北京2020年9月30日 /美通社/ -- 伴隨著國內(nèi)各個行業(yè)全領(lǐng)域掀起了數(shù)字化的高潮，數(shù)字經(jīng)濟開始成為驅(qū)動中國經(jīng)濟增長的主要動力之一。
據(jù)信通院《中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展白皮書(2020)》中的數(shù)據(jù)指出， 我國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模正在不斷擴張、貢獻不斷增強，2019 年我國數(shù)字經(jīng)濟增加值規(guī)模達(dá)到 35.8 萬億元，占 GDP 比重達(dá)到 36.2%。
數(shù)字儼然已經(jīng)成為驅(qū)動當(dāng)前業(yè)務(wù)、行業(yè)、國家經(jīng)濟發(fā)展的重要驅(qū)動力。不過在數(shù)字經(jīng)濟之下，起到?jīng)Q定性作用的則是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)價值化的形成正在成為數(shù)字經(jīng)濟的關(guān)鍵生產(chǎn)要素。
不過，盡管數(shù)字化已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)共識，但就當(dāng)前行業(yè)內(nèi)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍然只是停留在產(chǎn)品、技術(shù)、業(yè)務(wù)流程等層面，關(guān)于「用戶」的數(shù)字化理解還遠(yuǎn)未普及。畢竟產(chǎn)品和服務(wù)這些面向用戶的觸點，終歸是為了更好的服務(wù)用戶而存在，畢竟用戶才是最終決定企業(yè)能否成功的關(guān)鍵因素。
隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利見底，用戶數(shù)量趨于飽和，因此在現(xiàn)階段，不同于增量時代普遍采用的快速擴張、探索紅利打法，存量時代要求企業(yè)更加強調(diào)精細(xì)化運營、精準(zhǔn)觸達(dá)客戶以及提升存量客戶的黏性。但與此同時，用戶的觸點日益多元化、分散化及復(fù)雜化，也對企業(yè)認(rèn)識用戶、預(yù)測用戶提供了相當(dāng)大的難度。并且在過去大量的數(shù)據(jù)積累，使得企業(yè)對數(shù)據(jù)智能化以資產(chǎn)數(shù)據(jù)化的訴求不斷提升。
毋庸置疑，數(shù)據(jù)資產(chǎn)將是決定未來商業(yè)社會及企業(yè)發(fā)展的重要抓手，而掌握這一抓手的企業(yè)，也必將在后疫情的行業(yè)中脫穎而出、持續(xù)成長。因此，如何打通數(shù)據(jù)壁壘從而形成統(tǒng)一的用戶數(shù)據(jù)標(biāo)簽和畫像，以及通過數(shù)據(jù)分析賦能業(yè)務(wù)的各環(huán)節(jié)成為企業(yè)用戶運營的關(guān)鍵議題。
2020年10月23日-24日，兩天一夜，數(shù)據(jù)智能企業(yè) Analsysy 易觀將以「重構(gòu)」為主題召開“2020 易觀 A10 數(shù)據(jù)智能生態(tài)大會”，以“行業(yè)論壇+圓桌會議+私享會+開發(fā)者日”等多形式，共同探討當(dāng)下企業(yè)運營成長關(guān)切的熱點難點熱點，以「重構(gòu)」應(yīng)對「變局」，共同為企業(yè)打開思路、尋找新的發(fā)展機會。
為此，在即將舉辦的「2020 易觀 A10 數(shù)據(jù)智能峰會」主論壇上，包括貝恩資深全球合伙人丁杰、易觀創(chuàng)始人于揚、紛析智庫 CEO 宋星、華潤置地運營總監(jiān)梁冰以及用友網(wǎng)絡(luò)高級副總裁杜宇等，將蒞臨現(xiàn)場分享數(shù)字化運營實戰(zhàn)干貨。
1、數(shù)字化戰(zhàn)略
隨著數(shù)字變革的浪潮席卷全球，國內(nèi)企業(yè)也開始了轟轟烈烈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型運動。但是數(shù)字化轉(zhuǎn)型這一口號被行業(yè)內(nèi)喊了 20 年，為什么這兩年才突然引起大家的重視？
此外，經(jīng)過各行業(yè)多年的高速發(fā)展，用戶存量已經(jīng)吃光挖盡。從公域到平臺，再沉淀到平臺，花費的成本越來越高，這樣的模式顯然難以為繼。并且現(xiàn)階段，消費者正以前所未有的速度擁抱全新的內(nèi)容，擁抱直播，擁抱短視頻。在用戶吸引力被各渠道分散的同時，這樣的變化也為企業(yè)開拓新的戰(zhàn)場創(chuàng)造了更多新機會。
丁杰老師擁有在大中華區(qū) 20 多年的行業(yè)及管理咨詢經(jīng)驗。作為一名長期為國際及國內(nèi)領(lǐng)先的大型消費品、零售公司、科技公司以及私募股權(quán)基金提供全方位的管理咨詢服務(wù)的專家，丁杰老師在數(shù)字化領(lǐng)域有著不同于常人的洞見。
2020 年 10 月 23 日，在易觀 A10 數(shù)據(jù)智能峰會主論壇上，丁杰老師將會以自身對數(shù)字化的全面理解以及對市場的深刻洞見，為全球關(guān)注「數(shù)字化」的企業(yè)帶來【數(shù)字化戰(zhàn)略】的主題分享。
2、重構(gòu)：把握變化中的確定性
數(shù)字化時代，任何角落都充滿了無孔不入的數(shù)據(jù)，任何行為都能夠以數(shù)據(jù)的形式儲備下來，尤其是在商業(yè)企業(yè)的具體業(yè)務(wù)上，包括社會化的“大數(shù)據(jù)”和企業(yè)自身“小數(shù)據(jù)”的交織疊加，數(shù)據(jù)價值正在得到進一步顯現(xiàn)。 但是，如何充分挖掘和利用這些數(shù)據(jù)？如何從數(shù)據(jù)之間發(fā)掘出行業(yè)規(guī)律、推演未來趨勢？如何從大量的用戶行為數(shù)據(jù)中洞察多邊的消費需求和用戶偏好？
2020 年 10 月 23 日易觀 A10 數(shù)據(jù)智能峰會主論壇上，易觀創(chuàng)始人于揚（Edward Yu）基于對互聯(lián)網(wǎng) 20 余年的前瞻和洞察，將在現(xiàn)場為大家解讀如何在變化之中把握確定性。
3、數(shù)據(jù)運營工具的選型與應(yīng)用場景
隨著市場進入到以「用戶需求」為主導(dǎo)的進程中，市場重心發(fā)生轉(zhuǎn)變，這意味著無論是現(xiàn)在還是未來，企業(yè)的增長都來自于對于用戶需求的洞察與理解，并能夠根據(jù)市場反饋快速迭代產(chǎn)品和服務(wù)，最后快速交付。 而數(shù)據(jù)則是將用戶需求、行業(yè)洞察以可視化形式顯示的最優(yōu)解。因此企業(yè)需要具備一套完整的數(shù)據(jù)運營工具和體系來助力其進行更加科學(xué)的洞察與決策。但不同工具又都存在著不同的應(yīng)用場景，那么數(shù)據(jù)運營工具應(yīng)該如何選擇？企業(yè)如何獲取這把能夠助其獲得數(shù)據(jù)認(rèn)知、實現(xiàn)有效增長的重要武器？ 宋星先生是數(shù)據(jù)化互聯(lián)網(wǎng)營銷與運營資深的從業(yè)者和行業(yè)意見領(lǐng)袖，國內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)咨詢機構(gòu)“紛析咨詢”的創(chuàng)始人，“互聯(lián)網(wǎng)分析在中國”博客（原“網(wǎng)站分析在中國”）全文作者。在 2020 年 10 月 23 日易觀 A10 數(shù)據(jù)智能峰會主論壇，宋星先生將現(xiàn)場進行【數(shù)據(jù)運營工具的選型與應(yīng)用場景】的主題分享，從多場景維度闡述工具對于企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化的重要性。
4、商業(yè)地產(chǎn)的業(yè)務(wù)數(shù)智化實踐
2020 年一場疫情，席卷了幾乎所有的線下市場。即便是實體經(jīng)濟中的龍頭行業(yè)，商業(yè)地產(chǎn)也不可避免的受到了來自疫情的波及。據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的《2020 年 1-7月份全國房地產(chǎn)開發(fā)投資和銷售情況》中可以看到，時間進入到2020年1月后，全國商品房銷售面積及銷售額增速出現(xiàn)了斷崖式下跌。 在這樣的背景下，商家與用戶之間的聯(lián)系正在變得更加緊密和重要。另一方面隨著渠道的豐富，兩者之間的鏈接、觸點逐漸增多。在行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品同質(zhì)化十分嚴(yán)重的商業(yè)地產(chǎn)，如何更快反饋用戶、如何對用戶進行精細(xì)化運營等這類服務(wù)將成為決定商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的重要因素。
2020 年 10 月 23 日易觀 A10 數(shù)據(jù)智能峰會主論壇，華潤置地商業(yè)數(shù)字創(chuàng)新部市場運營總監(jiān)梁冰帶來主題為【商業(yè)地產(chǎn)的業(yè)務(wù)數(shù)智化實踐】的內(nèi)容分享。梁冰以華潤置地的真實實踐場景出發(fā)，全方位闡述商業(yè)地產(chǎn)如何完成「數(shù)字化-數(shù)據(jù)化-智能化」的全階段，在這樣一個階段中，如何合理運用數(shù)據(jù)工具來為自身業(yè)務(wù)加持，幫助各位參會者了解如何實現(xiàn)由業(yè)務(wù)驅(qū)動向數(shù)據(jù)驅(qū)動的商業(yè)轉(zhuǎn)型。
5、數(shù)字之勢與智能用戶運營
在數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)的大勢之下，企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化程度越來越高，通過數(shù)據(jù)來挖掘用戶洞察和區(qū)分不同價值用戶成為可能。尤其是當(dāng)時間進入到 21 世紀(jì)的第二個十年，最早的一批 00 后都已經(jīng) 20 歲，這部分人群開始具備消費能力，在 95 前忙于生活工作的時候，是他們扛起了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)流量的大旗。
因此，數(shù)據(jù)分析思維也要「與時俱進」。那么 Z 時代的崛起，是否代表著用戶偏好發(fā)生了變化？各大行業(yè)應(yīng)該如何對這部分人群進行畫像描述？以及下沉市場還有多少獲客潛力可以挖？
易觀作為一家在數(shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)域深耕了 20 年的數(shù)據(jù)分析公司，其發(fā)展過程大體上也幾乎等同于國內(nèi)主流用戶群體的迭代。因此，易觀智能用戶運營產(chǎn)品套件的方法論和用戶實踐之路對于各位參會者而言有著極為重要的參考價值。
同時，易觀還將在此次 A10 主論壇上正式對外發(fā)布兩款產(chǎn)品的新版本，分別是“易觀方舟—智能運營”和“易觀方舟-智能畫像”。助力各領(lǐng)域企業(yè)能夠更加充分認(rèn)識到數(shù)據(jù)的潛在價值，幫助企業(yè)更加高效的對用戶進行精細(xì)化運營。
6、圓桌議題：擁抱信創(chuàng)，深入開源
當(dāng)前美國不斷加大對華的技術(shù)處口線知，中國開發(fā)者自然也會擔(dān)心未來無法使用 GitHub。
在此背景下，國內(nèi)企業(yè)平臺還要堅持項目開源嗎？面對技術(shù)封鎖，開源生態(tài)的服務(wù)邊界又在哪里？2020 年 10 月 23 日易觀 A10 數(shù)據(jù)智能峰會主論壇的【擁抱信創(chuàng)深入開源】圓桌討論環(huán)節(jié)，特邀全球領(lǐng)先的企業(yè)與公共組織軟件、云服務(wù)、金融服務(wù)提供商用友以及來自金融、零售、地產(chǎn)等不同領(lǐng)域的代表企業(yè)高管登臺探討。從開源的本質(zhì)到信創(chuàng)實踐，相信能夠為峰會參會者構(gòu)建一幅關(guān)于未來技術(shù)發(fā)展的趨勢藍(lán)圖。
用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司高級副總裁杜宇，同時擔(dān)任中國電子商會自主可控委員會副理事長。加入用友14年，在企業(yè)信息化、電子商務(wù)、數(shù)字營銷以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展等方面積淀了豐富經(jīng)驗，曾經(jīng)參與和主導(dǎo)了殼牌、海天、真功夫、全友、中興、中信、中糧等眾多國內(nèi)外企業(yè)的信息化和數(shù)字化建設(shè)。
A10議程詳情
更多詳細(xì)的 session 及流程介紹，請參考下圖。2020 年 10 月 23-24 日，易觀 A10 數(shù)據(jù)智能峰會在北京召開，10月30日（上海站）、11月6日-7日（深圳站）也將開設(shè)分論壇，期待各位的參與。
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