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房產(chǎn)網(wǎng)站火拼用戶滿意度 在線找房主打“體驗牌”

2010-05-11 21:18 3928

上海2010年5月14日電 /美通社亞洲/ -- 在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的強大沖擊下,傳統(tǒng)的購房與信息獲取模式正日益受到 IT 網(wǎng)站的沖擊。在如雨后春筍般“冒尖”的房產(chǎn)網(wǎng)站“混戰(zhàn)”中,“給予用戶較佳的體驗和滿意度”已然成為時下購房網(wǎng)站競爭的焦點。

(Logo: http://qyysmy.cn/sa/2009/02/18/200902181816.gif )

根據(jù)日前發(fā)布的《第四次中國互聯(lián)網(wǎng)品牌認(rèn)知、消費行為及滿意度調(diào)查報告》(以下簡稱“報告”)顯示,房產(chǎn)網(wǎng)站已經(jīng)成為購房者獲取房源信息的主要模式,8成的網(wǎng)民每月至少訪問一次房產(chǎn)網(wǎng)站,而房產(chǎn)政策和房源信息則是網(wǎng)民最為關(guān)心的兩大內(nèi)容。

然而一個不容回避的現(xiàn)實卻是,報告指出,雖然大家都對房產(chǎn)網(wǎng)站頗為“依賴”,但“滿意度”卻都相對較低。這點在不少門戶網(wǎng)站上顯得尤為突出。

對此,專業(yè)的二手房網(wǎng)站安居客市場部負責(zé)人表示,滿意度是網(wǎng)站長期發(fā)展的根本,說明用戶已經(jīng)不滿足于單純房產(chǎn)信息的獲取,而是需要“全方位的體驗”。

數(shù)據(jù)顯示,安居客在一些核心選項上始終處前四名的位置,在滿意度上更是遙遙領(lǐng)先,這與其在成立之初就主推“購房體驗”不無關(guān)系。打開安居客的網(wǎng)站,“二手房源信息、小區(qū)介紹、經(jīng)紀(jì)人選擇、比價模式”等一目了然,讓購房者輕松找房。

事實上,報告顯示,安居客的“頻道設(shè)置”和“內(nèi)容搜索”的滿意度較高。安居客負責(zé)人坦言,信息技術(shù)正對傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)生著深刻影響?!百I房”作為一項“傳統(tǒng)的買賣行為”,如今也正在悄然變革?!敖o用戶較好的找房體驗是安居客的使命?!?/p>

安居客其網(wǎng)站瀏覽量已經(jīng)達到日均1500萬人次,在線優(yōu)質(zhì)房源達180多萬套。很顯然,安居客的在線找房模式已經(jīng)全面叫板傳統(tǒng)買賣模式。

業(yè)內(nèi)人士分析,隨著房產(chǎn)網(wǎng)站競爭的進一步加劇,網(wǎng)站也必將從“資訊信息”為主的門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢曳抠u房”為主的專業(yè)網(wǎng)站。

安居客通過整合中介經(jīng)紀(jì)人以及二手房源,為購房者提供海量真實有效的房源信息,將買賣雙方集中在一個平臺內(nèi),實現(xiàn)了信息的有效利用和成本的最小化,是未來購房的新模式。

消息來源:安居客
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