北京2019年6月27日 /美通社/ -- 近日,Gartner公布了2019年最新銷售自動化(Sales Force Automation,縮寫為SFA,CRM核心模塊)魔力象限。銷售易依舊作為唯一入選的中國 CRM 廠商,在繼2017年和2018年后連續(xù)第3年進入該象限。在今年的魔力象限中,銷售易憑借在客戶動態(tài)評分、嵌入式數(shù)據(jù)分析、微信集成、應(yīng)用靈活部署等方面能力的顯著提升,位置超越多家歐美廠商;產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析能力更在入選的19家國際廠商中,躋身前三。
SFA是驅(qū)動企業(yè)銷售流程自動化的核心技術(shù)。據(jù)Gartner估計,由于云端相關(guān)產(chǎn)品的增長,2018年SFA的市場規(guī)模高達69億美元,較去年增幅為12.8%。作為該領(lǐng)域最權(quán)威、最具影響力的分析報告之一,Gartner SFA魔力象限對今年進入的全球19家供應(yīng)商在客戶/聯(lián)系人/商機管理、銷售行為管理、銷售預測、移動應(yīng)用、銷售報告、合作伙伴管理、平臺拓展等方面進行了全方位的能力評估。銷售易與Salesforce、SAP、Oracle、Microsoft等世界級企業(yè)服務(wù)供應(yīng)商再次同臺競技,并在SFA魔力象限中的位置繼續(xù)跨步向前。
Gartner魔力象限報告認為:銷售易的產(chǎn)品對于采用B2B、B2C銷售流程的企業(yè)而言十分適用,并且可以支持在海外設(shè)有分公司的中國企業(yè)使用。銷售易CRM提供了SFA的核心能力,如客戶管理、區(qū)域管理、商機管理、賬戶管理等,以及相關(guān)次核心能力如內(nèi)容管理、復雜產(chǎn)品配置報價(CPQ)、訂單管理等。目前,銷售易已經(jīng)在制造業(yè)、高科技及軟件、消費品、專業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域成功積累了相當數(shù)量的客戶。報告還指出:銷售易CRM在iOS和Android系統(tǒng)中都擁有強大的移動端部署,還實現(xiàn)了與騰訊QQ郵件服務(wù)的原生集成,以及和微信的緊密集成等本土化功能。此外,銷售易的PRM(合作伙伴關(guān)系管理)能力有了長足的發(fā)展,借助微信小程序?qū)崿F(xiàn)了從廠商到經(jīng)銷商到終端用戶全鏈路的閉環(huán)營銷管理與數(shù)據(jù)分析。
同時,Gartner魔力象限報告認為銷售易CRM具備以下優(yōu)勢:
除了魔力象限報告之外,Gartner今年還同期發(fā)布了《銷售自動化關(guān)鍵能力》報告。該報告指出銷售易CRM區(qū)別于其他廠商,具有以下幾點顯著能力:
對此,銷售易創(chuàng)始人兼CEO史彥澤表示:“很高興看到銷售易在今年魔力象限中的進步。Gartner嚴苛的評估體系代表了全球CRM產(chǎn)品的發(fā)展方向。從過去更多關(guān)注商機到訂單的能力,到如今延展到復雜產(chǎn)品配置報價(CPQ)、訂單到回款、智能分析、智能區(qū)域管理、客戶管理及PaaS平臺能力,SFA的這些發(fā)展既是Gartner評估的趨勢,也是銷售易的產(chǎn)品路線。銷售易將在此基礎(chǔ)上繼續(xù)深耕,將全球先進的CRM技術(shù)與中國本土的企業(yè)需求相結(jié)合,大力投入產(chǎn)品研發(fā),不斷提升服務(wù)能力,為客戶創(chuàng)造更高的價值、更好的體驗。”