上海2018年8月24日電 /美通社/ -- 8月20日，美團(tuán)點評2018結(jié)婚行業(yè)峰會在上海舉辦，會上首次發(fā)布了結(jié)婚行業(yè)“全渠道”營銷產(chǎn)品，為商家提供結(jié)婚“新服務(wù)”指南。此外，《2018美團(tuán)點評結(jié)婚行業(yè)藍(lán)皮書》也在峰會上正式發(fā)布，全面解讀了結(jié)婚行業(yè)的新主力、新品類和新模式。
“結(jié)婚人口已經(jīng)持續(xù)4年下降，預(yù)計下降趨勢還將持續(xù)到2021年，同時，90、95后開始成為新的結(jié)婚主力人群，他們更自主、個性化，面對這樣的新形勢和新主力，結(jié)婚商家需要更好發(fā)揮服務(wù)優(yōu)勢、做精做細(xì)、多元化經(jīng)營。”美團(tuán)點評結(jié)婚事業(yè)部總經(jīng)理張濤表示。
據(jù)張濤介紹，此前美團(tuán)點評結(jié)婚事業(yè)部為商家提供的營銷體系大多基于線上，“這套營銷體系覆蓋了大部分傳統(tǒng)獲客及轉(zhuǎn)化場景，但仍無法滿足新一代結(jié)婚人群的個性化需求。”美團(tuán)點評結(jié)婚全渠道產(chǎn)品因此應(yīng)運而生。
美團(tuán)點評結(jié)婚行業(yè)全渠道產(chǎn)品涵蓋智能 POS、智能電話、SaaS 工具、VR模塊（Virtual Reality 虛擬現(xiàn)實）、微信小程序及傳統(tǒng)線上線下營銷等多個產(chǎn)品模塊。
在線上渠道中，新增的 VR 看場地功能深受年輕用戶歡迎。此前，在美團(tuán)點評結(jié)婚上海線下體驗中心 LOVE LAB 中，到店的用戶通過 VR 設(shè)備就能看遍上海數(shù)百個結(jié)婚場地。現(xiàn)在，VR 看場地從線下復(fù)制到了線上，用戶足不出戶就能通過手機(jī)瀏覽到婚宴場地實景。
“夏天不愿意到處去跑場地，可以先在大眾點評 APP 上通過 VR 來360度觀看酒店入口、大堂、迎賓布置、會場布置以及化妝間等實景，對場地的風(fēng)格、大小、動線都有一定認(rèn)識了，再去意向場地，節(jié)省時間和精力，手機(jī) VR 看場地比看商家修過的平面圖片更直觀和真實，不得不贊美科技的進(jìn)步。”上海某備婚網(wǎng)友如此評價。
線下渠道中，通過整合智能電話、SaaS+ 智能硬件、“展、店、節(jié)”（即線下展會、線下體驗店、結(jié)婚嗨購節(jié)），為用戶提供更精準(zhǔn)的服務(wù)，幫商家完善整個交易閉環(huán)。
新興的社交營銷渠道也尤為關(guān)鍵。“微信小程序”時代，不少商家都想抓住微信巨大的社交流量紅利，美團(tuán)點評結(jié)婚事業(yè)部為商家和微信也牽上了紅線。一方面，協(xié)助結(jié)婚商家打造自己的微信小程序，一鍵同步大眾點評商家頁面信息，同時為商家提供微信生態(tài)定制的自營銷工具；另一方面，推出豐富的婚禮現(xiàn)場互動小程序應(yīng)用場景，如簽到、游戲、抽獎等，婚禮來賓互動分享后可關(guān)聯(lián)到商家店鋪，有效提升品牌曝光及轉(zhuǎn)化。
此外，備婚用戶們在微信搜索“婚宴”、“婚慶”、“婚紗攝影”等結(jié)婚關(guān)鍵詞時，置頂展示的是由大眾點評提供的附近商家信息，為商家提升搜索流量，打造全面的微信營銷生態(tài)。
在“獲客-轉(zhuǎn)化-交易”的閉環(huán)完成后，美團(tuán)點評智能 POS 還能夠幫結(jié)婚商家完成消費評價管理、再營銷等，反哺前端獲客環(huán)節(jié)，讓商家運營能有正向積極的循環(huán)。
黑科技、輕應(yīng)用、全閉環(huán)，美團(tuán)點評結(jié)婚事業(yè)部正通過全渠道產(chǎn)品體系，來幫助商家服務(wù)好新一代結(jié)婚人群，打造未來的結(jié)婚“新服務(wù)”。
