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神策數(shù)據(jù)“指標(biāo)預(yù)警”新功能上線,智能實現(xiàn)數(shù)據(jù)監(jiān)測

2018-01-10 20:59 12858

北京2018年1月10日電 /美通社/ --

  • 十一大促通宵訂單數(shù)十萬,分區(qū)服務(wù)器宕機大量用戶付款失??;
  • 周會 leader 需要數(shù)據(jù)報表,每周耗費大量時間做圖寫報告,耗時耗力;
  • 電影看到高潮,calendar 提醒自己到了發(fā)日總結(jié)的時間,無奈打擾了個人時間……

幫助用戶解決如上問題,成為了一款用戶行為分析產(chǎn)品“人性化”的首要目標(biāo)。神策數(shù)據(jù)的指標(biāo)預(yù)警功能,讓產(chǎn)品服務(wù)于用戶,實現(xiàn)半自動化高效監(jiān)測數(shù)據(jù)。

神策數(shù)據(jù)“指標(biāo)預(yù)警”新功能上線,智能實現(xiàn)數(shù)據(jù)監(jiān)測
神策數(shù)據(jù)“指標(biāo)預(yù)警”新功能上線,智能實現(xiàn)數(shù)據(jù)監(jiān)測

 

神策分析推出“指標(biāo)報警”新功能
數(shù)據(jù)波動異常監(jiān)測,分鐘級處理問題

神策分析 1.10 版本推出“指標(biāo)預(yù)警”功能,通過對需要分析的核心指標(biāo)的監(jiān)控,實現(xiàn)對重要數(shù)據(jù)的 24 小時無縫觀察,第一時間通過數(shù)據(jù)波動了解產(chǎn)品狀態(tài)。

指標(biāo)預(yù)警以天/小時為單位,對選擇的監(jiān)控指標(biāo)進行檢查,當(dāng)數(shù)值達到預(yù)先設(shè)定的閾值后,通過神策分析集成的郵件模塊發(fā)送預(yù)警通知。

神策分析指標(biāo)預(yù)警的特點主要體現(xiàn)在兩方面:

  1. 繼承事件分析多維度優(yōu)勢,使用者可以對需要監(jiān)測的重要指標(biāo)進行多個維度的篩選,自由限定指標(biāo)背后的數(shù)據(jù)。
  2. 可創(chuàng)建多個指標(biāo)預(yù)警,并列表化管理。不同指標(biāo)預(yù)警之間獨立存在,通過直觀的預(yù)警管理面板對預(yù)警一鍵停用/啟用,預(yù)警趨勢及上次預(yù)警時間一目了然。

數(shù)據(jù)全景化體系構(gòu)建
通過看板、預(yù)警、郵件流水式傳遞有效信息,實現(xiàn)管理層數(shù)據(jù)透明

數(shù)據(jù)全景化
數(shù)據(jù)全景化

神策分析一直致力于完善自身產(chǎn)品,配合企業(yè)管理體系,實現(xiàn)便捷透明的有效數(shù)據(jù)與信息傳遞。為此神策優(yōu)化概覽面板,開發(fā)了概覽分組功能,方便用戶根據(jù)自身需求對不同數(shù)據(jù)概覽進行分組整理。

同時神策分析支持將自己創(chuàng)建的數(shù)據(jù)概覽配置郵件發(fā)送至指定郵箱,可根據(jù)自身需求設(shè)置報告生成時間,于郵件發(fā)送前 n 小時收集數(shù)據(jù),并定時將概覽內(nèi)的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)為報告發(fā)送。幫助管理層更直觀地了解核心數(shù)據(jù)指標(biāo),也幫助業(yè)務(wù)人員減少配置報表及編輯郵件的工作負(fù)擔(dān),郵件內(nèi)附有跳轉(zhuǎn)至神策分析的鏈接,方便管理層進一步處理數(shù)據(jù)。

指標(biāo)預(yù)警與預(yù)警管理的加入,通過郵件系統(tǒng)幫助企業(yè)管理層進一步清晰了解業(yè)務(wù)指標(biāo)走向,避免數(shù)據(jù)盲區(qū)造成企業(yè)時間成本與金錢成本的損失。

概覽面板、預(yù)警管理與信息傳遞的配合,共同支持企業(yè)上下層數(shù)據(jù)流動,實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。

應(yīng)用場景詳解
兩大場景物盡其用,解放你的雙手

場景一:某公司日常工作匯報

為了管理層掌握業(yè)績進展,企業(yè)內(nèi)部通常需要定期提交數(shù)據(jù)報告,過程機械且耗費大量時間。為了減少該公司員工寫報告的時間,將精力聚焦于業(yè)務(wù)本身,公司內(nèi)部推廣神策數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)概覽 + 概覽分組 + 郵件發(fā)送功能。

以某金融企業(yè)某項目負(fù)責(zé)人工作為例(以下配圖僅供示意,數(shù)據(jù)及個人信息均屬虛構(gòu))。

該負(fù)責(zé)人需要每周日提交一份關(guān)于自己負(fù)責(zé)的運營分析與渠道分析的數(shù)據(jù)報告,為此他做了以下工作。

第一,建立專用的“匯報用概覽”概覽分組,將需要上報的數(shù)據(jù)從自己的概覽中分離,分建兩個概覽“運營分析(報告用)”和“渠道分析(報告用)”。

分組后的數(shù)據(jù)概覽面板
分組后的數(shù)據(jù)概覽面板

第二,點擊紅框位置彈出郵件配置頁面,設(shè)定發(fā)送郵箱、收件郵箱、發(fā)送時間為每周日 15:00 整,報告實時生成(即數(shù)據(jù)統(tǒng)計至郵件發(fā)送時),郵件標(biāo)題為本周運營報表,郵件內(nèi)容自定義,并同時生成 PDF 附件。將此郵件保存并應(yīng)用,即設(shè)定好定時發(fā)送的每周運營分析報告。

每周運營分析報告設(shè)定界面
每周運營分析報告設(shè)定界面

同理設(shè)定每周渠道分析報告,渠道分析報告需要分別在不同的時間向兩個部門的負(fù)責(zé)人匯報,因此設(shè)置兩組不同的郵件發(fā)送方式,定期匯報工作。

每周渠道分析報告設(shè)定界面
每周渠道分析報告設(shè)定界面

第三,結(jié)果在后續(xù)過程中,王總監(jiān)于星期日 15:05 收到了來自該同事的數(shù)據(jù)報告(由于大量數(shù)據(jù)生成報表需要時間,收件時間不是 15:00)。

王總監(jiān)收件箱列表
王總監(jiān)收件箱列表

 

郵件內(nèi)容
郵件內(nèi)容

場景二:指標(biāo)預(yù)警緊急處理

某電商企業(yè)近期舉行年底大促秒殺活動,從 00:00 起,每過一個小時折扣降一折,持續(xù)至清晨八點。

大促活動無論從技術(shù)層面還是運營層面,都是一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此公司使用了神策分析的指標(biāo)預(yù)警功能,對不同指標(biāo)進行監(jiān)控,如果有超出合理范圍的數(shù)據(jù)波動即向負(fù)責(zé)人及解決問題的同學(xué)發(fā)送郵件報警。

在大促開始前,對核心指標(biāo)進行設(shè)定報警,這里設(shè)定為檢測瀏覽商品詳情頁的觸發(fā)用戶數(shù),如果低于上一小時的 10%,則向運維負(fù)責(zé)人和運營負(fù)責(zé)人發(fā)送報警郵件。

觸發(fā)用戶數(shù)異常報警設(shè)置界面
觸發(fā)用戶數(shù)異常報警設(shè)置界面

此時我們打開預(yù)警管理面板,可以看到設(shè)定的一系列指標(biāo)監(jiān)控,其中也包含剛才新建的觸發(fā)用戶數(shù)異常,系統(tǒng)默認(rèn)監(jiān)控處于啟用狀態(tài)。

預(yù)警管理面板
預(yù)警管理面板

凌晨大促活動開啟,結(jié)果在凌晨 2:00 時運維、運營負(fù)責(zé)人收到郵件,郵件內(nèi)容顯示了瀏覽商品頁面的觸發(fā)用戶數(shù)相比 1:00,下降到了低于10%。

瀏覽商品頁面的觸發(fā)用戶數(shù)異常
瀏覽商品頁面的觸發(fā)用戶數(shù)異常

運營人員通過神策分析對瀏覽頁面出發(fā)用戶數(shù)進行查看,通過多個維度進行下鉆分析,最終在按省份查看時發(fā)現(xiàn),浙江省的用戶瀏覽數(shù)據(jù)明顯下降。

運營人員將該問題傳達運維人員,使運維人員縮小檢查范圍,快速定位問題,最終發(fā)現(xiàn)由于浙江省同時登陸用戶過多,導(dǎo)致地方服務(wù)器宕機,用戶無法查看網(wǎng)站下單。企業(yè)在最短時間內(nèi)增加備用服務(wù)器,使網(wǎng)站恢復(fù)運轉(zhuǎn),較大程度降低了損失。

按省份查看瀏覽商品詳情頁觸發(fā)用戶數(shù)
按省份查看瀏覽商品詳情頁觸發(fā)用戶數(shù)

指標(biāo)預(yù)警功能看似只是一個細(xì)小的模塊,卻體現(xiàn)了神策數(shù)據(jù)以用戶體驗為本,注重用戶企業(yè)效率的理念,數(shù)據(jù)無小事,神策數(shù)據(jù)沒有將自身定位為一個數(shù)據(jù)分析工具,而是一款能夠為用戶帶來價值,真正幫助企業(yè)上下層實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的產(chǎn)品,人性化也將貫穿神策分析迭代的始終。

關(guān)于神策數(shù)據(jù)

神策數(shù)據(jù)https://www.sensorsdata.cn),一家專業(yè)的大數(shù)據(jù)分析服務(wù)公司,致力于幫助客戶實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動。公司推出深度用戶行為分析產(chǎn)品神策分析(Sensors Analytics),支持私有化部署、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集與建模,并作為 PaaS 平臺支持二次開發(fā)。此外,還提供大數(shù)據(jù)相關(guān)咨詢和完整解決方案。目前,已贏得中國銀聯(lián)、聚美優(yōu)品、百聯(lián)、萬達、中郵消費金融、廣發(fā)證券、中商惠民、米其林、趣店、紛享銷客、Keep、秒拍、36氪等眾多行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)認(rèn)可。希望更深入了解神策數(shù)據(jù)或有數(shù)據(jù)驅(qū)動相關(guān)問題咨詢,請咨詢4006509827,由專業(yè)的工作人員為您解答。

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