沒數(shù)據(jù)就沒預(yù)算?TEAM模型幫您呈現(xiàn)傳播效果,贏得認(rèn)可
在英國特許公共關(guān)系協(xié)會(Chartered Institute for Public Relations)的《2018年行業(yè)狀況報(bào)告》中,得出這樣一個結(jié)論:許多公關(guān)傳播人都感到很難得到公司高管的認(rèn)可,Cision的首席執(zhí)行官Kevin Akeroyd也指出,甚至有些企業(yè)高管都不完全了解PR是什么,甚至也不知道PR能給企業(yè)或組織帶來什么。雖然公關(guān)人可以影響到傳播戰(zhàn)略,或者申請到一小部分預(yù)算,但其實(shí)公關(guān)的重要性一直在被人忽視和低估——在報(bào)告中,只有十分之一的受訪者表示他們是公司管理層的成員。
所以,在新的傳播時代,即使是資深的行業(yè)專家,我們也需要突破束縛,通過技術(shù),數(shù)據(jù),流程和分析的結(jié)合,將傳播轉(zhuǎn)化為能夠驅(qū)動業(yè)務(wù)的因素,考慮如何以不同的方式來為公司帶來實(shí)際的價值——我們可以采用TEAM模型。
T =目標(biāo)(Targeted)
傳播人應(yīng)該考慮的是他們希望觸達(dá)到的最終消費(fèi)者,而不是能夠占領(lǐng)多少媒體的版面。你可以考慮通過建立一個全面的影響者人群圖譜——從影響者、他們生產(chǎn)的內(nèi)容,到關(guān)注這些內(nèi)容的最終消費(fèi)者。你還需要考慮一下哪些故事和內(nèi)容更能和你的目標(biāo)消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴,以及通過哪些渠道能更容易地接觸到他們。
?E=進(jìn)階(Evolved)
傳播人不是一個人在單打獨(dú)斗,現(xiàn)代傳播者是在不斷進(jìn)階與進(jìn)化的,因?yàn)樗麄円呀?jīng)認(rèn)識到,他們可以將贏媒體、自媒體和付費(fèi)媒體融合在一起,而不是把它們看作彼此獨(dú)立工作的領(lǐng)域。更進(jìn)階的傳播者可以通過與市場營銷活動協(xié)同合作,將公關(guān)項(xiàng)目植入到更廣泛的活動中,獲得更大的效果,從而擴(kuò)大贏媒體的效果。
A =靈敏(Agile)
無論是初創(chuàng)企業(yè)還是大型公司都想變得更加靈敏,也就是對所發(fā)生的事情做出快速、靈活的反應(yīng)。我們都很清楚現(xiàn)在想要抓住人們的注意力有多難,現(xiàn)代傳播人應(yīng)該更多關(guān)注那些“還沒做的事情”,將公關(guān)與傳播看做一項(xiàng)對客戶需求做出有針對性的反應(yīng)的事情,而不是提出一個方案后一勞永逸。這當(dāng)然還涉及到企業(yè)發(fā)聲的習(xí)慣和頻次,從 “偶爾發(fā)個新聞”的形式轉(zhuǎn)變?yōu)殚L期且持續(xù)的傳播習(xí)慣。
M =衡量指標(biāo)(Measurement)
廣告和數(shù)字營銷因?yàn)槟芨玫赜脭?shù)據(jù)展示其工作成效,所以這一部分往往可以申請到更多的預(yù)算。作為傳播人,你應(yīng)該能做到識別出客戶或潛在客戶,并且很清楚要如何觸達(dá)到他們。而且,對于傳播的衡量并不僅僅體現(xiàn)在點(diǎn)擊量和受眾占比,而是我們的傳播是否對用戶產(chǎn)生了影響、是否改變了他們對我們的看法,并且根據(jù)受眾的反饋,幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會或降低潛在的風(fēng)險。
通過數(shù)據(jù)與圖表,展示出公關(guān)為企業(yè)帶來的價值,覆蓋的受眾、行為數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)推進(jìn)的結(jié)果,讓你的工作可視化+可量化,讓大家知道你正在做些什么。這不但是在提高傳播人自己的工作效率與信心,也在潛移默化中提升了傳播與公關(guān)人在企業(yè)中的重要性,因?yàn)槲覀兯龅墓ぷ鞔_實(shí)是無可替代且非常重要的。
如果您希望了解有關(guān)TEAM模型和贏媒體管理的更多信息,您可以點(diǎn)擊 這里 下載 白皮書:現(xiàn)代傳播人指導(dǎo)手冊-公關(guān)與贏媒體轉(zhuǎn)型指南。
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