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Syncron Warranty 通過簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)和提高客戶滿意度以提高汽車售后效率。
芝加哥2024年4月30日 /美通社/ -- 基于 AI 的售后市場(chǎng)和 OEM 售后軟件的領(lǐng)先提供商 Syncron 今天宣布，Syncron Warranty 已獲美國(guó)電動(dòng)商用卡車制造商 Bollinger Motors 選中，其總部位于美國(guó)密歇根州的奧克帕克。
Bollinger Motors 將于 2024 年下半年推出創(chuàng)新的全電動(dòng) Bollinger B4，此公司確定需要一個(gè)端到端保修生命周期合作伙伴，而此合作伙伴需要具有深厚的汽車專業(yè)知識(shí)以幫助簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)，同時(shí)提供行業(yè)領(lǐng)先的客戶體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
Syncron 以其友好、直觀的界面脫穎而出：此界面以經(jīng)過簡(jiǎn)化的保修登記、自動(dòng)化和精細(xì)跟蹤為后盾。Bollinger Motors 指出，Syncron 與其他潛在合作伙伴相比更加具有成本效益，并且可以根據(jù)其不斷增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行擴(kuò)展。
Bollinger Motors 還指出，對(duì) Syncron 品牌十分信任，信任 Syncron 創(chuàng)新、強(qiáng)大和靈活的 OEM 解決方案而享有的聲譽(yù)，加上其團(tuán)隊(duì)的協(xié)作方法是其決策的因素。
Bollinger Motors 商業(yè)售后網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理 Rob Marcott 說："我們認(rèn)為，Syncron 保修解決方案的完整性是其占據(jù)優(yōu)勢(shì)的因素。此平臺(tái)使我們能夠管理保修流程的各方面，并能夠隨著業(yè)務(wù)和產(chǎn)品線的增長(zhǎng)而擴(kuò)展。"
Syncron Warranty 連接并增強(qiáng)了整個(gè)保修流程，使企業(yè)能夠在同一個(gè)平臺(tái)上處理索賠、跟蹤退貨和追加銷售新的服務(wù)計(jì)劃，同時(shí)降低成本和增加收入。借助 Syncron Warranty，Syncron 客戶的總保修支出減少多達(dá) 23%，索賠處理時(shí)間縮短 30%，供應(yīng)商回收率提高 58%。
Syncron Warranty 使經(jīng)銷商能夠精簡(jiǎn)保修管理流程、更快地處理索賠并增強(qiáng)客戶服務(wù)，從而提高滿意度和忠誠(chéng)度。對(duì)于最終用戶而言，它可以更快地解決問題、改善服務(wù)和提供卓越的所有權(quán)體驗(yàn)，確保用戶高枕無憂。
Bollinger Motors 除了獲得端到端的保修管理解決方案外，更獲得了值得信賴的增長(zhǎng)合作伙伴。Syncron 首席收入官 Anneliese Schulz 表示："Syncron 提供的不僅僅是創(chuàng)新、無所不包的保修管理解決方案，它實(shí)際上是在不到九個(gè)月的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造價(jià)值的解決方案。在當(dāng)今時(shí)代，客戶希望我們?yōu)槠涮峁┲С?，以降低成本，?jiǎn)化和數(shù)字化保修業(yè)務(wù)，取代傳統(tǒng)應(yīng)用程序。除了合適的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的時(shí)間和真正的領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)，是幫助客戶取得成功的制勝秘訣。"
Bollinger Motors 獲得了 Syncron 這值得信賴的合作伙伴：擁有超過 25 年的售后市場(chǎng)行業(yè)專業(yè)知識(shí)，每年為全球原始設(shè)備制造商和分銷商創(chuàng)造的價(jià)值超過 30 億美元。Syncron Warranty 是 Syncron 互聯(lián)服務(wù)體驗(yàn) (CSX) 云的重要組成部分，這是一個(gè)人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)，可幫助制造商和服務(wù)組織徹頭徹尾地轉(zhuǎn)變其服務(wù)生命周期管理方法。
要了解有關(guān) Syncron Warranty 的更多信息，請(qǐng)?jiān)L問 syncron.com/warranty。
