馬春平：體驗(yàn)式營銷需要加入企業(yè)文化

馬春平：各位愛卡的網(wǎng)友大家好，我是一汽豐田的馬春平，很高興在這里能夠跟大家有一個(gè)溝通。

　　60萬臺(tái)，已經(jīng)完成了35萬臺(tái)，今年整體來講車市不是特別好，一汽豐田相對(duì)去年來講整個(gè)市場(chǎng)的增長率達(dá)到了18%，整個(gè)車市市場(chǎng)的增長達(dá)到8%左右，我們是遠(yuǎn)超于整個(gè)大盤。這個(gè)當(dāng)中和消費(fèi)者對(duì)一汽豐田的支持是分不開的。

　　記者：一汽豐田有什么促銷的手段跟網(wǎng)友介紹一下，保證全年的銷量目標(biāo)順利的實(shí)施?

　　馬春平：一汽豐田全年60萬臺(tái)，按目前的進(jìn)展來講問題不大，其實(shí)從去年開始，我們一直圍繞體驗(yàn)式營銷開展，今年也是進(jìn)一步落定，今年我們參加像成都這樣的大型車展以外，我們自己還有300多場(chǎng)的小型車展，這些小型車展的話，是在沒有經(jīng)銷商的城鎮(zhèn)去進(jìn)行展示。所以的話，因?yàn)檫@些體驗(yàn)活動(dòng)做得比較踏實(shí)，今年的話我們銷量表現(xiàn)比較好。

　　記者：充分的跟我們的用戶更廣泛的深入交流。

　　馬春平：對(duì)。

　　記者：剛才提到成都車展，成都在西南地區(qū)是很重要的地方，上半年完成情況比較好，整個(gè)一汽豐田在一季度的銷量大概是個(gè)什么樣的狀況?總體是個(gè)什么情況?

　　馬春平：西部地區(qū)其實(shí)正好是一個(gè)話題，西部地區(qū)在我們整體表現(xiàn)上面來講陸續(xù)的突出，剛才講整個(gè)一汽豐田的增長率是18%，西部整個(gè)地區(qū)的增長是26%，而成都比去年的話增長達(dá)到了44%。

　　記者：也就是說我們?cè)絹碓街匾暢啥架囌埂?/p>

　　馬春平：對(duì)。

　　記者：這次成都車展一汽豐田帶來了哪些車型，規(guī)模是什么樣的?

　　馬春平：我們?cè)诔啥嫉膮⒄挂?guī)模都是越來越大的，此次參展的面積達(dá)到了1200平方米，展出了15臺(tái)車，特別是展出展臺(tái)的布局都是一個(gè)全新的形象。

　　記者：說明我們對(duì)成都車展是越來越重視，而且不僅僅是今年，最近幾年都在著力培養(yǎng)市場(chǎng)。前一段時(shí)間我們一汽豐田剛剛上市了一輛重量級(jí)的新車，這款新車給我們帶來了驚喜，重點(diǎn)介紹這款車有什么改變?

　　馬春平：實(shí)際上上市才剛剛一個(gè)月，這款車外觀的變化特別大，現(xiàn)在購車人群逐漸年輕化，20多歲都可以買入門的車型，買豪華車型也逐漸年輕化，面向年輕化的人群在外觀上面的動(dòng)感，時(shí)尚方面做了非常大的改進(jìn)。同時(shí)類似的豪華程度以及一些配置把原來的高佩的高科技配置現(xiàn)在裝在了2.5上面，整體產(chǎn)品的性價(jià)比提升是非常高的。

　　記者：我們都知道豐田在記錄創(chuàng)新上一直走在見面，可能現(xiàn)在提到豐田很多人都說很注重技術(shù)。我們知道一汽豐田有一款PRIUS普銳斯車型，據(jù)我了解成都市場(chǎng)是PRIUS普銳斯的消費(fèi)城市，這一次PRIUS普銳斯都市順風(fēng)車活動(dòng)?是怎樣的?

　　馬春平：按照國家的政策，目前它只能在19個(gè)城市加一個(gè)省進(jìn)行銷售，其他地區(qū)需要逐步申請(qǐng)，我們都在申請(qǐng)過程當(dāng)中，在今年年內(nèi)就可以實(shí)現(xiàn)全國銷售，所以成都也是我們馬上要實(shí)現(xiàn)的銷售地區(qū)之一，在這個(gè)銷售之前利用這個(gè)車展我們?cè)诔啥甲隽诉@樣一個(gè)都市順風(fēng)車，其實(shí)這個(gè)活動(dòng)非常有意思，我們用了一些車輛在場(chǎng)地外面去搞，可以像出租車一樣，任何一個(gè)消費(fèi)者看到以后就可以招手上車，免費(fèi)把你送到你要去的地方，這樣子的話，受場(chǎng)地所限，可能不會(huì)說有長距離的體驗(yàn)，在體驗(yàn)過程當(dāng)中駕駛?cè)藛T都是經(jīng)過培訓(xùn)的，會(huì)告訴你這個(gè)混合動(dòng)力是怎么樣的一回事，發(fā)動(dòng)機(jī)什么時(shí)候工作，電動(dòng)機(jī)什么時(shí)候工作，經(jīng)過一距離的體驗(yàn)之后，油耗是多少，這樣經(jīng)過親身體驗(yàn)以后可以更充分的了解動(dòng)力的原理，以及PRIUS普銳斯。

　　記者：這個(gè)活動(dòng)非常棒，希望可以在其他城市推廣開來，我們的網(wǎng)友不要著急，剛才說了在今年年底都可以購買PRIUS普銳斯車型了，這是一個(gè)非常好的消息。

　　其實(shí)我們知道今年除了PRIUS普銳斯以外，一汽豐田推出了全新LAND CRUISER200蘭德酷路澤。

　　馬春平：實(shí)際上豐田的旗艦產(chǎn)品都在LAND CRUISER之下，設(shè)計(jì)師講的可以打造守候你生命的一輛車。這次LAND CRUISER蘭德酷路澤改版上面在外觀放面，動(dòng)力放面做了很大的調(diào)整，除了越野性能以外進(jìn)一步增加了舒適程度。

　　記者：這真的是非常棒。去年一汽豐田的體驗(yàn)式營銷取得了非常好的效果，馬總剛才說了今年有了體驗(yàn)式的方式，除了這個(gè)以外未來還有哪些類似于這樣的營銷計(jì)劃呢?

　　馬春平：其實(shí)這個(gè)當(dāng)中的話，讓消費(fèi)者去了解你這個(gè)產(chǎn)品，我們?cè)隗w驗(yàn)式營銷做得更扎實(shí)一點(diǎn)，除了體驗(yàn)產(chǎn)品以外，還會(huì)體驗(yàn)一汽豐田的企業(yè)文化，我們的服務(wù)以及作為一個(gè)企業(yè)公民所做的社會(huì)貢獻(xiàn)方面的，像剛才講的，因?yàn)槲覀円恢卑哑髽I(yè)的使命作為讓更多的消費(fèi)者體驗(yàn)擁有汽車的喜悅，是作為企業(yè)的使命來講。在我們的所有活動(dòng)當(dāng)中始終是圍繞這個(gè)主題來進(jìn)行設(shè)計(jì)。

　　記者：好的，謝謝馬總，非常感謝馬總能夠到今天的愛卡高端訪談室。

來源：愛卡汽車網(wǎng)