北京2025年3月15日 /美通社/ -- 中意人壽保險(xiǎn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱"中意人壽"）全面貫徹黨的二十大的精神，堅(jiān)決落實(shí)中央金融工作會(huì)議"以人民為中心"的價(jià)值取向，于"3?15"期間在公司全系統(tǒng)范圍內(nèi)啟動(dòng)"保障金融權(quán)益，助力美好生活"主題消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。以"溫度"與"創(chuàng)意"為雙引擎，構(gòu)建起立體化、場(chǎng)景化的消保宣教新生態(tài)，切實(shí)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)，增強(qiáng)社會(huì)公眾維護(hù)合法權(quán)益的意識(shí)和能力。
中意人壽開(kāi)展2025年“3·15”活動(dòng)
活動(dòng)中，中意人壽創(chuàng)新推出消保"小飛獅"IP新形象，將威嚴(yán)的飛獅圖騰轉(zhuǎn)化為圓萌可親的金融知識(shí)大使，讓專業(yè)知識(shí)化作"看得懂、記得住"的視覺(jué)語(yǔ)言；原創(chuàng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)"金融消保探險(xiǎn)家"主題桌游，打造線上線下聯(lián)動(dòng)的沉浸式學(xué)習(xí)場(chǎng)景；以"人民性"重構(gòu)服務(wù)邏輯，加強(qiáng)數(shù)字化賦能和適老化改造，以國(guó)際視野升級(jí)外籍客戶服務(wù)體系，讓金融溫度跨越文化邊界。在線下，中意人壽全國(guó)多地分公司聯(lián)動(dòng)打造"場(chǎng)景化消保生態(tài)"，通過(guò)非遺剪紙?jiān)捪?、加油站微課堂、金融桌游等創(chuàng)新形式開(kāi)展定制化宣教活動(dòng)，并以方言情景演繹、"消保趕大集"等浸潤(rùn)式體驗(yàn)打通金融教育"最后一公里"，筑牢縣域基層民生金融安全屏障。
創(chuàng)新宣教賦能普惠民生
——貫徹總體國(guó)家安全觀，筑牢金融安全防線
消保形象，趣味傳遞金融溫度 為創(chuàng)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣教形式、增強(qiáng)互動(dòng)體驗(yàn)，中意人壽正式設(shè)計(jì)推出"小飛獅"消保專屬IP形象。該形象以公司標(biāo)志性文化符號(hào)"中意飛獅"為設(shè)計(jì)藍(lán)本，融親民化、趣味性、場(chǎng)景化特色于一體，旨在通過(guò)生動(dòng)可愛(ài)的視覺(jué)語(yǔ)言，提升金融知識(shí)普及的辨識(shí)度與吸引力，拉近與消費(fèi)者的情感距離。消保"小飛獅"IP以圓潤(rùn)造型和靈動(dòng)表情為核心設(shè)計(jì)元素，搭配多樣化的服裝及場(chǎng)景化道具，實(shí)現(xiàn)"表情可變、造型百變"的動(dòng)態(tài)延展性，可靈活適配金融風(fēng)險(xiǎn)提示、保險(xiǎn)知識(shí)科普等線上線下宣教活動(dòng)需求。通過(guò)"萌趣"傳播形式，消費(fèi)者可更直觀、輕松地理解金融消保知識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。消保"小飛獅"IP的誕生既是中意宣教工作專業(yè)化升級(jí)的創(chuàng)新嘗試，也承載著中意人壽"以客戶為中心"的服務(wù)理念，以更有溫度、更具活力的方式守護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，傳遞"金融為民"的企業(yè)擔(dān)當(dāng)。
金融桌游，創(chuàng)意解鎖宣教場(chǎng)景 為破解金融知識(shí)普及"單向輸出"痛點(diǎn)，中意人壽創(chuàng)新推出"金融消保探險(xiǎn)家"主題桌游，通過(guò)趣味化、沉浸式互動(dòng)體驗(yàn)，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)融入益智游戲，探索"寓教于樂(lè)"的宣教新模式。該桌游以中意人壽全國(guó)分公司為站點(diǎn)，打造手繪格子地圖，玩家通過(guò)抽取金融消保知識(shí)卡、風(fēng)險(xiǎn)提示卡等獲取步數(shù)，在"闖關(guān)答題"中暢游金融知識(shí)樂(lè)園。游戲特別融入中意人壽股東中石油文化元素，以加油站、石油開(kāi)采等場(chǎng)景化設(shè)計(jì)，結(jié)合消保"小飛獅"IP形象，形成兼具金融專業(yè)性與企業(yè)特色的視覺(jué)風(fēng)格。為強(qiáng)化傳播效能，中意人壽同步開(kāi)發(fā)線上動(dòng)態(tài)互動(dòng)推文，用戶通過(guò)微信公眾號(hào)可"云端體驗(yàn)"游戲核心玩法，點(diǎn)擊探索知識(shí)地圖并摘取"消保達(dá)人"桂冠。在線下活動(dòng)中，中意人壽各分公司自由組合印刷地圖、卡牌等實(shí)體物料，結(jié)合講座、沙龍、展覽等場(chǎng)景開(kāi)展互動(dòng)教學(xué)，構(gòu)建線上線下立體化宣教網(wǎng)絡(luò)。此次創(chuàng)新是中意人壽踐行"金融為民"理念的又一實(shí)踐，通過(guò)游戲化設(shè)計(jì)降低金融知識(shí)的理解門(mén)檻，以輕松氛圍激發(fā)公眾學(xué)習(xí)主動(dòng)性，切實(shí)推動(dòng)金融消保教育從"單向說(shuō)教"轉(zhuǎn)向"雙向共鳴"，以年輕化、科技化的宣教路徑，為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)注入更多創(chuàng)意活力。
暖心服務(wù)引領(lǐng)金融實(shí)踐
——踐行二十大"增進(jìn)民生福祉"戰(zhàn)略部署
高管暢談，服務(wù)提振金融信心 中意人壽總經(jīng)理劉炳發(fā)在接受"3?15"專訪時(shí)表示，中意人壽始終將"以人民為中心"作為發(fā)展核心，聚焦不同消費(fèi)群體需求，通過(guò)創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)、優(yōu)化體驗(yàn)及公益行動(dòng)，全面護(hù)航金融消費(fèi)者權(quán)益。順應(yīng)消費(fèi)環(huán)境，推出個(gè)人養(yǎng)老金產(chǎn)品，下調(diào)保單貸款利率，結(jié)合數(shù)字化與AI技術(shù)簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提升精準(zhǔn)化體驗(yàn)。針對(duì)老年群體，中意人壽在全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置綠色通道，開(kāi)發(fā)APP"關(guān)懷模式"，整合醫(yī)療養(yǎng)老資源提供管家式服務(wù)，致力成為老年人的"金融家人"。此外，中意人壽升級(jí)外籍客戶服務(wù)，支持外籍證件投保，推出中英雙語(yǔ)手冊(cè)，暢通國(guó)際金融服務(wù)。同時(shí)，進(jìn)一步完善殘障人士無(wú)障礙設(shè)施，開(kāi)展公益宣教保障普惠金融權(quán)益。中意人壽總經(jīng)理強(qiáng)調(diào)，保險(xiǎn)不僅是風(fēng)險(xiǎn)保障工具，更需傳遞社會(huì)溫度，以人性化服務(wù)助力消費(fèi)信心，踐行"金融向善、消保為民"的企業(yè)使命。
產(chǎn)融聯(lián)動(dòng)護(hù)航能源安全
——持續(xù)增強(qiáng)"金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力"
定向宣教，筑牢金融安全防線 中意人壽遼寧省分公司踐行"金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)"宗旨，聚焦石油行業(yè)職工需求，定制化開(kāi)展"金融守護(hù)能源人"專項(xiàng)行動(dòng)。深入遼河油田、撫順石化等國(guó)家重點(diǎn)能源企業(yè)，通過(guò)在生產(chǎn)區(qū)設(shè)立"班前十分鐘微課堂"解析理財(cái)防詐知識(shí)，生活區(qū)投放金融科普動(dòng)畫(huà)短視頻，構(gòu)建全場(chǎng)景教育網(wǎng)絡(luò)。同步開(kāi)通"石油專線"綠色通道，針對(duì)性解決異地參保、家庭理財(cái)?shù)葘?shí)際問(wèn)題，服務(wù)覆蓋近萬(wàn)名石油工人。該行動(dòng)探索出"行業(yè)化+場(chǎng)景化"金融教育新路徑，將保險(xiǎn)服務(wù)融入能源產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)鏈條。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人表示將持續(xù)深化與重點(diǎn)能源企業(yè)合作，以定制化金融服務(wù)助力國(guó)家能源安全保障體系建設(shè)。
跨界聯(lián)動(dòng)，知識(shí)普及更接地氣 3月11日，中意人壽湖北省分公司依托股東協(xié)同優(yōu)勢(shì)，聯(lián)動(dòng)中石油金家墩加油站，創(chuàng)新打造"加油站里的消保課堂"，通過(guò)場(chǎng)景化宣教充分實(shí)現(xiàn)金融知識(shí)普及與能源服務(wù)場(chǎng)景的深度耦合。針對(duì)車主群體需求，重點(diǎn)講解交通意外險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任、保單權(quán)益維護(hù)等實(shí)用知識(shí)，并發(fā)放保險(xiǎn)知識(shí)科普、防范代理退保的宣傳折頁(yè)，將專業(yè)金融知識(shí)轉(zhuǎn)化為"加油間隙可掌握"的生活常識(shí)。面向加油站工作人員普及非法集資、假冒保險(xiǎn)銷售等常見(jiàn)騙局特征，幫助員工在日常服務(wù)中識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，成為"金融安全守護(hù)者"。
非遺匠心守護(hù)消費(fèi)民生
——堅(jiān)定不移"推進(jìn)文化自信自強(qiáng)"
非遺新繹，文化賦能出圈傳播 中意人壽黑龍江省分公司在哈爾濱、大慶兩地同步舉辦"非遺剪紙?jiān)捪?quot;主題宣傳活動(dòng)，以"傳承非遺文化 守護(hù)金融安全"為核心，將中華傳統(tǒng)剪紙藝術(shù)與金融知識(shí)普及深度融合，為消費(fèi)者打造沉浸式教育體驗(yàn)?；顒?dòng)走進(jìn)中國(guó)石油當(dāng)?shù)劁N售公司，通過(guò)設(shè)置金融知識(shí)宣傳區(qū)、發(fā)放《金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)利》、《防詐指南》等資料，結(jié)合案例講解，向企業(yè)職工普及理性投資、防范詐騙等實(shí)用知識(shí)?，F(xiàn)場(chǎng)特邀非遺剪紙傳承人創(chuàng)作"3?15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)"主題作品，吸引110余名客戶參與互動(dòng)，寓教于"剪"，傳遞金融安全理念。
沉浸體驗(yàn)，寓教于樂(lè)點(diǎn)燃熱情 3月11日，中意人壽江蘇省分公司作為2025江蘇金融消保教育宣傳活動(dòng)的統(tǒng)籌策劃單位，積極參與了在南京市河西萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開(kāi)展的大型戶外宣傳教育活動(dòng)。中意人壽總經(jīng)理助理兼江蘇分公司總經(jīng)理王昊現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)工作，與市民零距離交流，傾聽(tīng)公眾對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)的需求與建議?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)亮點(diǎn)紛呈，出演原創(chuàng)民俗節(jié)目《權(quán)益記心間》，以"三句半"形式將金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)利編成朗朗上口的韻文，實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳播與藝術(shù)表達(dá)的有機(jī)融合；"金融消保探險(xiǎn)家"桌游通過(guò)趣味問(wèn)答形式解碼保險(xiǎn)知識(shí)，配合中意飛獅人偶互動(dòng)，吸引數(shù)百市民沉浸式參與。這種"傳統(tǒng)曲藝+潮玩互動(dòng)"的創(chuàng)新模式，讓專業(yè)金融知識(shí)變得"聽(tīng)得懂、記得住、用得上"。
消保下沉賦能鄉(xiāng)村振興
——助力"強(qiáng)化農(nóng)村金融風(fēng)險(xiǎn)防控"
精準(zhǔn)觸達(dá)，織密縣域保護(hù)網(wǎng)絡(luò) 中意人壽陜西省分公司深入勉縣村鎮(zhèn)開(kāi)展流動(dòng)金融課堂，宣教小隊(duì)用方言講解"高息理財(cái)陷阱"、"代理退保騙局"等典型案例，以"天上不會(huì)掉餡餅"等直白警示語(yǔ)，結(jié)合漫畫(huà)圖解，幫助老年群體輕松掌握防詐要點(diǎn)。
中意人壽浙江省分公司深入丁河村開(kāi)展"防非反詐護(hù)振興"專項(xiàng)行動(dòng)，通過(guò)典型騙局情景演示開(kāi)展案例教學(xué)，筑牢村民防詐意識(shí)，手把手指導(dǎo)村民使用"金融產(chǎn)品查詢平臺(tái)"等官方工具，用實(shí)在舉措守護(hù)鄉(xiāng)村振興"錢袋子"。
中意人壽湖北省分公司深入襄陽(yáng)郭河村開(kāi)展"銀發(fā)金融安全守護(hù)行動(dòng)"，針對(duì)農(nóng)村老年群體易受"代理退保"、"高息集資"等騙局侵害的特點(diǎn)，以多種方式向當(dāng)?shù)乩夏耆后w揭示和解析各類騙局的表現(xiàn)形式，幫助消費(fèi)者有效識(shí)別和防范相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。
中意人壽河南省分公司走進(jìn)開(kāi)封尉氏縣洧川鎮(zhèn)大集，以"趕集式宣教"將金融消保課堂搬到村民家門(mén)口，在集市人流密集處，用大喇叭循環(huán)播放防詐口訣，工作人員通過(guò)"圍坐嘮家常"的形式，解析冒充客服、高息理財(cái)?shù)闰_局套路，結(jié)合"千萬(wàn)莫點(diǎn)陌生鏈接"等直白警示，將金融知識(shí)融入市井煙火。
從IP形象到游戲化教育，從科技普惠到人文深耕，中意人壽正以創(chuàng)新實(shí)踐詮釋"消保為民"的深層內(nèi)涵，讓金融知識(shí)可觸可感，讓權(quán)益守護(hù)可知可及，在行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中書(shū)寫(xiě)有溫度的民生答卷。作為中外合資壽險(xiǎn)公司，中意人壽始終立足金融工作的"政治性、人民性"，以教育宣傳筑牢風(fēng)險(xiǎn)防范堤壩，以消保實(shí)踐詮釋企業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。未來(lái)，中意人壽將持續(xù)踐行金融為民初心，進(jìn)一步深化產(chǎn)融協(xié)同、創(chuàng)新運(yùn)用金融科技，以高質(zhì)量金融服務(wù)護(hù)航人民群眾對(duì)美好生活的向往，為維護(hù)國(guó)家金融安全體系注入保險(xiǎn)力量。
