Adjust和App Annie發(fā)布最新報告顯示，金融類應(yīng)用用戶忠誠度最高

北京2019年11月21日 /美通社/ -- 移動監(jiān)測和防作弊與網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者Adjust與全球領(lǐng)先的移動應(yīng)用數(shù)據(jù)和分析平臺App Annie攜手發(fā)布了2019移動金融報告。該報告重點(diǎn)研究了金融類應(yīng)用的高增長市場，并詳細(xì)介紹了營銷商須關(guān)注的數(shù)據(jù)基準(zhǔn)和指標(biāo)，以便獲取和留住高價值用戶。

這份全球報告借鑒了Adjust和App Annie從2019年1月1日到2019年6月30日之間的內(nèi)部數(shù)據(jù)，分析了來自36個國家的90多個應(yīng)用。

在金融類應(yīng)用使用規(guī)模上，亞太地區(qū)處于全球領(lǐng)先地位，但西方市場有望實(shí)現(xiàn)驚人增長

• 在微信和支付寶等超級應(yīng)用的推動下，亞洲的金融類應(yīng)用下載量在短短四年內(nèi)增長了近4倍。其下載量從2014年的3.83億躍升至2018年的巔峰值18.4億。
• 在歐洲和北美，金融類應(yīng)用的下載使用規(guī)模正顯露出強(qiáng)勁增長的態(tài)勢。這一強(qiáng)勁增長勢頭的推動因素在于，消費(fèi)者對僅通過移動應(yīng)用辦理業(yè)務(wù)的銀行以及高效順暢的金融服務(wù)越來越感興趣，這一態(tài)勢表明這些地區(qū)正處于“迎來指數(shù)級增長的關(guān)鍵時刻”。

“在過去的四年中，金融類應(yīng)用的下載量實(shí)現(xiàn)了大幅度增長，”Adjust聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官Paul H. Müller說道，“但是巨大的下載量并非表示忠誠度高。需要使用數(shù)據(jù)分析來預(yù)測用戶需求，鎖定客戶群進(jìn)行定向營銷，并且要與每個用戶建立深厚的關(guān)系。”

金融類應(yīng)用的用戶留存時間長且穩(wěn)定

• 第1天有接近三分之一(32%)的用戶使用應(yīng)用。到第30天仍然有15%的用戶持續(xù)使用。對比15個應(yīng)用類別，銀行應(yīng)用第30天的留存率排名第三，僅次于新聞類(18%)和音樂類(17%)應(yīng)用。
• 總體而言，與其他應(yīng)用類別相比，銀行應(yīng)用的表現(xiàn)更加穩(wěn)定，波動較小。銀行應(yīng)用的留存曲線表明，對于顯示出流失跡象的用戶，在其生命周期早期存在大量再交互和再營銷的機(jī)會。

支付應(yīng)用驅(qū)動金融創(chuàng)新的新浪潮

支付應(yīng)用的增長勢頭強(qiáng)勁，但表現(xiàn)平平的留存率表明營銷商應(yīng)該嘗試更多的渠道和方法來激活和調(diào)動受眾的積極性。對15種應(yīng)用類別的留存率分析表明，支付應(yīng)用仍有增長空間。

“從金融類應(yīng)用的增長率和留存率來看，移動設(shè)備已成為重要的理財渠道，”App Annie全球營銷和洞察執(zhí)行副總裁Danielle Levitas說道，“移動應(yīng)用要取得成功，就需要為用戶提供簡單的應(yīng)用內(nèi)指引、直觀的用戶體驗、強(qiáng)大的安全性和更加個性化的設(shè)置。”

有關(guān)金融類應(yīng)用增長與留存的更多詳情，以及關(guān)于亞太地區(qū)支付應(yīng)用的市場聚焦，請在Adjust官網(wǎng)或微信公眾號AdjustGmbh下載完整報告。