簡報做煩了？媒體監(jiān)測工具來幫你

對于很多品牌傳播人士來說，接觸公關工作的第一步，就是為一次公關活動或者一周內的企業(yè)公關表現(xiàn)做一份媒體簡報。而相對枯燥的收集過程、結果不精準、漏查漏檢等問題還是會時時帶來困擾。所幸的是，多年來隨著傳播技術的進步和傳播內容的數(shù)字化，社交化，以及人工智能等相關技術的快速發(fā)展，媒體簡報的生產方式也產生了非常大的變化，而相關的媒體監(jiān)測工具或平臺所能提供的服務也更為廣泛和深入。
那么一款“稱心如意”的媒體監(jiān)測工具是如何幫助公關人，完成并拓展及簡報工作及價值呢？

1、 全媒體自動化聆聽，廣泛而準確的收集傳播數(shù)據(jù)

在新的媒體環(huán)境背景下，企業(yè)品牌傳播渠道多樣化、傳播內容碎片化的趨勢顯著?；谌詣踊杉夹g的媒體監(jiān)測工具可適配各種傳播媒體類別，無論是平媒電子報、新聞網站、博客、視頻、問答、微博、微信數(shù)據(jù)均可全面覆蓋。與Google Alert這類免費工具相比，一款專業(yè)的媒體監(jiān)測工具一般會支持較為復雜、更貼近于真實語境的類似布爾搜索的搜索邏輯，不僅可排除掉海量噪音，還能隨著監(jiān)測時間的推移不斷積累和完善關鍵詞設定。而與其他監(jiān)測用戶行為的工具相比，如觀測搜索行為的百度指數(shù)、觀測用戶瀏覽行為的流量監(jiān)測工具，如谷歌分析等，這種全媒體自動化聆聽工具更可以通過對用戶和媒體的發(fā)聲的角度，來幫助解析用戶行為的變化。另據(jù)不完全統(tǒng)計，傳播人士使用專業(yè)媒體監(jiān)測工具后，收集信息所耗費時間可降低最少70%。

2、 標準化專業(yè)評估，實現(xiàn)數(shù)字化驅動傳播決策

傳播數(shù)據(jù)經分析評估之后才能反應公關策略的成效，并掌握其與經營業(yè)績的關聯(lián)程度。而一款具備分析深度的媒體監(jiān)測工具，可通過一些專業(yè)的分析維度，如提及媒體屬性和質量分析（地域、行業(yè)、重要程度）、提及用戶分析（用戶認證比例、互動量）等，實現(xiàn)對其公關傳播效果的多維評估，不僅可以呈現(xiàn)其主動傳播的工作的亮點內容，還能夠挖掘被動傳播的整體定量趨勢并積極借勢。如，營銷活動后期，媒體落地和大V互動成績展示，高分值媒體、高粉絲數(shù)社媒KOL等重要影響力人群識別和媒體數(shù)據(jù)庫維護，以及最受行業(yè)受眾歡迎的高轉發(fā)量、高互動量內容的學習。從媒體合作渠道選擇、投放策略調整、傳播內容生產多個角度，多方作用，真正實現(xiàn)數(shù)字化驅動公關決策。

3、 有效防控危機，及時、智能化預警

第一時間發(fā)現(xiàn)品牌危機、不間斷的及時追蹤危機發(fā)展趨勢，是大多數(shù)合格的媒體監(jiān)測工具必備的功能。而其中大部分產品，通常會自帶的一些語義處理技術，比如內容聚合、正負面內容識別等。而其中一些優(yōu)秀產品，如美通社的媒體監(jiān)測產品CMM平臺服務，還能允許企業(yè)自行調整和設定識別規(guī)則，提高識別準確率。而上述無論是精準的關鍵詞設定、全面的監(jiān)測范圍、還是深度的評估維度，都為避免敏感信息漏檢、實現(xiàn)危機事件影響力專業(yè)化跟蹤評估提供了技術保障。

由此可見，看似枯燥重復的“媒體簡報”工作，在優(yōu)秀的媒體監(jiān)測工具的幫助下，其實可以滲透到傳播人士日常工作的方方面面，并發(fā)揮意其應該達到的重要作用，而慎重選擇一款適合自身企業(yè)應用環(huán)境的媒體監(jiān)測工具或服務，便可將這一切變?yōu)榭赡??！癉on’t pay any attention to what they write about you. Just measure it in inches（自知者，不亂于人言）” — 安迪·沃霍爾。