隨著疫情在全球范圍內(nèi)的蔓延，國際媒體對新冠病毒相關(guān)的報道量大幅上升，但對“中國企業(yè)”相關(guān)的關(guān)注度和報道量卻一直沒有減退。無論熱點社會性話題的整體關(guān)注度如何，中國企業(yè)作為這些話題中的一部分，始終會被關(guān)注、被報道。
3月27日，美通社海外高級傳播策略顧問周子瑄以“品牌出海中常態(tài)化的國際媒體關(guān)系管理”為主題，與各位企業(yè)傳播和公關(guān)負責(zé)人進行相關(guān)問題的實操解讀。
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講演前，我們在直播間與上百位與會傳播專家進行在線調(diào)研，來了解他們在日常的國際媒體關(guān)系管理工作中碰到的難題：
美通說傳播線上課程“國際媒體關(guān)系管理難題”投票調(diào)研結(jié)果
我們可以看到中企搭建國際媒體關(guān)系的痛點主要集中在：
沒資源：對國際媒體、記者不了解，找不到媒體記者的聯(lián)系方式
不了解：對記者所屬行業(yè)、風(fēng)格不了解，對媒體排期不了解
沒“關(guān)系”: 不會或者缺乏溝通和認知積累
如何快速找到合適的國際媒體和媒體人
周子瑄提到“國際媒體的體量非常大，如何找到他們？從美通社既往的成功案例來看，首先企業(yè)需要一個強大的國際媒體和影響力人群數(shù)據(jù)庫。” 周子瑄在演講中演示了如何使用美通社母公司CISION全球媒體數(shù)據(jù)庫尋找到合適的國際媒體的方法。CISION全球媒體數(shù)據(jù)庫，目前擁有超過170萬的實時更新的全球媒體影響力人群（Influencer）。
用CISION全球權(quán)威媒體數(shù)據(jù)庫尋找最合適的全球影響力人群，以及他們的報道偏好及社交動態(tài)
如何獲知國際媒體長期和短期采訪選題
關(guān)于媒體選題，周子瑄提到“國際媒體對中國品牌的報道不盡相同，但價值觀，如市場導(dǎo)向、公平競爭等卻大同小異。值得一提的是，我們在與國際媒體溝通時相較于與國內(nèi)媒體打交道往往需要更多的具象思維，如數(shù)據(jù)和案例。”
周子瑄在演講中和大家分享的“全球公眾最希望獲得的中國企業(yè)信息”數(shù)據(jù)中，除“公司的產(chǎn)品和服務(wù)”外，“公司的愿景和價值觀”、“公司的企業(yè)社會責(zé)任和社會影響舉措”、“公司的理念和市場”這三個部分是普遍的關(guān)注點。
雖然大部分中國企業(yè)覺得自己已經(jīng)在這些方面做了很多的工作，但從國際公眾的視角來看這些發(fā)聲的力度還是遠遠不夠的。
全球公眾最希望獲得的中國企業(yè)的信息（數(shù)據(jù)來源：Brunswick 2019 中國企業(yè)走出去的新認知報告）
一般來講，媒體的長期選題可以在其官網(wǎng)上通過媒體選題日歷（Editorial Calendar）獲知。
此外對于一些短期的選題，如隨著疫情的發(fā)展，國際媒體的關(guān)注點在哪里，周子瑄在演講中使用美通社HARO(Help A Reporter Out)平臺進行了演示。
周子瑄提到“國際媒體的關(guān)注點不會只看某一個行業(yè)，即便是我們?nèi)粘拥挠浾撸膊粫桓粭l線，而是會從橫豎不同方面來進行了解。”從媒體關(guān)注的選題入手，來看我們提供的資訊是否能夠給記者帶來信息上的補齊，這也為企業(yè)公關(guān)及傳播負責(zé)人在于國際媒體溝通中提供了一些新的思路。
與國際媒體溝通技巧
CISION 2019 Global State of Media Report顯示75%的被訪記者表示每天收到的Pitch Letter中僅有不到25%的部分是與他們的報道方向相關(guān)。周子瑄在演講中也就如何寫好一封Pitch Letter提出了建議。
海外媒體溝通原則
一封好的Pitch Letter是有模板可循的：
快速入題（新聞價值排序）
賦予合理客觀的意義（引導(dǎo)認知）
可以提供的采訪邀約價值
時間地點對象
簡要的倒金字塔敘事
而除了固定的模板，周子瑄也建議企業(yè)公關(guān)負責(zé)人在撰寫相關(guān)Pitch Letter時，加入數(shù)據(jù)及視覺性的圖片或案例，來增加Pitch Letter的新聞性和故事性，也可以適當(dāng)加入一些“提前曝光”的字眼來抓住媒體的眼球增加互動的籌碼。這也為企業(yè)公關(guān)及傳播負責(zé)人與國際媒體進行具體溝通時，提供了新的思路。
