大華銀行推后疫情時期“新常態(tài)”辦公模式，重點關注員工心理健康

新加坡2020年11月19日 /美通社/ -- 新加坡大華銀行于11月18日宣布，在新冠疫情限令解除后，公司2.6萬名員工中的大多數(shù)人可自主選擇每周遠程工作兩天。該行實施這一改變，旨在確保員工在促進職業(yè)發(fā)展和維持心理健康之間取得適當平衡。研究發(fā)現(xiàn)，每周最多兩天^[1]的遠程工作時間，能讓員工在與同事和公司保持聯(lián)絡的同時，以更飽滿的工作情緒實現(xiàn)理想績效。

該行做出這一決定前預先在對辦公模式、工作空間和科技工具進行為期6個月的評估。評估發(fā)現(xiàn)，大約65%的崗位（均隸屬不需面對客戶的職能部門）適合居家辦公或在銀行指定工作地點以外的地方遠程工作。大華銀行新頒布的遠程工作方案也迎合了當前東盟普遍的辦公需求。據(jù)調(diào)查，東盟地區(qū)80%的人表示，他們希望從雇主那里獲得一定程度的彈性工作安排^[2]。

大華銀行集團人力資源部主管唐自強先生表示，人們正在重新思考“新常態(tài)”下的辦公地點和模式，工作空間和工作場所的概念也在發(fā)生轉(zhuǎn)變，需要重新納入組織機構(gòu)的考量范圍。

唐自強先生說：“我們認為，未來的辦公模式是一種混合式工作模式，員工會選擇最能發(fā)揮出效率的空間和場所，來完成自己的工作任務。新冠疫情期間，由于劇烈而迅速的外部變化，在家辦公成為一種必然而有效的選擇。但我們必須從更長遠角度出發(fā)，找尋一個更具有可持續(xù)性的工作方式。例如，一旦放寬安全距離限制，人們就會希望聚集到工作場所，以更方便地開展合作，共創(chuàng)解決方案，并進行面對面的討論。而對于在任何地點都能執(zhí)行的日常任務，他們則更傾向于線上溝通?！?/p>

唐自強先生繼續(xù)說道：“在這一過渡時期，這種混合方式就需要酌情調(diào)整，而我們也盡力在這一時期為同事們提供所需的資源和支持。通過遠程工作方案，我們希望可以兼顧平衡兩方面：一方面為符合條件的同事賦能，令其靈活管理工作-生活重心，另一方面繼續(xù)保持我們大華銀行的進取、協(xié)作和友誼文化?！?/p>

大華銀行以關愛、協(xié)作和文化為指導的遠程工作方案

該行從全球員工調(diào)研中了解到，在新冠疫情期間將家變成辦公室，給員工帶來諸多不便。在疫情的高峰期，雖然85%的員工反映在家工作同樣有效率，但15%的人表示面臨著一些挑戰(zhàn)，讓他們倍感壓力^[3]。這些壓力包括竭力平衡家庭和工作，隨時開啟工作模式增加了額外工作時間，以及很難培養(yǎng)團隊精神和實現(xiàn)在線協(xié)作。

對此，唐自強先生表示：“員工的長期心理健康對我們來說至關重要。歸根結(jié)底，我們是社會人，重視集體感和歸屬感。因此我們的核心工作之一就是確保給予員工長期的關愛?！?/p>

大華銀行的關愛措施包括為員工推出了首個“健康周”，無論員工身處何處，都可以參加一系列以健身、積極心理學、人體工程學和營養(yǎng)學為主題的線上活動。該行也率先通過一系列教育講座和在線培訓課程，推動員工樹立健康的心理意識。因此，91%的大華銀行員工對公司在新冠疫情期間所給予他們的關懷措施表示感謝^[4]。

除了遠程工作選項外，該行將繼續(xù)執(zhí)行“樂享時光”彈性工作制，即所有員工每月可享受額外放假兩小時，以便在工作日處理個人事務。同時，員工還可以根據(jù)各個市場當?shù)匾?guī)定，申請錯峰上班。以新加坡為例，員工可以根據(jù)自己喜歡的工作制，選擇在早上7點到10點之間的任一時段開始一天的工作。

大華銀行加速優(yōu)化各市場的辦公環(huán)境，以提供更多辦公靈活性和協(xié)作性

為了為員工提供更多遠程工作選擇，該行還將加快其固定辦公場所升級計劃，將在東盟地區(qū)內(nèi)引入新的辦公室標準。這將推動該行內(nèi)部不同職能部門之間的更靈活的團隊工作模式，促進更加深入的合作。

大華銀行的靈活辦公模式始于兩年前。首例就是位于新加坡新交所中心的大華銀行創(chuàng)新中心。大華銀行在此開發(fā)了創(chuàng)新的客戶解決方案，如東盟首個面向數(shù)字世代的數(shù)字銀行解決方案 TMRW。大華銀行屢獲殊榮的一體化零售移動金融客戶端 -- UOB Mighty，也在此得以升級。自此，大華銀行就不斷逐步改造翻新辦公環(huán)境，以營造高績效的工作環(huán)境。

大華銀行馬來西亞和泰國分公司總部的正在開展改造和搬遷項目，預計將于2022年完成。這些聯(lián)同該行在各地眾多的新設施，將共同為員工提供大量開放和多用途的工作空間，促進開展有效的合作和社交活動。

在新加坡，該行還將在黃金地段設立新的社交空間，供員工聚會和放松。例如，在駁船碼頭（Boat Quay），該行將一間辦公室改造成了用于合作和娛樂活動的商務會所，在新冠疫情安全距離限制放寬后將開放。

大華銀行簡介

大華銀行有限公司（簡稱“大華銀行”）是亞洲銀行業(yè)的翹楚，在全球范圍內(nèi)擁有超過500家辦事處，遍布亞太、歐洲、北美19個國家和地區(qū)。自1935年成立以來，大華銀行通過自身發(fā)展和一系列的戰(zhàn)略收購行動不斷壯大。大華銀行被評為世界頂尖銀行之一：被穆迪投資者服務公司評為Aa1級，被標普和惠譽分別評為AA級。在亞洲，大華銀行通過其在新加坡的總公司以及其在中國、印度尼西亞、馬來西亞、泰國和越南的全資附屬銀行開展業(yè)務，并于其他地方設有分行和代表機構(gòu)。

八十多年以來，大華銀行的幾代員工秉承企業(yè)家精神，專注于創(chuàng)造長期價值，堅定不移地致力于為我們的客戶和同事做正確的抉擇。

我們相信自己是一個負責任的金融服務提供商，并致力于為我們的利益相關者的生活和我們經(jīng)營所在的地區(qū)帶來改觀。我們致力于幫助我們的客戶明智地管理其財務及發(fā)展其業(yè)務，同樣地，大華銀行始終支持社會發(fā)展，尤其是藝術、兒童和教育領域的發(fā)展。