北京2020年9月8日 /美通社/ -- 8月20日,在《證券時報》主辦的“2020年中國保險業(yè)方舟獎評選活動”中,長城人壽“吉康人生重大疾病保險(2020)”憑借創(chuàng)新的產品設計、完善的保障功能和優(yōu)質的理賠服務,斬獲“2020金牌保險產品方舟獎”。
“中國保險業(yè)方舟獎評選”是由《證券時報》于2016年發(fā)起設立的,迄今已連續(xù)舉辦五屆,是保險業(yè)內最具影響力和公信力的評選活動之一。本次評選秉承“公平、公開、公正”原則,注重與時俱進,采取定量和定性綜合評議法,結合網絡投票,最終評選出保險公司類、資產管理類和行業(yè)實踐類多個獎項。
長城人壽相關負責人表示,本次獲獎的“吉康人生重大疾病保險(2020)”是長城人壽今年推出的一款升級型重疾產品,具有病種保障全、輕中重多次賠付、關愛安心保障長久、三重豁免等優(yōu)勢亮點,頗受市場和消費者好評。
近年來,長城人壽堅持從客戶需求出發(fā),建立了以綜合保障類產品為骨架,長期儲蓄類產品為依托,意外、特定群體產品為補充的“保障+ 服務”特色產品體系,并根據(jù)細分市場和客戶需求不斷創(chuàng)新,逐步開發(fā)面向特定群體、針對特定保障的特色化產品。目前,長期儲蓄類產品覆蓋主力消費人群,健康類保障包含綜合保障、專項疾病、疾病醫(yī)療、特色醫(yī)療等方面,受到客戶的廣泛好評。
長城人壽始終秉承“客戶至上”服務理念,探索服務模式創(chuàng)新,推出理賠“六個一工程”“在線核保”“微信理賠”“異地保全”“E化服務”等舉措,積極運用互聯(lián)網信息技術優(yōu)勢,著力改善客戶服務體驗,為超兩百萬客戶提供便捷、快速的優(yōu)質服務。同時,秉承人性化理賠服務原則,不斷提升服務品質,在自然災害、突發(fā)事件等發(fā)生時,開通理賠綠色通道,為客戶提供及時有效的幫助。
未來,長城人壽將堅持產品創(chuàng)新,不斷升級保障型產品,服務更多消費者,惠及更多家庭和個人,努力實現(xiàn)“讓每個家庭都擁有保險”的美好愿景。