羅克韋爾自動(dòng)化：可追溯性和序列化是亞太企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的關(guān)鍵

新加坡2022年8月17日 /美通社/ -- 工業(yè)自動(dòng)化、信息化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的全球領(lǐng)先企業(yè)之一羅克韋爾自動(dòng)化發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型、可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃和客戶(hù)體驗(yàn)（CX, Customer Experience）的改善是推動(dòng)企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略發(fā)展的重中之重。該結(jié)果系基于Forrester咨詢(xún)公司開(kāi)展的一項(xiàng)新研究所得。

這項(xiàng)名為《通過(guò)改善可追溯性提高品牌忠誠(chéng)度獲得投資回報(bào)》的研究由羅克韋爾自動(dòng)化委托進(jìn)行，旨在了解環(huán)境、社會(huì)和治理（ESG）承諾、外部監(jiān)管要求和品牌聲譽(yù)如何激發(fā)私營(yíng)企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈可追溯性解決方案的興趣。

根據(jù)調(diào)查，亞太地區(qū)企業(yè)（62%）最關(guān)注供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。59% 的受訪(fǎng)者表示，希望其所在企業(yè)實(shí)施或改善可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃。

合規(guī)性仍然是供應(yīng)鏈管理吸引新投資的一大驅(qū)動(dòng)力，而與可持續(xù)發(fā)展和客戶(hù)體驗(yàn)相關(guān)的需求進(jìn)一步加快了相關(guān)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。事實(shí)上，57% 的供應(yīng)鏈決策者已經(jīng)實(shí)施或正擴(kuò)大計(jì)劃，旨在減少供應(yīng)鏈中的浪費(fèi)。

本次調(diào)查主要結(jié)果包括：

• 可持續(xù)發(fā)展和可見(jiàn)性引領(lǐng)更好的客戶(hù)體驗(yàn)。
  盡管有些企業(yè)正忙于數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，其工作內(nèi)容仍隨著當(dāng)前的形勢(shì)不斷改善。各企業(yè)將重心轉(zhuǎn)向可追溯性，以實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)體驗(yàn)相關(guān)的新的可持續(xù)性和可見(jiàn)性。83%的受訪(fǎng)者表示，產(chǎn)品適當(dāng)?shù)目勺匪菪院托蛄谢瘜?duì)于企業(yè)保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力非常關(guān)鍵。
• 可追溯性計(jì)劃有利于解決造假和轉(zhuǎn)移問(wèn)題。
  在造假問(wèn)題上，亞太地區(qū)公司受到的影響最大。該地區(qū)70%的受訪(fǎng)者表示，其所在企業(yè)每年銷(xiāo)售損失達(dá)11-60%。相比之下，歐洲、中東和非洲地區(qū)（EMEA）和北美地區(qū)僅有54%和44%的受訪(fǎng)者報(bào)告了類(lèi)似的損失。此外，全球89%的受訪(fǎng)者表示，灰色市場(chǎng)轉(zhuǎn)移也對(duì)他們?cè)斐捎绊?。將投資序列化方法作為解決之道的企業(yè)已經(jīng)享受到序列化帶來(lái)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)；近一半（45%）受訪(fǎng)者表示，得益于序列化方法，其所在企業(yè)銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)了31%以上。
• 企業(yè)的成功秘訣在于完整的供應(yīng)鏈可見(jiàn)性、快速的產(chǎn)品召回和較高的品牌忠誠(chéng)度。
  79% 的受訪(fǎng)者表示，充分了解產(chǎn)品在供應(yīng)鏈中的位置對(duì)企業(yè)的成功至關(guān)重要。78% 的受訪(fǎng)者認(rèn)為，能夠迅速召回產(chǎn)品也非常重要。此外，77% 的受訪(fǎng)者表示，通過(guò)加強(qiáng)產(chǎn)品管理，品牌忠誠(chéng)度得到了提高。

"這項(xiàng)研究表明，可追溯性正為企業(yè)帶來(lái)益處，例如幫助企業(yè)提高品牌忠誠(chéng)度、優(yōu)化供應(yīng)鏈，以及減少關(guān)鍵市場(chǎng)上的造假等重大事項(xiàng)。"羅克韋爾自動(dòng)化副總裁兼系統(tǒng)與解決方案部門(mén)總經(jīng)理Matt Fordenwalt表示。

Forrester咨詢(xún)公司代表羅克韋爾自動(dòng)化進(jìn)行的研究基于2022年1月的調(diào)查，覆蓋307名全球供應(yīng)鏈決策者，主要調(diào)研他們是否在使用或是否有興趣使用可追溯性和序列化解決方案優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈。

"各企業(yè)雖然通過(guò)序列化計(jì)劃已經(jīng)取得一些進(jìn)步，但投資更加全面的可追溯性解決方案通常可以進(jìn)一步改善數(shù)據(jù)所有權(quán)、減少造假和灰色市場(chǎng)轉(zhuǎn)移帶來(lái)的成本損失，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。"  Kezzler首席執(zhí)行官Christine Akselsen表示。

羅克韋爾自動(dòng)化的供應(yīng)鏈能力與Kezzler基于云的可追溯性技術(shù)相結(jié)合將為企業(yè)賦能，幫助他們成功連接到包括供應(yīng)商、制造、物流和消費(fèi)者在內(nèi)的實(shí)時(shí)可追溯性平臺(tái)。目前，羅克韋爾自動(dòng)化和Kezzler已為乳業(yè)巨頭 FrieslandCampina等客戶(hù)創(chuàng)建了可追溯性解決方案。

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