一個(gè)普通的社交網(wǎng)絡(luò)癡迷者的自白 — 從50,000名Facebook粉絲身上學(xué)到的

編者按：本文得來(lái)的非常偶然，之所以覺(jué)得有特別的價(jià)值，是因?yàn)樗鼇?lái)自一個(gè)普通的社交網(wǎng)絡(luò)癡迷者，分享自己的粉絲突破50,000大關(guān)的美好心情。這個(gè)人，可能是他，也可能是你！

如果你是剛剛看到我的頁(yè)面，那么，感謝來(lái)訪(fǎng)！這一周，我的Facebook 粉絲頁(yè)面突破了50,000大關(guān)。對(duì)我能否不斷貼出讀者真正所需的帖子，我個(gè)人是非常忐忑不安的。這常常讓我痛并快樂(lè)著。下面是我在和我的讀者互動(dòng)時(shí)我試圖遵守的一些規(guī)則。隨著我的粉絲人數(shù)繼續(xù)增長(zhǎng)，這些規(guī)則顯然具有很好的效果。希望這些規(guī)則也能幫到你。

1）擁有讀者是一種榮幸，而不是一種權(quán)利
你有一個(gè)頁(yè)面、追隨者、以及真實(shí)的讀者，這是他們的選擇。你在他們那兒絕對(duì)沒(méi)有什么權(quán)利，他們隨時(shí)可以在想走的時(shí)候選擇離開(kāi)。要留住他們么？投其所好。發(fā)些他們關(guān)心的文章。鎖定他們。感謝他們的評(píng)論。邀請(qǐng)他們加入談話(huà)。

2）粉絲不只是“擴(kuò)音器”
你的工作是進(jìn)行互動(dòng)，而不僅僅是廣播。要廣播？那你去電臺(tái)做嘉賓好了。想讓觀(guān)眾加入你的談話(huà)么？想要讓他們跟你說(shuō)話(huà)，感覺(jué)就好像他們是你的公司或你的品牌的一部分？那就得跟他們接觸溝通。不要只是簡(jiǎn)單地向他們單向地說(shuō)話(huà)。在有溝通沖動(dòng)時(shí)，粉絲們隨時(shí)都會(huì)樂(lè)于與你溝通的，比如，他們可以點(diǎn)擊Facebook 上的“贊”鍵來(lái)表達(dá)對(duì)你的滔滔仰慕之情。你的工作就是讓他們留下，讓他們覺(jué)得有這種溝通的沖動(dòng)。

3）組合
自動(dòng)更新實(shí)在有點(diǎn)無(wú)聊，就算是照片、視頻和多媒體一起自動(dòng)更新也是差不多無(wú)聊的效果（除非是由于某種原因，似乎永遠(yuǎn)不會(huì)顯得過(guò)時(shí)的東西，比如，名模辛迪克勞馥的多媒體文件）。但是一般的東西是會(huì)很快過(guò)時(shí)的。所以你的工作就是進(jìn)行有趣的組合：把一段視頻放在這兒，把一張照片放在那兒，某個(gè)粉絲的標(biāo)簽放在這兒。保持好玩兒的狀態(tài)。不過(guò)就像美國(guó)運(yùn)輸安全局一樣，得不斷組合升級(jí)技巧才能御敵于國(guó)門(mén)之外。但是也別完全跟美國(guó)運(yùn)輸安全局學(xué)，你的工作得合法合理。

4）我以前說(shuō)過(guò)
靠迎賓大甩賣(mài)爭(zhēng)取不來(lái)新客戶(hù)，只會(huì)帶來(lái)一些想占小便宜的家伙。專(zhuān)注于回報(bào)現(xiàn)在正關(guān)注你的人吧。他們已經(jīng)默默站在你身旁，表示出對(duì)你的關(guān)注和喜愛(ài)了。向他們表達(dá)出你的感激之情吧。

5）始終要記得人們一開(kāi)始是為什么喜歡你的
如果人們?cè)瓉?lái)喜歡你是因?yàn)槟愫苡腥?，?duì)索尼游戲機(jī)PlayStation上的游戲能給出很棒的評(píng)價(jià)，而你慢慢開(kāi)始大罵漂亮女政客Sarah Palin腦子進(jìn)水，那你就會(huì)失去你的讀者。你的聽(tīng)眾“贊”你是有原因的。你得認(rèn)清這個(gè)現(xiàn)實(shí)。

5萬(wàn)個(gè)粉絲，就是我必須保證帖子質(zhì)量的5萬(wàn)個(gè)理由！

6）要像電視真人秀《非誠(chéng)勿擾》里每個(gè)參賽者那樣保持透明度
你必須學(xué)會(huì)欣賞和尊重這種透明度。這是什么意思呢？對(duì)公司來(lái)說(shuō)，這意味著你要非常清楚：什么人該做什么事——如果你的公關(guān)代理以你CEO的態(tài)度發(fā)帖、工作，立刻將那家爛人踢出局。因?yàn)?，你?huì)因此而相當(dāng)鬧心、會(huì)顯得相當(dāng)腦殘，還有，你會(huì)失去所有的粉絲，你會(huì)非常不開(kāi)心的。誠(chéng)信為王嘛！

7）搜索引擎優(yōu)化同樣適用于Facebook
在搜索引擎優(yōu)化和社交媒體網(wǎng)站First Page Sage上，有著非常專(zhuān)業(yè)高效的搜索引擎優(yōu)化人員。他們不單是為shankman.com提供了幫助，而且他們非常專(zhuān)業(yè)，對(duì)內(nèi)容如何運(yùn)作具有深刻了解。他們幫我不斷精益完善信息，幫我吸引到更多的讀者。如果你想取得同樣的效果，我推薦你們也去請(qǐng)求他們的幫助。

8）請(qǐng)記住上面的雙行道規(guī)則
你為越多的人提供幫助、好的建議，就會(huì)有越多的人推薦你。 有5萬(wàn)人“贊”我，肯定是因?yàn)橛衅渌藢?duì)我進(jìn)行了推薦。這是巨大的放大效應(yīng)啊。

9）不時(shí)向粉絲示好
我偶爾會(huì)贈(zèng)送免費(fèi)東西給我目前的成員，或分享別人發(fā)給我的優(yōu)惠券。善意是會(huì)互動(dòng)的。你可以試一試。

10）在快結(jié)束的時(shí)候，也該說(shuō)出最重要的一條規(guī)則了：重要的不是你。重要的是他們。為了他們而工作吧。

還有其它任何讓讀者開(kāi)心和吸引他們注意力的想法或建議嗎？歡迎留下你們的意見(jiàn)。