上海2020年7月1日 /美通社/ -- 近日，西窗科技受邀參加英國(guó)Createch活動(dòng)。西窗科技CEO劉振宇在Createch圓桌論壇中，圍繞“中英經(jīng)貿(mào)合作機(jī)遇”的主題，就新冠肺炎疫情爆發(fā)期間和疫情后技術(shù)帶來(lái)的影響和商機(jī)分享了專業(yè)見(jiàn)解。
受全球疫情影響，上海國(guó)際廣告節(jié)合作伙伴CogX 2020旗下的Createch活動(dòng)，也通過(guò)虛擬展臺(tái)和圓桌討論，以線上形式展示創(chuàng)意科技領(lǐng)域的“中國(guó)意見(jiàn)”。CogX人工智能大會(huì)是目前歐洲首屈一指的人工智能與新興技術(shù)盛會(huì)，每年于倫敦科技周期間舉辦。Createch作為CogX 2020的重要組成部分，是英國(guó)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域非常重要的年會(huì)之一，每年都會(huì)吸引來(lái)自全球的百余家科技創(chuàng)新企業(yè)。
消費(fèi)者：對(duì)網(wǎng)購(gòu)興趣更高
在Createch的圓桌論壇中，劉振宇談到，西窗科技3月份對(duì)“中國(guó)消費(fèi)者疫情期間消費(fèi)行為變化”的調(diào)查顯示，疫情期間消費(fèi)者對(duì)線上購(gòu)物興趣更高，同時(shí)會(huì)花更多時(shí)間觀看直播，觀看的過(guò)程中也更容易下單。同時(shí)，疫情促使更多新的消費(fèi)者從線下轉(zhuǎn)向線上，尤其加大了電商在老年人群體及四五線城市的下沉滲透。
由于疫情防控需要，消費(fèi)者減少出門購(gòu)物，很多商戶延長(zhǎng)春節(jié)假期，此背景下新興零售渠道保障了特殊時(shí)期居民的生活質(zhì)量，而配送的速度和產(chǎn)品的豐富性是消費(fèi)者最關(guān)注的兩個(gè)因素。
據(jù)凱度的報(bào)告，55%受訪消費(fèi)者在疫情期間通過(guò)綜合性電商平臺(tái)（如天貓、京東、淘寶等）購(gòu)買，而送貨上門的O2O渠道（餓了么、美團(tuán)、叮咚買菜等）也被35%的消費(fèi)者光顧。
新冠疫情迫使企業(yè)從線下轉(zhuǎn)向線上，而得益于此前已經(jīng)開(kāi)始布局的線上平臺(tái)，擁有互聯(lián)網(wǎng)能力的百貨企業(yè)在疫情期間相較傳統(tǒng)百貨受沖擊更小。
品牌：增加數(shù)字營(yíng)銷的投資
疫情也改變了人們對(duì)媒體的使用習(xí)慣。有超過(guò)40%的受訪者表示他們使用短視頻和長(zhǎng)視頻網(wǎng)站的時(shí)間明顯高于疫情爆發(fā)之前。
“中國(guó)消費(fèi)者很快接受了直播帶貨，它成為了一種日常習(xí)慣；尤其在疫情期間，它成為一種泛娛樂(lè)方式，為宅家的居民排遣了寂寞。KOL/KOC（意見(jiàn)領(lǐng)袖）受到品牌和消費(fèi)者的喜愛(ài)，甚至比名人更有影響力?！眲⒄裼畋硎?。
直播行業(yè)在疫情期間獲井噴式增長(zhǎng)。2月5日，“口紅一哥”李佳琦年后開(kāi)工，觀看人數(shù)近1500萬(wàn)，商品以美妝為主，同時(shí)也上架了消毒液、自熱火鍋與火雞面這類疫情期間的熱銷產(chǎn)品。
各大品牌紛紛加大對(duì)社交媒體和電子商務(wù)的投資。劉振宇分享了西窗科技利用KOL和微信群影響力，幫助美國(guó)健康食品品牌在中國(guó)推廣的案例。西窗科技針對(duì)一、二線城市的運(yùn)動(dòng)、健身及瘦身群體，與健身達(dá)人、生活方式類博主合作，進(jìn)行健康食譜的軟性植入；同時(shí)利用微信群的私域流量與消費(fèi)者進(jìn)行雙向溝通和追加銷售。
“疫情之初，很多品牌不得不加大對(duì)數(shù)字營(yíng)銷的投入。但一兩個(gè)月后，他們發(fā)現(xiàn)這是正確的方向?！眲⒄裼钫f(shuō)，可以說(shuō)疫情助推很多品牌完成了線上銷售的“基礎(chǔ)設(shè)施搭建”，此前最大的障礙恰恰是做出這一投資決策。
未來(lái)機(jī)遇：新技術(shù)的未來(lái)運(yùn)用場(chǎng)景更廣闊
劉振宇還提到，許多傳統(tǒng)的線下行業(yè)在疫情期間試水互聯(lián)網(wǎng)。比如春節(jié)檔電影《囧媽》放棄影院、轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，斬獲了6億播放量。而“草莓音樂(lè)節(jié)”也發(fā)起“宅草莓”，上線首日40分鐘觀看人數(shù)破百萬(wàn)、最后一日直播間觀看峰值達(dá)152萬(wàn)、相關(guān)話題閱讀超1.3億。此外，消費(fèi)者還開(kāi)始嘗試線上醫(yī)療、線上逛博物館、線上蹦迪等 -- 讓一切可“云”的“云”起來(lái)。
科技被運(yùn)用到日常生活中，在抗擊冠狀病毒方面發(fā)揮了巨大作用?！八矌?lái)了新的機(jī)會(huì)，而在疫情之下快速應(yīng)對(duì)變化和大規(guī)模生產(chǎn)的能力對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。”劉振宇說(shuō)。
