-暨亞洲第一家夏普智能旗艦店盛大開(kāi)幕
臺(tái)北2018年6月2日電 /美通社/ -- 竹間智能與臺(tái)灣夏普SHARP強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手達(dá)成戰(zhàn)略合作，于2018年6月1日，夏普亞洲首家智能旗艦店在臺(tái)北三創(chuàng)盛大開(kāi)幕。此次合作的OMO家電商店在新零售場(chǎng)景下落地有著里程碑的意義，這將是竹間智能踏入智慧家電和智慧零售的一個(gè)重要據(jù)點(diǎn)。竹間致力于打破線上線下界限，使得線上線下完美融合互相賦能，實(shí)現(xiàn)AI黑科技和實(shí)體產(chǎn)業(yè)的融合，讓消費(fèi)者享受到全方位的智慧購(gòu)物體驗(yàn)。
誠(chéng)意-創(chuàng)意-挑戰(zhàn) 打造夏普亞洲首家人性化智能商店
夏普公司成立至今106年以來(lái)，一直秉持著創(chuàng)辦人早川德次先生所堅(jiān)持的兩個(gè)信條—誠(chéng)意與創(chuàng)意，百年來(lái)專心這“二意”不斷開(kāi)辟新的領(lǐng)域并一直在為大家生活的提高和社會(huì)的進(jìn)步作出貢獻(xiàn)和努力。在這份創(chuàng)業(yè)家精神的延續(xù)下，夏普聯(lián)合竹間智能打造了全亞洲第一家的人工智能旗艦店。通過(guò)竹間智能的視覺(jué)理解技術(shù)，情感情緒識(shí)別技術(shù)和語(yǔ)音語(yǔ)義理解技術(shù)，智慧購(gòu)物助手小夏能全維度解析并獲取用戶人臉屬性、情緒分析及行為偏好等，從而基于對(duì)消費(fèi)者的理解上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)與推薦。使顧客在夏普智能旗艦店享受智能化、個(gè)性化的購(gòu)物引導(dǎo)與推薦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)真正的智慧購(gòu)物體驗(yàn)。竹間打造的帶有情感情緒識(shí)別能力的對(duì)話式AI，為夏普提供一站式新零售解決方案，打造成為能真正讀懂、看懂、聽(tīng)懂，并“懂你的智慧門店”。
智慧－新零售－共贏 夏普＋竹間智能的“以人為本”
協(xié)助夏普打造家電業(yè)第一家人性化智慧旗艦店的竹間智能CEO簡(jiǎn)仁賢表示：“竹間智能本著“以人為本”把人工智能黑科技與夏普深度結(jié)合并落實(shí)到生活場(chǎng)景中去，進(jìn)而更好的服務(wù)于人，這才是黑科技最終極的目標(biāo)。竹間智能也是世界范圍內(nèi)少數(shù)能夠把人工智能落實(shí)到真實(shí)的應(yīng)用場(chǎng)景里的企業(yè)。從家電通路到懂人，理解人，給予人溫度，到有人情味的智慧門店，目的都是以人為本，讓客戶進(jìn)店，無(wú)論購(gòu)買與否都能有較好的用戶體驗(yàn)。”
此次在夏普智能旗艦店透過(guò)部署的4k攝像頭并搭載竹間智能自主研發(fā)的“多模態(tài)導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)”，通過(guò)人臉識(shí)別，情緒識(shí)別，印象分析，行為分析等人工智能的技術(shù)來(lái)洞察客戶的購(gòu)買跟咨詢，從而給出個(gè)性化的建議跟推薦，進(jìn)而打造智慧購(gòu)物助手小夏的完整感性解讀和理性認(rèn)知體系，建立“數(shù)據(jù)采集＋智能解析聚類＋平臺(tái)管理＋系統(tǒng)融合＝智慧門店”的智慧新零售體系。
現(xiàn)場(chǎng)用戶在選擇電視時(shí)，很多人都會(huì)問(wèn)：“什么是8K電視？8K電視有什么好？”對(duì)此智慧購(gòu)物助手小夏不僅能流暢的對(duì)答，還能在基于對(duì)購(gòu)物者信息捕捉的基礎(chǔ)上提供精準(zhǔn)營(yíng)銷與個(gè)性化導(dǎo)購(gòu)。當(dāng)識(shí)別到用戶不安的情緒時(shí)，小夏也能做出及時(shí)安撫的服務(wù)策略。搭載了竹智能硬件交互大腦的智慧購(gòu)物助手小夏，變得更自然、擬人化，成為集超強(qiáng)的對(duì)話/導(dǎo)購(gòu)/產(chǎn)品咨詢?yōu)橐惑w的智能機(jī)器人，和有溫度、有人性的夏普智慧家庭的一份子。
簡(jiǎn)仁賢先生表示，此次是竹間智能跟臺(tái)灣夏普SHARP用人工智能技術(shù)對(duì)新零售的重新定義，希望以后可以將經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到全亞洲，甚至全世界。
關(guān)于竹間智能（Emotibot）
竹間智能由前微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院副院長(zhǎng)簡(jiǎn)仁賢先生創(chuàng)辦，致力于利用深度學(xué)習(xí)、中文自然語(yǔ)言理解、情感計(jì)算、計(jì)算機(jī)視覺(jué)等技術(shù)，研發(fā)帶有情感識(shí)別能力的對(duì)話機(jī)器人及行業(yè)解決方案?，F(xiàn)已有AI智能客服、金融機(jī)器人、導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人、呼叫中心等行業(yè)解決方案。
目前，包括交通銀行、招商銀行、民生銀行、平安集團(tuán)、興業(yè)證券、蘇寧、優(yōu)必選，唯品會(huì)、中國(guó)移動(dòng)在內(nèi)的眾多企業(yè)，已經(jīng)采用竹間智能的智能客服、金融機(jī)器人、導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人等行業(yè)解決方案，大幅提升客服效率與用戶體驗(yàn)，并從用戶對(duì)話大數(shù)據(jù)中取得豐富的業(yè)務(wù)洞察。
