2016年?duì)I銷(xiāo)人應(yīng)該關(guān)注的5大領(lǐng)域
2016年，營(yíng)銷(xiāo)人該關(guān)注哪些領(lǐng)域？在哪些方面重點(diǎn)發(fā)力，才能做到吸金又吸睛？
1、各種R（AR、VR、MR）
在噴發(fā)的市場(chǎng)里，各種R的火熱不是沒(méi)有理由。
作為科技公司用以瓦解現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)從而催生新的產(chǎn)業(yè)，可以預(yù)見(jiàn)，2016年將成為消費(fèi)者真正注意到各種R的一年：
過(guò)去兩年有共225筆風(fēng)投總價(jià)值35億美元被投入VR/AR?領(lǐng)域。
從2014年6月至今，谷歌已經(jīng)分發(fā)了200萬(wàn)套谷歌Cardboard，以推動(dòng)VR的普及。
作為一款高規(guī)格低價(jià)格的產(chǎn)品，三星定價(jià)99美元的?Gear?VR在亞馬遜和百思買(mǎi)上售罄僅用了48小時(shí)。
（來(lái)源:Goldman?Sachs?Global?Investment?Research）
什么是VR
虛擬現(xiàn)實(shí)(Virtual?Reality，簡(jiǎn)稱VR)。
顧名思義，虛擬現(xiàn)實(shí)是利用電腦模擬產(chǎn)生一個(gè)三維空間的虛擬世界，可以模擬使用者的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等感官感受，讓使用者如同身歷其境一般，可以即時(shí)、沒(méi)有限制地觀察三維空間內(nèi)的事物,就相當(dāng)于電影里主人公的所有感官感覺(jué)copy一份給你了。
什么是AR
增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（Augmented?Reality，簡(jiǎn)稱AR）。也被稱之為混合現(xiàn)實(shí)。
它通過(guò)電腦技術(shù)，將虛擬的信息應(yīng)用到真實(shí)世界，真實(shí)的環(huán)境和虛擬的物體實(shí)時(shí)地疊加到了同一個(gè)畫(huà)面或空間同時(shí)存在。
從上世紀(jì)80年代提出至今，AR其實(shí)一直都不溫不火，最大的原因還是設(shè)備問(wèn)題，AR所需的影像采集和顯示設(shè)備會(huì)使得體驗(yàn)非常糟糕，而Google眼鏡則比較完美的解決了笨重的設(shè)備所帶來(lái)的體驗(yàn)問(wèn)題。
什么是MR
混合現(xiàn)實(shí)（Mix?reality，簡(jiǎn)稱MR）。
既包括增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)虛擬，指的是合并現(xiàn)實(shí)和虛擬世界而產(chǎn)生的新的可視化環(huán)境。在新的可視化環(huán)境里物理和數(shù)字對(duì)象共存，并實(shí)時(shí)互動(dòng)。
這里有一個(gè)“3D注冊(cè)”的概念，就是現(xiàn)實(shí)世界的物體要注冊(cè)到MR系統(tǒng)里，這樣虛擬對(duì)象才可以跟現(xiàn)實(shí)對(duì)象互動(dòng)。
說(shuō)實(shí)話，個(gè)人覺(jué)得這些R在中國(guó)近兩年都火不了，其實(shí)這種技術(shù)類似于操作系統(tǒng)，除了解決本身技術(shù)障礙和開(kāi)發(fā)成本的問(wèn)題，還要考慮應(yīng)用開(kāi)發(fā)生態(tài)和用戶培養(yǎng)的問(wèn)題，只不過(guò)大家多了解一下還是好事。
下面分享一段VES的關(guān)于Future?Of?VR-AR-MR?的分享(全稱Visual?Effects?Society,中文名稱為：美國(guó)視覺(jué)設(shè)計(jì)委員會(huì),是世界頂尖的視覺(jué)設(shè)計(jì)權(quán)威認(rèn)證組織)：
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2、H5
從2014年初至今，H5已經(jīng)從成長(zhǎng)、爆發(fā)到歸于理性。 技術(shù)的成熟大大提升了H5的產(chǎn)出效率并降低了成本，從一開(kāi)始拼技術(shù)、拼酷炫的展現(xiàn)形式，到如今拼創(chuàng)意、拼內(nèi)容。 此外，張小龍宣布的應(yīng)用號(hào)即將啟動(dòng)，則意味著H5將很有可能迎來(lái)新一輪的爆發(fā)，從內(nèi)容和廣告的載體，延伸到服務(wù)和功能的載體。
2016年應(yīng)該關(guān)注的幾個(gè)H5應(yīng)用領(lǐng)域：
游戲
H5天然具備分享的條件和環(huán)境，游戲的娛樂(lè)性和互動(dòng)性又很容易引起傳播，游戲應(yīng)用到營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，我想應(yīng)該具有非常大的想象空間。 如果能利用好微信本身的社交屬性，H5新一輪營(yíng)銷(xiāo)熱潮將很有可能伴隨游戲而生。
多屏
WebSocket對(duì)不懂技術(shù)的人會(huì)比較陌生，但相信這個(gè)HTML5的獨(dú)有技術(shù)特性，將在未來(lái)影響很多人在移動(dòng)Web端的體驗(yàn)。
舉個(gè)例子，A和B通話，在早期電話剛出現(xiàn)時(shí)，需要有人工交換機(jī)實(shí)現(xiàn)信息的傳遞，而現(xiàn)在A和B可以直接通話、即時(shí)交流。
WebSocket所解決的多屏通信問(wèn)題，就類似于解決了A和B的即時(shí)通訊。
多屏最大的發(fā)展前景應(yīng)該是線上線下的互動(dòng)，主要就是手機(jī)和其他各種屏幕之間，類似電視節(jié)目、活動(dòng)大屏幕、樓宇顯示器等等，這些原本只是單向傳遞信息的媒介，都能通過(guò)手機(jī)跟用戶建立互動(dòng)和聯(lián)系，并且更容易傳播和分享。
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交互視頻
據(jù)某些媒體鼓吹，2016年視頻會(huì)很火。
筆者只想吐槽，如果從“詭盤(pán)”開(kāi)始算起，視頻已經(jīng)火了快兩百年了好吧。
我覺(jué)得如果談的上趨勢(shì)的火，可能交互視頻會(huì)是其中一個(gè)。這是一個(gè)人人都渴望參與的年代，安靜地看電影已經(jīng)滿足不了滿腦子小劇場(chǎng)的90、00后，所以彈幕已經(jīng)流行起來(lái)。但想象一下，如果電影情節(jié)也能被觀眾改變，會(huì)是什么體驗(yàn)。
如今交互視頻已經(jīng)不是什么新鮮技術(shù)，云視鏈在視頻上添加購(gòu)物鏈接，iH5則干脆做了個(gè)交互視頻編輯工具。
技術(shù)成熟最大的好處就是讓創(chuàng)意工作者可以專注于創(chuàng)意而不被局限。
Web App
理論上來(lái)講，上面講的三種H5應(yīng)用都涵蓋在Web?App的范疇，不過(guò)這里的Web?App特指基于服務(wù)和功能的H5應(yīng)用。
筆者在14年的“H5營(yíng)銷(xiāo)指南”就曾經(jīng)預(yù)言過(guò)“產(chǎn)品型H5將是未來(lái)的方向”，看來(lái)騰訊的步伐還是穩(wěn)了些，距離我的預(yù)言竟過(guò)去了一年多。
不過(guò)不管怎么樣，微信“應(yīng)用號(hào)”的提出，還是給很多H5從業(yè)者打了定心丸，至少這碗飯還可以吃很長(zhǎng)一段時(shí)間。
一個(gè)公眾號(hào) = 一個(gè)APP，沒(méi)想到谷歌瀏覽器OS還沒(méi)開(kāi)始，微信在移動(dòng)端的類OS布局已經(jīng)踏出了一步，從14年捧紅H5廣告，到今年欲說(shuō)還止的“應(yīng)用號(hào)”，不得不承認(rèn)，騰訊實(shí)在是謀略高手，步步為營(yíng)。
3、BI
商業(yè)智能簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘的產(chǎn)品化產(chǎn)物。
由于需要跟業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，所以商業(yè)智能產(chǎn)品其實(shí)很難完全標(biāo)準(zhǔn)化，有一定的定制化成本，但其對(duì)于企業(yè)商業(yè)活動(dòng)所帶來(lái)的效果監(jiān)測(cè)優(yōu)化和效率提升，有著不可小看的作用。
Garner預(yù)測(cè)2020年全球BI營(yíng)收規(guī)?？蛇_(dá)131億美元，屆時(shí)BI將影響75%的互聯(lián)網(wǎng)用戶。以下列舉BI具體到公司業(yè)務(wù)上的幾大應(yīng)用：
標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告：歷史活動(dòng)和數(shù)據(jù)的記錄。
電子表格分析：分析標(biāo)準(zhǔn)電子數(shù)據(jù)表格，做出商業(yè)活動(dòng)的效果評(píng)估和預(yù)測(cè)。
自定義數(shù)據(jù)查詢：使用者可基于特定需求自定義數(shù)據(jù)查詢功能，滿足不同職務(wù)和部門(mén)對(duì)數(shù)據(jù)的需求。
可視化工具：通過(guò)可視化的圖形表達(dá)，幫助使用者理解數(shù)據(jù)，提高效率。
實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)儀表盤(pán)：實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)各種活動(dòng)數(shù)據(jù)的表現(xiàn)情況，便于活動(dòng)過(guò)程管理。
績(jī)效管理：制定計(jì)劃并確保各大活動(dòng)按照預(yù)想的目標(biāo)效果執(zhí)行。
預(yù)測(cè)建模：基于歷史數(shù)據(jù)分析建立預(yù)測(cè)效果的模型。
數(shù)據(jù)挖掘：在大量數(shù)據(jù)中挖掘數(shù)據(jù)行為模式和相關(guān)度。
4、SCRM
首先，簡(jiǎn)單說(shuō)明一下CRM到SCRM的演變和區(qū)別：
最初的最初，
customer是一個(gè)郵件地址/電話。
CRM讓銷(xiāo)售做這樣的事：建立目標(biāo)客戶列表，通過(guò)各種方式接觸，記錄信息并一對(duì)一跟進(jìn)。
這個(gè)階段的CRM，是一個(gè)個(gè)銷(xiāo)售人員各自桌面的管理軟件，一般來(lái)說(shuō)相互的數(shù)據(jù)是獨(dú)立的。
后來(lái)，
隨著各種軟件和監(jiān)測(cè)技術(shù)的發(fā)展，CRM中的客戶數(shù)據(jù)變得復(fù)雜起來(lái)，不單單是名字、電話、職務(wù)，還有各種網(wǎng)絡(luò)和軟件行為數(shù)據(jù)，這使得CRM數(shù)據(jù)庫(kù)里的客戶更像一個(gè)具體的人。不過(guò)對(duì)于客戶而言，跟他建立聯(lián)系的依然是某個(gè)銷(xiāo)售人員。
后來(lái)的后來(lái)，
有了Facebook、Twitter、微博、微信……客戶變成了活生生的“好友”，他們不爽會(huì)罵你，感動(dòng)了也會(huì)把你安利給朋友，品牌和客戶之間的關(guān)系管理不再是單純的數(shù)據(jù)記錄和管理，真正成為了帶有某種情感聯(lián)系的關(guān)系維護(hù)。
CRM→SCRM，
從技術(shù)層面講就是加入了“基于社交關(guān)系鏈的行為數(shù)據(jù)”作為關(guān)系管理變量，具體來(lái)說(shuō)就是讓你更加了解客戶和他的關(guān)系鏈，從而挖掘更大的顧客價(jià)值并產(chǎn)生鏈?zhǔn)絺鞑ィ愃片F(xiàn)實(shí)中的朋友關(guān)系的維護(hù)，你其實(shí)跟某人的關(guān)系是基于一個(gè)共同的圈子，而一個(gè)圈子會(huì)讓你進(jìn)入另一個(gè)圈子。
5、Influencer Marketing 影響者營(yíng)銷(xiāo)
Influencer
Influencer指的是那些能影響人們作出行動(dòng)決策的人，注重實(shí)效性而不是媒體屬性。
當(dāng)然這個(gè)概念在國(guó)外一直都很流行，國(guó)內(nèi)流行的概念是大號(hào)、KOL。
微博大V、明星、草根大號(hào)，這些都屬于KOL，當(dāng)然也是Influencer。
當(dāng)時(shí)需要指出的是，如果你找了一個(gè)大號(hào)幫你發(fā)廣告和促銷(xiāo)，這或許更像媒介采購(gòu)，無(wú)非就是軟文和硬廣的區(qū)別。
Influencer?Marketing?
Influener?Marketing，強(qiáng)調(diào)的是體驗(yàn)+傳播，所謂的影響者首先應(yīng)該是你的目標(biāo)受眾，然后才是影響力。
他們不是坐擁百萬(wàn)粉絲的大V，可能只是生活中受圈子朋友信任的人，找到他們→邀請(qǐng)?bào)w驗(yàn)→二次傳播，而不是花錢(qián)買(mǎi)廣告。
對(duì)于一些產(chǎn)品很好但推廣資金尚不充足的品牌，這會(huì)是投入產(chǎn)出最高的方式。
最大的問(wèn)題
最大的問(wèn)題是，微信沒(méi)有開(kāi)放關(guān)系數(shù)據(jù)，如何識(shí)別Influencer？
目前比較有效的方式——H5策劃+傳播監(jiān)測(cè)，微信不給，就只能自己收集。
H5可以監(jiān)測(cè)到通過(guò)某個(gè)用戶帶來(lái)的二次傳播和瀏覽，以及相關(guān)的購(gòu)買(mǎi)和注冊(cè)數(shù)據(jù)，只要關(guān)聯(lián)微信授權(quán)信息，就可以計(jì)算具體某個(gè)粉絲的影響力。
至于其他社交平臺(tái)，微博本來(lái)開(kāi)放關(guān)系數(shù)據(jù)，用一些管理軟件即可，知乎也是尋找Influencer不錯(cuò)的渠道。
作者：Social Talent Circle @ Whales
來(lái)源：Social Talent
原創(chuàng)文章，作者：Stella，如若轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明出處：http://qyysmy.cn/blog/archives/18529
Stella 
