上海2021年3月22日 /美通社/ -- 上海國際酒店與商業(yè)空間博覽會于2021年3月9日,上海浦東文華東方酒店為旗下主題活動Hotel Plus酒店樣板房品鑒暨上海國際酒店投資及加盟連鎖展召開新聞發(fā)布會,發(fā)布2021年度中國旅居業(yè)新趨勢。
這是一個展示新場景時代下酒店業(yè)發(fā)展與變革縮影的舞臺,在2021開年即解鎖年度最新酒店投資及設(shè)計的流行趨勢,更作為未來酒店投資及建造發(fā)展的燈塔,為酒店投資方及酒店管理集團照亮未來酒店發(fā)展方向的前行之路。
Hotel Plus酒店樣板房品鑒活動現(xiàn)已邁入第十年,邀請時下最熱的酒店管理公司及設(shè)計公司實景還原在建或設(shè)計的酒店及商業(yè)空間樣板房。2021升級后的Hotel & Shop Plus,聚焦商業(yè)定位策略、場景化消費體驗,圍繞商業(yè)空間改造、運營提升,資源整合,業(yè)態(tài)跨界,邀請商業(yè)地產(chǎn)、酒店管理集團等代表,進行全方位探討。
受訪人介紹:笙美酒店集團CMG中國 總裁 陳顯偉
陳顯偉先生先后任溫德姆酒店集團大中華區(qū)董事總經(jīng)理及副總裁、城市名人酒店集團總裁、新加坡M2L控股集團(酒店板塊上市)CEO、曙光酒店集團總裁、遠(yuǎn)洲酒店集團總裁、澳大利亞雅閣酒店集團(上海)公司總經(jīng)理、日本新大谷酒店集團營運職位等。擁有23年酒店管理,多年國內(nèi)、日本、歐美酒店集團總部運作經(jīng)驗。陳顯偉先生畢業(yè)于香港理工大學(xué)“酒店與旅游管理碩士”,擔(dān)任英國皇家管理學(xué)院FCMI頒授院士,新加坡GUILFORD INSTITUTE 教授。
1、 簡單介紹下笙美的酒店品牌和經(jīng)營特色。
笙美酒店集團CMG中國專注于全權(quán)委托管理、軟品牌輸出和第三方管理?!癈MG笙美”在大中華區(qū)的運作,除上海、浙江、江蘇、山東、廣西、安徽、河北、遼寧等全權(quán)委托管理的31家酒店之外,第三方管理已全面展開布局。
MG在澳大利亞、迪拜、新加坡和中國合作或參與管理了全球知名的國際酒店集團的近30個品牌的126家酒店,“CMG笙美”在中國已涉足“笙美”豪華、“笙美花園”時尚綠色出行、“驪谷”輕奢、“驪谷季”精品社交四個品牌層次。
由于亞洲酒店集團的屬性,笙美與中國市場對接良好。
典型的新加坡酒店集團的崛起模式,推動笙美產(chǎn)業(yè)鏈上各板塊資源的高效互動,給各酒店同步帶來專業(yè)支持?!翱驮辞馈焙汀叭瞬排汕病笔求厦谰频昙瘓F的核心競爭力,也是業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的由集團總部發(fā)力按簽約量向單店輸出增量客源的酒店集團,集團渠道的直銷和二級分銷的統(tǒng)籌成為集團營運的代表性能力。
每一個新加入笙美的酒店都可以充分借助集團的營運管理系統(tǒng)、收益管理系統(tǒng)和集團采購資源,實現(xiàn)精準(zhǔn)管理。笙美通過標(biāo)準(zhǔn)一致的服務(wù)和風(fēng)格明顯的“軟元素”與員工、客戶建立獨特的情感連接,非常適合亞洲當(dāng)前階段的投資和管理組合。
2、 笙美的核心品牌在產(chǎn)品定位及發(fā)展戰(zhàn)略等方面有哪些特色可以分享
笙美酒店集團CMG中國已經(jīng)完成了在長三角和環(huán)渤海灣的戰(zhàn)略布局,依托豪華“笙美”\輕奢“驪谷”兩個核心品牌在高端酒店領(lǐng)域的占位,僅在中國的第一年就完成8家酒店的管理輸出。真正意義上建立了穩(wěn)定的人才培訓(xùn)基地和后備團隊,為后續(xù)的快速擴張?zhí)峁┝吮囟ǖ幕A(chǔ)。
笙美酒店集團的品牌之矛 -- “Saymetro驪谷”
亞洲及中國休閑度假市場的崛起,讓“Saymetro驪谷”輕奢酒店都堅定地成為設(shè)計的作品。精準(zhǔn)體現(xiàn)國際化社交環(huán)境以及獨有的地域文化?!绑P谷”側(cè)重于精巧的室內(nèi)設(shè)計,形成了獨樹一幟的品牌風(fēng)格 ;充分運用當(dāng)?shù)匚幕厣蜌v史元素則是“驪谷”輕奢最核心的設(shè)計理念;“看得見風(fēng)景的房間”,是許多人入住“驪谷”的追求,而這“風(fēng)景”里所蘊藏的文化內(nèi)涵則是每間驪谷輕奢酒店的立足之本。
第三方管理在中國崛起和“CMG笙美”在酒店行業(yè)影響力,讓眾多國際一線品牌方伸出橄欖枝與“CMG笙美 ”進行圍合式的三方合作,為項目管理提供了良好閉環(huán)。
全權(quán)委托管理和軟品牌輸出是“CMG笙美”在中國的主要發(fā)展模式,和酒店第三方管理共同組成了笙美在中國的發(fā)展戰(zhàn)略。特別是在小眾的輕奢品牌的控局上,笙美非常容易完成爬坡,與國內(nèi)精品酒店形成一定的功能性隔離。
“Saymetro驪谷”的輕奢屬性與環(huán)境深度融合,形成良好的體驗生態(tài),呼應(yīng)了笙美的在品牌結(jié)構(gòu)上安排,功能業(yè)態(tài)更加飽滿。在品牌譜系中,“Canbeauty笙美”豪華是不隨波逐流的一代,她為每一個產(chǎn)品的結(jié)合提供了經(jīng)久不衰的故事性,是情感上的歸屬,是身份上的彰顯與尊榮,還有一份不忘初心的寓意。
由于在酒店管理領(lǐng)域的厚重積累,笙美酒店集團將第三方管理同步帶進中國,與萬豪、溫德姆兩大集團之間的管理協(xié)同給中國市場的品牌特許的合作建立了新的高度,充分借助和共享了笙美在全權(quán)委托管理下建立的人才及營運的配套資源與渠道,讓業(yè)主受益廣泛。
笙美酒店集團CMG中國還為中、小型酒店集團提供全面的集團化的輔導(dǎo)、體系搭建、項目孵化和渠道支持,支持其建立酒店集團運作的體系和標(biāo)準(zhǔn),培植品牌和完善控制系統(tǒng)。
3、 笙美面對當(dāng)下的新消費群體和市場采取了哪些有影響力的舉措?
笙美酒店集團CMG中國對成員單體酒店訂房輸送極為高效(包括集團直銷,旅行社、航空公司的組合營銷與產(chǎn)品包設(shè)計上)。
笙美酒店集團CMG中國在第三方管理應(yīng)用了很多平臺公司的資源和和營銷推薦手段。以運營和資源支持作為管理推進的核心,所以在不同的項目嫁接上能夠快速分類客戶,細(xì)分渠道。尤其能夠為業(yè)主建立起健全且具有黏性的會員體系,維護優(yōu)質(zhì)客戶和會員轉(zhuǎn)化。
4、 您認(rèn)為笙美在目前中國酒店業(yè)的核心優(yōu)勢有哪些?
強大的客戶開發(fā)實力
強勁的客戶輸送體系
健全的客戶維護系統(tǒng)
先進的IT網(wǎng)絡(luò)管理平臺
成熟的中央預(yù)訂系統(tǒng)
精準(zhǔn)的酒店市場定位
專業(yè)級設(shè)計裝修咨詢及診斷
強競爭力的產(chǎn)品開發(fā)能力
全系列的開業(yè)運營指導(dǎo)
讓業(yè)主擁有對等的話語權(quán),為業(yè)主創(chuàng)造雙贏局面,解決業(yè)主在初始投資成本、管理團隊、酒店盈利能力和投資回報等方面的擔(dān)憂?!癈MG笙美”充分了解中國消費者和中國市場的運作模式。選擇酒店項目更為靈活,如對酒店類型、規(guī)模、選址、項目周期、定位等方面的要求較為靈活。了解國際品牌的運作方式,有豐富的品牌組合和戰(zhàn)略聯(lián)盟。
“CMG笙美”匯聚全球卓越的人才、各盡所長、高效工作的團隊,特別是具有亞洲酒店運行經(jīng)驗的新加坡團隊的進入。團隊能夠?qū)H理念、“CMG笙美”與中國文化完美的融合在一起。不僅重視創(chuàng)新、整合、靈活性和透明度,更關(guān)注經(jīng)營的數(shù)據(jù)和結(jié)果。