上海2021年7月9日 /美通社/ -- 為廣泛普及保險知識，傳遞科學(xué)、健康的保險理念，提高保險業(yè)的社會影響力，傳遞保險人正能量，2021年7·8保險公眾宣傳日期間，長生人壽保險有限公司圍繞“不忘初心 守護美好”的年度主題，積極開展一系列形式多樣的主題活動，持續(xù)創(chuàng)新客戶服務(wù)形式，與廣大客戶與社會大眾一道共享保險業(yè)快速發(fā)展帶來的累累碩果。
各大網(wǎng)點齊聯(lián)動 落實保險“五進入”
7·8期間，長生人壽全國各分支機構(gòu)按照各地監(jiān)管要求與部署，結(jié)合自身經(jīng)營情況，因地制宜組織網(wǎng)點服務(wù)人員開展落實保險“五進入”活動。
各機構(gòu)網(wǎng)點積極聯(lián)動媒體、銀行保險機構(gòu)、各企事業(yè)單位、街道社區(qū)等組織，通過“黨建和創(chuàng)”、擺攤宣傳保險知識、組織反洗錢培訓(xùn)、發(fā)放調(diào)查問卷等形式，加強與社會各界的互動與交流，深化社會大眾對保險保障功能的了解與認(rèn)知，幫助消費者維護自身合法權(quán)益，有效提升金融服務(wù)帶給他們的安全感、滿足感和獲得感。
長生人壽四川分公司組織保險進社區(qū)相關(guān)活動
開通柜面綠色通道 適老化服務(wù)拾級而上
為貫徹落實監(jiān)管關(guān)于解決老年人運用智能技術(shù)困難的相關(guān)工作要求，早在7·8系列活動開始前，長生人壽即針對老年客戶特點，進一步優(yōu)化了公司適老化服務(wù)水平。
目前，長生人壽各大營業(yè)網(wǎng)點已為老年客戶開通了業(yè)務(wù)辦理綠色通道，并在現(xiàn)場安排專人指導(dǎo)老年客戶使用相應(yīng)的電子服務(wù)，解決他們在業(yè)務(wù)辦理方面的困惑。此外，長生人壽還考慮到老年客戶的身體健康狀況，在部分網(wǎng)點設(shè)置了愛心座椅、醫(yī)藥箱、老花鏡、放大鏡、血壓儀等適老設(shè)備，為老年客戶營造便捷、舒適的客戶服務(wù)環(huán)境。
長生人壽持續(xù)優(yōu)化柜面適老化服務(wù)
開展紅色教育 打造特色“云長征”
在中國長城資產(chǎn)工會的統(tǒng)一部署下，長生人壽積極組織員工開展健步活動，并將該活動與“7·8云長征”系列活動進行有機結(jié)合，鼓勵公司員工在揮灑汗水的同時，感悟使命初心、凝聚奮斗精神。
為呼應(yīng)今年健步走的活動主題，長生人壽各機構(gòu)先后組織員工赴紅色教育基地開展形式多樣的黨史學(xué)習(xí)教育，以展現(xiàn)新時代保險人緬懷革命先輩、傳承紅色基因、守護萬家美好的決心與目標(biāo)。
長生人壽各機構(gòu)黨員干部打卡紅色教育基地
多管齊下 開展特色保險宣教活動
在各網(wǎng)點熱火朝天地開展線下保險宣講活動的同時，長生人壽亦借助自身與外部新媒體資源，推出一系列消費者權(quán)益保護與保險科普趣味推文與視頻，以通俗、有趣、易懂的形式讓廣大客戶零距離接觸“電子回訪”、“非法集資”、“健康告知”等專業(yè)保險知識，幫助客戶建立科學(xué)正確的保險配置理念，從根本上保護消費者權(quán)益。
2021年7·8保險公眾宣傳日系列活動即將告一段落。未來，長生人壽將始終銘記并踐行“不忘初心 守護美好”的活動主題，在“一體三翼”發(fā)展戰(zhàn)略的指引下，穩(wěn)步提升經(jīng)營服務(wù)水平，持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)體系，深耕保險科技賦能，從而滿足客戶多元化的金融服務(wù)需求，為更多消費者提供令人信賴的專業(yè)服務(wù)。
