美國加利福尼亞州貝爾蒙特2023年12月7日 /美通社/ -- 全球領(lǐng)先的人工智能企業(yè)云通信、視頻會議、協(xié)作和聯(lián)絡中心解決方案提供商RingCentral, Inc. (NYSE:RNG)宣布，Gartner在《2023年全球統(tǒng)一通信即服務（UCaaS）魔力象限》全球報告中將RingCentral評為領(lǐng)導者，這是RingCentral連續(xù)第九年被評為魔力象限報告中的全球領(lǐng)導者。
"企業(yè)通信仍然是一個迅速發(fā)展的市場，尤其是當人工智能的創(chuàng)新提升了各行各業(yè)和工作職能的能力，簡化了醫(yī)療保健、銷售、聯(lián)絡中心和所有員工的工作流程。"RingCentral首席創(chuàng)新官Kira Makagon表示："我們相信RingCentral作為面向消息、視頻、電話和聯(lián)絡中心的人工智能優(yōu)先的通信平臺，將繼續(xù)顛覆市場，為全球企業(yè)帶來最佳生產(chǎn)力和效率。我們?yōu)樵俅伪籊artner評為領(lǐng)導者而深感榮幸，作為該行業(yè)的先驅(qū)，這一認可是RingCentral不懈創(chuàng)新的結(jié)果。"
RingCentral在全球擁有40多萬家企業(yè)客戶，持續(xù)地在不同的產(chǎn)品組合中引入強大的人工智能解決方案進行創(chuàng)新。僅在2023 年，公司推出了人工智能平臺RingSense?，并在市場上推出了首個針對創(chuàng)收團隊的解決方案RingSense for Sales。此外，RingCentral還推出了人工智能聯(lián)絡中心RingCX?，以及新的活動平臺RingCentral Events?，這是適用于虛擬、現(xiàn)場和混合活動的一體化解決方案。
與魔力象限報告同時發(fā)布的2023年Gartner UCaaS關(guān)鍵能力報告還顯示：RingCentral在六個產(chǎn)品或服務實用案例類別中的其中三個類別排名第一，具體如下：
# 集成聯(lián)絡中心的統(tǒng)一通信使用案例排名第一
# 中型企業(yè)使用案例排名第一
# 以電話為中心/大型組織使用案例排名第一
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Gartner，《全球統(tǒng)一通信即服務魔力象限》，Pankil Sheth、Megan Fernandez，2023年11月30日。
關(guān)于 RingCentral
RingCentral是全球領(lǐng)先的云商業(yè)通信和協(xié)作解決方案提供商，它將電話、消息、視頻會議和聯(lián)絡中心無縫結(jié)合。RingCentral通過AI優(yōu)先的對話智能賦予客戶從互動數(shù)據(jù)中獲取洞察，幫助客戶從互動數(shù)據(jù)中獲取洞察，加速業(yè)務成果的實現(xiàn)。憑借數(shù)十年來在可靠和安全的云通信方面的專業(yè)積累，RingCentral贏得了全球數(shù)百萬客戶和數(shù)千家合作伙伴的信任。RingCentral總部設(shè)在美國加利福尼亞州貝爾蒙特，并在世界各地設(shè)有辦事處。目前在中國廈門、杭州及香港設(shè)有辦公室。
