北京2020年4月28日 /美通社/ -- 近日，中國銀保監(jiān)會(huì)給出批復(fù)，核準(zhǔn)劉衛(wèi)平擔(dān)任長城人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡稱“長城人壽”）總經(jīng)理的任職資格。新任總經(jīng)理劉衛(wèi)平將與董事長白力一起組成長城人壽核心領(lǐng)導(dǎo)班子，這標(biāo)志著長城人壽正式進(jìn)入“白劉組合”發(fā)展新階段。
如今，隨著劉衛(wèi)平履新到任，長城人壽經(jīng)營班子核心管理人員再次得到補(bǔ)充，經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)力量持續(xù)加強(qiáng)，表明了公司董事會(huì)對下一步戰(zhàn)略執(zhí)行的堅(jiān)定信心與判斷。長城人壽領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)正以更高的站位、更長遠(yuǎn)的眼光、更冷靜的頭腦，積極把握機(jī)遇與挑戰(zhàn)，以“規(guī)范化、市場化、專業(yè)化”為發(fā)展方向，加快轉(zhuǎn)型變革，推動(dòng)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換，尋求脫穎而出，全力打造價(jià)值轉(zhuǎn)型2.0升級(jí)版。
劉衛(wèi)平出生于1964年6月，工商管理碩士，曾歷任平安人壽湖南分公司助理總經(jīng)理、泰康人壽湖南分公司和江西分公司總經(jīng)理、吉祥人壽常務(wù)副總經(jīng)理、華貴人壽總經(jīng)理等職務(wù)，有著多年豐富的基層和總部保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)，也是個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)專業(yè)出身的“老兵”，先后為多家險(xiǎn)企帶來明顯業(yè)務(wù)改善，展現(xiàn)出杰出的經(jīng)營管理能力。
當(dāng)前，新冠肺炎疫情沖擊之下，全球資本市場震蕩不斷，世界經(jīng)濟(jì)下行壓力頻現(xiàn)，國內(nèi)保險(xiǎn)市場面臨諸多不確定性，如何實(shí)現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展成為擺在各險(xiǎn)企面前一個(gè)無法回避的問題。
對于2020年市場預(yù)期，劉衛(wèi)平認(rèn)為，保險(xiǎn)供給端和需求端均受到疫情的抑制，全年行業(yè)發(fā)展均不容樂觀，預(yù)計(jì)保險(xiǎn)行業(yè)保費(fèi)大概率會(huì)出現(xiàn)負(fù)增長。但機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，本次疫情也將帶來民眾健康保障意識(shí)的普遍提升，健康險(xiǎn)等保障類產(chǎn)品將迎來大發(fā)展，意外、醫(yī)療、重疾、定壽及終身壽險(xiǎn)的需求會(huì)有激發(fā)。行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程將加速發(fā)展，各險(xiǎn)企需進(jìn)一步依靠科技賦能提升核心競爭力。
此外，針對個(gè)險(xiǎn)和網(wǎng)銷發(fā)展，劉衛(wèi)平表示，行業(yè)需要以全新的思維來驅(qū)動(dòng)個(gè)險(xiǎn)渠道的高品質(zhì)發(fā)展，打造“大個(gè)險(xiǎn)”經(jīng)營體系，已成為險(xiǎn)企持續(xù)發(fā)力的重點(diǎn)和趨勢。而隨著疫情的倒逼、產(chǎn)品和場景服務(wù)的豐富，網(wǎng)銷將會(huì)成為主流渠道。各險(xiǎn)企應(yīng)利用科技賦能加速布局線上保險(xiǎn)服務(wù)，推動(dòng)“線上+線下”融合，提升客戶體驗(yàn)，爭取更大的發(fā)展機(jī)會(huì)。
公開資料顯示，長城人壽是始建于2005年的一家全國性中型壽險(xiǎn)公司，為北京市西城區(qū)國資委重要子企業(yè)，北京金融街投資（集團(tuán)）有限公司旗下金融板塊控股公司。注冊資本55.31億元，全國設(shè)有12家分公司，機(jī)構(gòu)總數(shù)超200家。旗下?lián)碛虚L城財(cái)富保險(xiǎn)資產(chǎn)管理股份有限公司、北京金融街保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)股份有限公司兩家控股子公司。
戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型取得階段性成果
近年來，長城人壽圍繞“調(diào)整、提高、發(fā)展”主線，穩(wěn)步實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。2017年長城人壽重新組建新一屆經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)，并在2018年完成公司董事會(huì)換屆，對經(jīng)營層提出以“扭虧為盈”為基礎(chǔ)的經(jīng)營策略。白力董事長為核心的長城人壽新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子到位后，制定并實(shí)施新五年戰(zhàn)略規(guī)劃，明確戰(zhàn)略布局和方向，統(tǒng)籌推進(jìn)一系列改革舉措，較好完成階段性發(fā)展目標(biāo)——總保費(fèi)、續(xù)期保費(fèi)超額達(dá)成規(guī)劃目標(biāo)，業(yè)務(wù)品質(zhì)保持良好，新業(yè)務(wù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)中高速增長，資產(chǎn)規(guī)模達(dá)成規(guī)劃目標(biāo)，并在2019年成功實(shí)現(xiàn)業(yè)績扭虧。
基于宏觀環(huán)境及市場變化，2019年上半年長城人壽全面盤點(diǎn)戰(zhàn)略周期上半場轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)得失，對新五年規(guī)劃實(shí)施情況進(jìn)行評估及中期調(diào)整，明確“姓國”、“姓?！钡氖姑ㄎ唬浴胺揽仫L(fēng)險(xiǎn)、聚焦價(jià)值、降本增效、穩(wěn)定盈利”為發(fā)展思路，確定可行性規(guī)劃目標(biāo)、策略和實(shí)現(xiàn)路徑，通過驅(qū)動(dòng)變革、轉(zhuǎn)換動(dòng)能、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、降本增效和防范風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步聚焦盈利和價(jià)值提升，加快步入盈利周期。
“扭虧為盈”目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)
長城人壽實(shí)施的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型穩(wěn)步推進(jìn)，取得多項(xiàng)成果和積極進(jìn)展，但虧損仍是長城人壽近年來的一大痛點(diǎn)。凈利潤方面，長城人壽自2012年實(shí)現(xiàn)盈利后，一直到2015年的四年間，均處于盈利周期。2016年轉(zhuǎn)正為負(fù)后直至2018年，連續(xù)三年處于虧損狀態(tài)。
為扭轉(zhuǎn)經(jīng)營虧損問題，2019年長城人壽將“扭虧為盈”作為首要目標(biāo)，圍繞“價(jià)值發(fā)展、盈虧平衡”，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)、深化轉(zhuǎn)型、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、降本增效、化解風(fēng)險(xiǎn)，保持了穩(wěn)中趨好、穩(wěn)中有進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢，全面達(dá)成保費(fèi)、投資、費(fèi)控、利潤等指標(biāo)，“盈虧平衡”目標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn)。公司營業(yè)費(fèi)用、承保利潤控制良好，實(shí)現(xiàn)凈利潤0.92億元，綜合收益2.2億元。截至2019年底，公司總資產(chǎn)達(dá)432.29億元。實(shí)際資本94.28億元，核心資本93.04億元。
長城人壽2019年在承保端和投資端表現(xiàn)尤為突出：一是保費(fèi)增速跑贏市場，總保費(fèi)再上百億平臺(tái)。全年實(shí)現(xiàn)總規(guī)模保費(fèi)收入105.02億元，同比增長6%。原保費(fèi)收入80.89億元，同比增長30.70%。個(gè)險(xiǎn)、銀保、經(jīng)代和續(xù)期收展四個(gè)條線“齊頭并進(jìn)”。二是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，業(yè)務(wù)價(jià)值穩(wěn)步增長。健康險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、分紅險(xiǎn)、普通壽險(xiǎn)保費(fèi)增幅超行業(yè)總體水平。新業(yè)務(wù)價(jià)值、有效業(yè)務(wù)價(jià)值、內(nèi)含價(jià)值均達(dá)成年度目標(biāo)。三是公司營銷人數(shù)、客戶數(shù)量刷新記錄，獲客能力快速提升。四是業(yè)務(wù)品質(zhì)保持優(yōu)良，品質(zhì)指標(biāo)穩(wěn)居行業(yè)上游。五是投資收益大大增厚，在優(yōu)質(zhì)不動(dòng)產(chǎn)和權(quán)益直投方面取得重大可喜突破。
加快產(chǎn)品研發(fā)滿足客戶需求
長城人壽以客戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)豐富產(chǎn)品體系，加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)和迭代升級(jí)，在疾病及健康險(xiǎn)產(chǎn)品逐步形成系列化、特色化、品牌化特色和領(lǐng)先地位。2019年累計(jì)開發(fā)上市包括“吉福人生重大疾病險(xiǎn)、惡性腫瘤特定藥品費(fèi)用醫(yī)療險(xiǎn)、團(tuán)體女性特定疾病險(xiǎn)、附加心腦血管二次給付特定疾病險(xiǎn)、呼吸道疾病險(xiǎn)”等多款新產(chǎn)品?！皭盒阅[瘤特定藥品費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)”極具特色，得到業(yè)界和客戶高度關(guān)注和好評。
科技賦能提升服務(wù)體驗(yàn)
長城人壽積極探索創(chuàng)新服務(wù)模式，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)優(yōu)勢，著力提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。優(yōu)化移動(dòng)展業(yè)系統(tǒng)，開發(fā)微信投保、保全服務(wù)、保單管理、理賠服務(wù)等功能。優(yōu)化兩核智能項(xiàng)目，提升核保時(shí)效及風(fēng)控能力。開發(fā)CRM智能客服等系統(tǒng)，提高服務(wù)效率。堅(jiān)持人性化理賠服務(wù)原則，在自然災(zāi)害、突發(fā)事件等發(fā)生時(shí)，開通理賠綠色通道，為客戶提供最及時(shí)有效的幫助，理賠服務(wù)整體滿意度位居行業(yè)前列。
2020年既是長城人壽15歲華誕之年，也是站在盈虧平衡新起點(diǎn)上邁向高質(zhì)量持續(xù)盈利新周期、新征程的再起航年。公司將圍繞戰(zhàn)略中期調(diào)整目標(biāo)，結(jié)合形勢變化，堅(jiān)決落實(shí)“保險(xiǎn)姓保”的政策要求，深入推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，以“規(guī)范化、市場化、專業(yè)化”為發(fā)展方向，通過科技、服務(wù)賦能不斷延展和拓展風(fēng)險(xiǎn)管理功能，為客戶提供更加豐富的產(chǎn)品、更有溫度的保障服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“讓每個(gè)家庭都擁有保險(xiǎn)”的美好愿景。
