企業(yè)傳播的未來趨勢？

?過去50年，通訊技術發(fā)生了巨大的變化。20世紀50年代兩次重大的技術突破帶來了當今的公共關系：第一篇通過新聞專線發(fā)布的新聞稿以及第一通橫跨大西洋的電話。60年代，電視成為了通訊媒介。傳真機帶來了高效的電子商務。70年代，全球信息共享成為現實。80年代，隨著蘋果公司Mac系統(tǒng)和首個手機網絡的開發(fā)，個人移動通訊技術也成為了現實。?

通訊技術大的變化帶來了90年代的技術革命。互聯網廣為普及，郵件取代電話成為了標準的商業(yè)通訊工具。在線新聞正式成為傳統(tǒng)媒體的附屬品。?

21世紀早期社會通訊發(fā)生了更大的變化：博客、Wikis、在線視頻、搜索引擎和RSS閱讀器等采用‘Web 2.0’的通訊方式陸續(xù)誕生。?

在基維百科中，Web 2.0被定義為使用Web的一種趨勢。它致力于增強創(chuàng)新、信息共享和用戶間的合作等。毋庸置疑，Web 2.0給通訊帶了全面的影響。博客、wiki等的出現，對記者和公關的工作提出了更大的挑戰(zhàn)。?

這種迅速的變化有時令人很煩惱，人們不知道到底值不值得花時間在它身上。對很多人而言，Web 2.0顯得十分令人困惑、零散和無法控制。?

但對于那些愿意冒險的人來說，Web 2.0給他們帶了的更多開發(fā)紙具有直接長久影響力通訊項目的機會。對于有超前意識的傳播者而言，這種新技術使得他們可以與目標群體直接溝通并且采用一些非主流的通訊技術。

新舊技術之對比

對于習慣采用傳統(tǒng)通訊方式，如新聞稿、記者會、電視新聞等，他們不會冒險選擇新的通訊方式，因為在他們看來，這些新的通訊方式并未得到驗證。

然而，對于熟練運用新技術的人而言，他們愿意冒這個險，以獲得更深更廣的影響力。Web 2.0 通過更直接將信息傳播給消費者，讓企業(yè)獲得更大的利潤。不使用Web 2.0的人將遠遠落后于其他人。?

不管你相信與否，Web 2.0無疑對通訊產生了巨大的影響。據統(tǒng)計，2008年4月17日，搜索本文反向鏈接上的博客數量高達1億1280萬，且仍以每日17萬500的速度增長。華爾街日報、經濟周刊等老牌媒體也十分關注博客。此外，搜索引擎使谷歌的市值遠遠超過時代華納和新聞集團的聯合市值。

Web 2.0終將成為通訊主流。它為人們提供了開發(fā)具有直接長久影響力的通訊項目的機會。這種影響力是超過媒體、超越傳輸、超越國界的。

超越主流媒體

社會網絡、博客、數據共享都非常不規(guī)范，給通訊增添了很多麻煩。Web2.0 則可在個人的基礎上，獲得更廣大的瀏覽者。此外，Web 2.0還鼓勵用戶交流思想，以激發(fā)興趣和增長熱情。傳播者應該使用新媒體，創(chuàng)造自發(fā)循環(huán)的通訊。對博客和記者而言，新聞信息選換已占據重要地位。而在這方面，主流媒體只能望其項背了。

優(yōu)點?
(1)、更多的用戶參與：所有的用戶者既是信息的使用者，也是信息的發(fā)布者，加工者，其積極性大為提高，也使信息更為豐富。?
(2)、更好的信息共享：通過引用、類聚等技術，大大加強了信息的流通速度，也提高了信息的共享程度。?
(3)、更好的用戶界面和更方便的使用：其簡易便捷性比web1.0大為提高。有了Blog，只要會上網的用戶就可以在網上發(fā)表信息了。?
(4)、彌補了原有的缺陷：原有的軟件工業(yè)的缺陷完全消失了，沒有定期軟件發(fā)布，只有持續(xù)的改善，沒有許可證或銷售，只有使用，沒有平臺遷移，只有開源的操作系統(tǒng)和可以伸縮的網絡。?
(5)更加真實：采用實名制和真實個人資料，其信息可信度大大增加。

挑戰(zhàn)

社會性媒體與一般媒體不同，傳播者應該以不同的心態(tài)對待。要贏利，就要承擔一定的風險。批評是難免的，組織者應該把它看成是增長見識和建立新關系的機會。此外，組織者還應不吝嗇于給與他人信息的“控制權”，讓信息在網上自動豐富。

“超越媒體”的溝通要求傳播者必須時時更新自己的技術標準，并不斷增加傳播手法。通過新聞稿傳播自己的信息前，一定要確保此新聞稿是可允許讀者有更好的互動和信息分享的。?

總之，使用社會性媒體時，一定要謹慎，要遵循社會性媒體所特有的準則。否則，不必要的麻煩將會產生。例如，沃爾瑪曾因在博客上匿名操控信息而遭到抨擊。塔吉特公司也曾因拒絕一位博客的采訪而遭到抨擊。