qǐng)?jiān)跁?huì)議開(kāi)始前10-15分鐘撥打888-846-5003 (國(guó)際: 480-629-9856), 電話會(huì)議重播保留至美國(guó)東部時(shí)間2009年8月26日，電話號(hào)碼800-406-7325（國(guó)際303-590-3030），密碼4118093#。同時(shí)網(wǎng)易公司網(wǎng)站投資者關(guān)系欄目 http://corp.163.com將保存本次財(cái)報(bào)發(fā)布的網(wǎng)上直播實(shí)況12個(gè)月。
關(guān)于網(wǎng)易
網(wǎng)易 (NASDAQ: NTES)是中國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司，在開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、服務(wù)及其它技術(shù)方面，始終保持國(guó)內(nèi)業(yè)界的領(lǐng)先地位。網(wǎng)易對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展具有強(qiáng)烈的使命感，網(wǎng)易利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，加強(qiáng)人與人之間信息的交流和共享，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)聚人的力量”。
1997年6月創(chuàng)立以來(lái)，憑借先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，網(wǎng)易深受廣大網(wǎng)民歡迎，曾兩次被中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC） 評(píng)選為中國(guó)十佳網(wǎng)站之首。
在開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、服務(wù)及其它技術(shù)方面，網(wǎng)易始終保持業(yè)界領(lǐng)先地位，并取得了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)多項(xiàng)第一：第一家中文全文檢索，第一家提供全中文大容量的免費(fèi)郵件系統(tǒng)，第一個(gè)無(wú)限容量免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)，第一個(gè)免費(fèi)電子賀卡站，第一個(gè)網(wǎng)上虛擬社區(qū)，第一個(gè)網(wǎng)上拍賣平臺(tái)，第一個(gè)24小時(shí)客戶服務(wù)中心，第一個(gè)成功運(yùn)營(yíng)自主研發(fā)國(guó)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲并取得白金地位。
2001年12月，網(wǎng)易率先推出首款自主研發(fā)的大型網(wǎng)絡(luò)角色扮演游戲《大話西游 Online》， 2002年8月，在原作的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)了《大話西游 Online II 》，成為國(guó)內(nèi)第一個(gè)成功運(yùn)營(yíng)的國(guó)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲，運(yùn)營(yíng)以來(lái)，創(chuàng)造了較高同時(shí)在線89萬(wàn)的歷史新高。2004年1月，推出大型Ｑ版網(wǎng)絡(luò)游戲《夢(mèng)幻西游Online》，目前，該游戲較高同時(shí)在線人數(shù)超過(guò)256萬(wàn)，注冊(cè)人數(shù)超過(guò)2.2億，在同類產(chǎn)品中保持了同時(shí)在線人數(shù)第一的記錄。2006年5月31日，網(wǎng)易自主研發(fā)的3D固定視角游戲《大唐豪俠》正式公測(cè)，當(dāng)天創(chuàng)下同時(shí)在線人數(shù)17萬(wàn)的紀(jì)錄。2007年9月12日，《大話西游3》正式運(yùn)營(yíng)，網(wǎng)易自主研發(fā)的引擎技術(shù)支持了多種2D回合制游戲前所未有的創(chuàng)新玩法，游戲畫(huà)面在世界2D游戲產(chǎn)品中達(dá)到了首屈一指的水平，成為國(guó)內(nèi)2D游戲頂峰之作。2008年6月6日，首款全3D產(chǎn)品《天下貳》開(kāi)放不刪檔內(nèi)測(cè)，在線人數(shù)穩(wěn)定上升，9月24日正式內(nèi)測(cè)后連續(xù)創(chuàng)造在線新高，被業(yè)界譽(yù)為2008年國(guó)產(chǎn)3D網(wǎng)游的扛鼎之作。2008年11月25日，網(wǎng)易首款免費(fèi)回合制游戲《大話西游外傳》開(kāi)啟全面內(nèi)測(cè)，成為“西游”系列的又一力作。2008年，中型休閑游戲新作《瘋狂石頭》、《魔法火槍團(tuán)》、《籃球也瘋狂》陸續(xù)開(kāi)始測(cè)試，網(wǎng)易游戲產(chǎn)品進(jìn)一步豐富。2009年5月15日，網(wǎng)易首款3D、Q版網(wǎng)游《新飛飛》公測(cè)，作為國(guó)內(nèi)首款魔法空戰(zhàn)網(wǎng)游，《新飛飛》開(kāi)啟網(wǎng)游的飛行時(shí)代。網(wǎng)易作為國(guó)內(nèi)少數(shù)幾家擁有自主開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)能力的游戲運(yùn)營(yíng)商，旗下多款網(wǎng)絡(luò)游戲多次獲得“玩家最喜愛(ài)網(wǎng)絡(luò)游戲獎(jiǎng)”和“較佳原創(chuàng)國(guó)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲獎(jiǎng)”等行業(yè)評(píng)選獎(jiǎng)項(xiàng)，深受玩家和行業(yè)人士好評(píng)。
2008年8月，網(wǎng)易宣布和暴雪合作，把《星際爭(zhēng)霸Ⅱ》、《魔獸爭(zhēng)霸Ⅲ:混亂之治》、《魔獸爭(zhēng)霸Ⅲ:冰封王座》以及為上述游戲提供在線多人互動(dòng)服務(wù)的戰(zhàn)網(wǎng)平臺(tái)引入中國(guó)；2009年4月，網(wǎng)易進(jìn)一步獲得暴雪旗下在線角色扮演游戲《魔獸世界》在中國(guó)大陸未來(lái)三年的獨(dú)家運(yùn)營(yíng)權(quán)。
網(wǎng)易在門戶網(wǎng)站業(yè)務(wù)方面保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位。網(wǎng)易首頁(yè)在中國(guó)門戶網(wǎng)站中保持單一頁(yè)面訪問(wèn)量第一的地位。在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《INTERNET GUIDE 2007中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告》顯示，2007年有近七成的中國(guó)網(wǎng)民訪問(wèn)了網(wǎng)易內(nèi)容，用戶年到達(dá)率達(dá)66.6%。2008年網(wǎng)易新聞、娛樂(lè)、體育、財(cái)經(jīng)、科技、汽車、女人等主要頻道的流量突飛猛進(jìn)，增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場(chǎng)平均水平。據(jù)有關(guān)流量機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè)顯示，在奧運(yùn)會(huì)期間，網(wǎng)易奧運(yùn)視頻流量居全球第一。
公司內(nèi)外資源的有效整合是門戶網(wǎng)站業(yè)務(wù)快速發(fā)展的基礎(chǔ)，網(wǎng)易與國(guó)內(nèi)外幾百家內(nèi)容供應(yīng)商建立了合作關(guān)系，給網(wǎng)民提供豐富精彩的內(nèi)容。內(nèi)容與公司郵箱、博客、相冊(cè)等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的整合，為用戶提供了更加順暢的站內(nèi)體驗(yàn)?；?dòng)是網(wǎng)絡(luò)媒體的核心優(yōu)勢(shì)，也是網(wǎng)易內(nèi)容的一貫特色，“看跟貼上網(wǎng)易”，網(wǎng)易新聞跟貼的數(shù)量和質(zhì)量，在門戶網(wǎng)站中遙遙領(lǐng)先。良好的互動(dòng)使“網(wǎng)易網(wǎng)友”成為網(wǎng)易新聞的主體，他們是新聞的瀏覽者，更是新聞的參與者和生產(chǎn)者?；谪S富的資源、先進(jìn)的媒體理念、領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以及在重大報(bào)道中的優(yōu)秀表現(xiàn)，網(wǎng)易鞏固了門戶網(wǎng)站業(yè)務(wù)的領(lǐng)先地位。
郵件業(yè)務(wù)是網(wǎng)易公司的發(fā)展重點(diǎn)及重要基礎(chǔ)服務(wù)。10多年來(lái)，網(wǎng)易以為中國(guó)網(wǎng)民提供優(yōu)質(zhì)的電子郵件服務(wù)為己任，堅(jiān)持在電子郵件領(lǐng)域不斷投入和創(chuàng)新。1997年11月，網(wǎng)易自主研發(fā)了國(guó)內(nèi)首個(gè)全中文的免費(fèi)電子郵件系統(tǒng)。2002年 9月，網(wǎng)易為滿足用戶的更高要求推出殺病毒、反垃圾和大容量的收費(fèi)郵箱。2007年9月，網(wǎng)易旗下三大免費(fèi)郵箱全面開(kāi)放無(wú)限容量升級(jí)服務(wù)。2009年3月，網(wǎng)易宣布進(jìn)軍企業(yè)郵箱市場(chǎng)，標(biāo)志著網(wǎng)易郵箱不僅是中國(guó)第一大電子郵件運(yùn)營(yíng)商，更是國(guó)內(nèi)提供郵件服務(wù)齊全面的運(yùn)營(yíng)商。至今，網(wǎng)易旗下六大電子郵箱（163.com、 126.com、yeah.net、vip.163.com、vip.188.com、qiye.163.com）用戶總數(shù)已突破3億，深得用戶信賴與喜愛(ài)。免費(fèi)郵箱和收費(fèi)郵箱市場(chǎng)占有率均高居全國(guó)第一，收費(fèi)郵箱以專業(yè)而細(xì)致的售后服務(wù)吸引了越來(lái)越多的高端商務(wù)客戶，在高端社群中建立了良好口碑。作為中國(guó)反垃圾協(xié)會(huì)成員，網(wǎng)易積極倡導(dǎo)并發(fā)起反垃圾郵件平臺(tái)，參與反垃圾郵件行業(yè)法規(guī)的制定，并針對(duì)流行垃圾郵件的特點(diǎn)，自主創(chuàng)新智能反垃圾技術(shù)。目前，網(wǎng)易反垃圾平臺(tái)的病毒郵件過(guò)濾已接近100%，垃圾郵件攔截率高達(dá)98%以上，為中國(guó)電子郵件產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出重大貢獻(xiàn)。
作為網(wǎng)易自主研發(fā)的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供更快更好的中文搜索服務(wù)。2006年底有道搜索推出測(cè)試版，并于2007年12月11日推出正式版。目前有道搜索已推出的產(chǎn)品包括網(wǎng)頁(yè)搜索、圖片搜索、音樂(lè)搜索、購(gòu)物搜索、視頻搜索、地圖搜索、博客搜索、海量詞典、桌面詞典（個(gè)人版和企業(yè)版）、工具欄和有道閱讀、有道熱聞、有道快貼、搜索手機(jī)版等。伴隨互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)的蓬勃發(fā)展，中文網(wǎng)民仍有許多新興的搜索需求和應(yīng)用，有道試圖架設(shè)一條道路，以縮短問(wèn)題與答案之間的距離，讓用戶更快找到，搜索體驗(yàn)之旅更暢快！有道搜索依托網(wǎng)易強(qiáng)大的產(chǎn)品服務(wù)平臺(tái)和豐富的資源優(yōu)勢(shì)，吸納了眾多優(yōu)秀的創(chuàng)新人才，現(xiàn)在已有100多位國(guó)內(nèi)外高校的精英，并正在高速發(fā)展中。
網(wǎng)易是中國(guó)首家提供在線互動(dòng)式社區(qū)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司。我們的虛擬社區(qū)對(duì)網(wǎng)民提供的主題包羅萬(wàn)象：大到時(shí)事評(píng)論，小到廚藝交流、時(shí)尚新品等數(shù)萬(wàn)個(gè)網(wǎng)易博客圈。網(wǎng)易博客（blog.163.com）自2006年9月1日正式上線以來(lái)，陸續(xù)與網(wǎng)易郵箱、相冊(cè)、泡泡、有道搜索、新聞及無(wú)線產(chǎn)品深度整合。同時(shí)在互動(dòng)交友的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，推出拍拍、音樂(lè)盒、相片沖印、活動(dòng)平臺(tái)、手機(jī)博客、郵件寫(xiě)博、一鍵搬家、一鍵轉(zhuǎn)帖等眾多產(chǎn)品功能服務(wù)，為用戶提供了記錄精彩生活、獲取豐富資訊、分享互動(dòng)娛樂(lè)、展示魅力自我的個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)生活平臺(tái)。網(wǎng)易博客以其便利、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得廣大用戶好評(píng)，截至2009年3月31日，已擁有注冊(cè)用戶9000萬(wàn)。2009年6月22日網(wǎng)易博客推出“新銳人文生活”全新定位，未來(lái)將深度挖掘品質(zhì)內(nèi)容，聚合更大范圍的優(yōu)質(zhì)博友，致力于成為方便、最易用、最具價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)個(gè)人表達(dá)和用戶交流分享生活平臺(tái)。
網(wǎng)易相冊(cè)自2003年推出以來(lái)一直是國(guó)內(nèi)較大、知名度較高的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)。截至2009年7月31日，網(wǎng)易相冊(cè)總用戶數(shù)超過(guò)5800萬(wàn)，上傳相片總數(shù)超過(guò)41億張。未來(lái)的網(wǎng)易相冊(cè)將持續(xù)提供無(wú)限容量、快速穩(wěn)定的相片存儲(chǔ)服務(wù)，并提供更多附加服務(wù)，提升網(wǎng)民生活品質(zhì)。
為響應(yīng)廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)即時(shí)通訊工具的青睞，2002年11月，網(wǎng)易推出免費(fèi)即時(shí)通信工具--網(wǎng)易泡泡(POPO)。POPO不僅支持文字聊天、文件續(xù)傳、音視頻通話等基本通訊功能，還提供郵件提醒、博客查看、音樂(lè)播放、電臺(tái)收聽(tīng)、多人興趣組、網(wǎng)絡(luò)多媒體傳送、股票信息查詢等多種功能。2006年10月，無(wú)需下載客戶端的網(wǎng)頁(yè)P(yáng)OPO隆重登場(chǎng)。2007年2月，網(wǎng)易POPO金豬版初步實(shí)現(xiàn)了跨產(chǎn)品的互聯(lián)互通。2008年7月，全新構(gòu)架的奧運(yùn)版POPO正式發(fā)布，其創(chuàng)新性的插件平臺(tái)為快速開(kāi)發(fā)新功能奠定了基礎(chǔ)，記事本、影音盒、今日資訊等插件獲得廣大用戶歡迎；同時(shí)隨心抓、動(dòng)漫、多人會(huì)話、動(dòng)態(tài)簽名檔等功能新鮮面世。未來(lái)，POPO將作為一個(gè)跨產(chǎn)品的通訊終端，配合各種功能性插件為廣大聊友提供更豐富的即時(shí)通訊體驗(yàn)。
作為中國(guó)較早開(kāi)展無(wú)線業(yè)務(wù)的門戶網(wǎng)站之一，網(wǎng)易一直在跟蹤無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的最新發(fā)展，與運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備提供商建立了緊密的合作關(guān)系。網(wǎng)易是首批提供WAP服務(wù)的內(nèi)容提供商，又是首家加入提供短信息及彩信服務(wù)的網(wǎng)站
網(wǎng)易擁有國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)首家24小時(shí)客戶服務(wù)中心，為廣大網(wǎng)民提供全面高效的服務(wù)。網(wǎng)易客服中心隨時(shí)通過(guò)各種自動(dòng)化以及人工渠道為眾多網(wǎng)民提供技術(shù)支持，確保用戶安全使用，并不斷提高客戶服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。網(wǎng)易客服中心歷年來(lái)曾榮獲“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)較佳呼叫中心”、“中國(guó)客戶關(guān)懷標(biāo)桿企業(yè)”等稱號(hào)。2008年網(wǎng)易客服中心再次臻獲“中國(guó)較佳客戶服務(wù)獎(jiǎng)”、“中國(guó)較佳售后服務(wù)”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。
網(wǎng)易作為中國(guó)網(wǎng)站的領(lǐng)先者，始終致力于電子商務(wù)及IT產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，同時(shí)也在努力促進(jìn)中國(guó)人民的數(shù)字化生活。為了這個(gè)目標(biāo)，網(wǎng)易把千百萬(wàn)的網(wǎng)民聚集在一起，實(shí)現(xiàn)資訊的共享，為用戶提供更好的服務(wù)，為他們創(chuàng)造更愉悅的在線體驗(yàn)。
更多信息，請(qǐng)查詢網(wǎng)易公司網(wǎng)站： http://www.163.com
