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-Gupshup推出預構建、行業(yè)訓練有素的多模態(tài)AI代理，加速企業(yè)AI應用進程
印度尼西亞雅加達2025年2月14日 /美通社/ -- 全球領先的對話式AI平臺Gupshup今天宣布推出其AI代理庫（AI Agent Library），這是一套由15個預構建和可定制的AI代理組成的開創(chuàng)性套件，具備深厚的行業(yè)專業(yè)知識，可幫助企業(yè)大幅加速上市時間。 該代理庫能夠讓企業(yè)快速部署先進的AI交互，使早期采用者能夠大幅加速創(chuàng)收，提升客戶體驗和運營效率。 這些AI代理的推出展現(xiàn)了Gupshup的使命，即讓企業(yè)在對話式AI時代實現(xiàn)蓬勃發(fā)展。
這些針對行業(yè)定制的AI代理是專為B2C互動設計的，覆蓋營銷、銷售和支持等企業(yè)生命周期的各個環(huán)節(jié)。 它們利用LLM進行大量客戶交互，與后端系統(tǒng)無縫集成，并可在全渠道環(huán)境中進行快速部署，也就是跨消息傳遞渠道，其中包括WhatsApp、SMS、RCS、語音、網(wǎng)絡和移動應用。
“對話式AI代理正在從根本上改變企業(yè)與客戶的聯(lián)系方式。 作為以技術為先的企業(yè)，Gupshup在對話消息傳遞產(chǎn)業(yè)發(fā)展的每個階段都始終處于領先地位，在引入這些下一代AI代理方面具有獨特的優(yōu)勢，”Gupshup創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Beerud Sheth表示。
首次發(fā)布的版本中包含多個專門設計的AI代理，旨在在多個行業(yè)和關鍵的B2C互動場景中迅速為企業(yè)帶來實際成效。 應用行業(yè)包括零售和電子商務、金融科技、旅游和酒店、房地產(chǎn)和消費品/快消品（CPG/FMCG）。
例如，誘導生成式AI代理（Lead Generation AI Agent）在策劃有針對性的DRIP活動時能股份自主收集、鑒定和培育潛在客戶，而這些任務傳統(tǒng)上需要大量人工干預。 產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)式AI代理（Product Discovery AI Agent）則通過提供咨詢性產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)服務和智能建議來加速銷售。
作為一家快速發(fā)展的原生AI企業(yè)，Gupshup已將其人工智能技術整合到整個產(chǎn)品套件和內(nèi)部運營中，從員工入職到財務、工程以及客戶成功等各個環(huán)節(jié)均有所應用。
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Gupshup是一個用于構建和部署經(jīng)過行業(yè)培訓的對話式AI代理的領先平臺，適用于營銷、商務和支持服務用例中的各種業(yè)務。 Gupshup Conversation Cloud支持與經(jīng)過行業(yè)培訓的AI代理進行多模式交互，使企業(yè)能夠在語音、WhatsApp、RCS、網(wǎng)絡、移動應用等渠道更快地開展業(yè)務。
Gupshup深受60多個國家/地區(qū)各行各業(yè)的45,000多名客戶的信任，每年處理超過1,200億條對話信息。 Gupshup與電子商務、零售、支付、金融科技、支付、媒體、旅游、汽車和銀行等行業(yè)的許多頂級品牌合作，提供加速增長和優(yōu)化成本的變革性對話體驗。
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