商品質(zhì)量、信息安全和口碑評(píng)價(jià)成三大選擇因素
北京2013年1月30日電 /美通社/ -- 1月29日下午，觸動(dòng)傳媒攜手聯(lián)想智能手機(jī)P770舉辦的“2012我最喜愛(ài)的電商評(píng)選活動(dòng)”頒獎(jiǎng)典禮在北京798藝術(shù)中心火熱舉行。近550萬(wàn)乘客通過(guò)觸動(dòng)傳媒互動(dòng)熒屏投票，京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、58同城等在內(nèi)的11家電商在各自領(lǐng)域的評(píng)選中勝出，獲得“2012我最喜愛(ài)的電商”稱(chēng)號(hào)，商品質(zhì)量、信息安全和口碑評(píng)價(jià)成消費(fèi)者三大選擇因素。
全國(guó)五地近550萬(wàn)乘客投票選出“2012我最喜愛(ài)的電商”
自2012年11月5日起，由廣大消費(fèi)者及城市網(wǎng)購(gòu)族通過(guò)北京、上海、廣州、深圳、杭州五地出租車(chē)觸動(dòng)傳媒互動(dòng)熒屏進(jìn)行投票，選出心中最喜愛(ài)電商網(wǎng)站?；顒?dòng)覆蓋出租車(chē)乘客超過(guò)1億人次，近550萬(wàn)乘客為“2012我最喜愛(ài)的電商”進(jìn)行了投票，并在近30萬(wàn)名乘客的手機(jī)號(hào)碼中抽取出100位幸運(yùn)乘客獲得了由聯(lián)想提供的聯(lián)想智能手機(jī)P770。
在此次消費(fèi)者評(píng)選中，京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、珍品網(wǎng)、58同城分別獲得“數(shù)碼家電類(lèi)”、“綜合購(gòu)物類(lèi)”、“時(shí)尚名品類(lèi)”及“本地生活類(lèi)”“2012我最喜愛(ài)的電商”稱(chēng)號(hào)；凡客誠(chéng)品、樂(lè)蜂網(wǎng)、1號(hào)店、麥包包、酒仙網(wǎng)、攜程旅游以及珍愛(ài)網(wǎng)分別在“潮流服飾類(lèi)”、“護(hù)膚美妝類(lèi)”、“生鮮食品類(lèi)”、“鞋靴箱包類(lèi)”、“酒類(lèi)”、“旅游出行類(lèi)”以及“社區(qū)服務(wù)類(lèi)”評(píng)選中勝出。
活動(dòng)當(dāng)天，觸動(dòng)傳媒聯(lián)合首席執(zhí)行官歐陽(yáng)伯康表示：“剛剛過(guò)去的一年對(duì)于所有電商來(lái)說(shuō)都是不平靜的一年。相較于2011年的投資熱潮，2012年的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)經(jīng)歷了一番殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。作為中國(guó)較大的出租車(chē)內(nèi)互動(dòng)媒體，觸動(dòng)傳媒此次攜手聯(lián)想智能手機(jī)P770舉辦此次評(píng)選的目的就是要提供一個(gè)電商企業(yè)聆聽(tīng)市場(chǎng)聲音的客觀渠道，從而樹(shù)立電商和投資商的信心，營(yíng)造客觀、公正的媒介輿論，共同推動(dòng)電商行業(yè)的良性發(fā)展。”
同時(shí)，聯(lián)想MIDH開(kāi)放市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理兼新通路業(yè)務(wù)總經(jīng)理賀盛芬也表示：“我們深刻認(rèn)識(shí)到電商對(duì)智能手機(jī)業(yè)務(wù)發(fā)展的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力，一系列舉措從去年開(kāi)始施行并收獲了杰出的戰(zhàn)果。我們陸續(xù)推出了一系列電商專(zhuān)供產(chǎn)品，與眾多電商合作伙伴一起，憑借創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)策略，創(chuàng)下了一系列銷(xiāo)售佳績(jī)。我們希望以此次‘愛(ài)購(gòu)獎(jiǎng)’為契機(jī)，與諸位電商伙伴一起，在供應(yīng)鏈體系、品牌推廣、消費(fèi)者市場(chǎng)教育等多個(gè)領(lǐng)域開(kāi)展合作，探索新模式，攜手共贏。”
作為網(wǎng)購(gòu)族最喜愛(ài)的“生鮮食品類(lèi)”電商，1號(hào)店副總裁郭東冬在頒獎(jiǎng)典禮上表示：“這次活動(dòng)非常有意義。如今，電商是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中發(fā)展較快的產(chǎn)業(yè)，并已成為改變?nèi)藗兩罘绞降囊环N趨勢(shì)、一股潮流，未來(lái)發(fā)展?jié)摿薮蟆６娚痰某晒εc否都取決于大眾是否支持和信任。此活動(dòng)一方面體現(xiàn)出觸動(dòng)傳媒的與時(shí)俱進(jìn)，另一方面能夠讓我們傾聽(tīng)到大眾對(duì)電商最真實(shí)的聲音。對(duì)于我們而言，是一種鼓勵(lì)和鞭策?！?/p>
觸動(dòng)傳媒調(diào)研：超六成乘客每月至少網(wǎng)購(gòu)一次
觸動(dòng)傳媒在2012下半年對(duì)北、上、廣、深、杭五大城市出租車(chē)乘客進(jìn)行的網(wǎng)購(gòu)調(diào)研顯示，超六成乘客每月至少網(wǎng)購(gòu)一次，其中約25%的乘客每周至少一次。選擇電商網(wǎng)站時(shí)消費(fèi)者主要考慮的前三大因素分別為商品質(zhì)量?jī)?yōu)（30.3%）、個(gè)人信息財(cái)產(chǎn)安全有保障（28.5%）和朋友推薦口碑（22.2%）。
調(diào)查還表明，消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)最擔(dān)憂(yōu)的前三大問(wèn)題分別為商品質(zhì)量問(wèn)題（31.6%）、商家惡意欺騙（29.8%）和實(shí)物與預(yù)期不符（24.0%）。超過(guò)七成乘客在網(wǎng)購(gòu)后會(huì)對(duì)網(wǎng)站和賣(mài)家進(jìn)行不同方式的評(píng)價(jià)。
關(guān)于觸動(dòng)傳媒
觸動(dòng)傳媒由執(zhí)行主席兼聯(lián)合首席執(zhí)行官馮暉中于2003年創(chuàng)立，專(zhuān)注于發(fā)展國(guó)內(nèi)先進(jìn)的互動(dòng)熒屏媒體技術(shù)，并擴(kuò)展全球。如今，觸動(dòng)傳媒已經(jīng)是國(guó)內(nèi)較大的出租車(chē)內(nèi)互動(dòng)傳媒企業(yè)，為品牌提供創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)去跟消費(fèi)者建立更緊密的互動(dòng)關(guān)系，獲得更好的互動(dòng)效果，以提升品牌知名度、回憶度和消費(fèi)者反饋度。
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