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埃森哲獲“Gartner 2017全球電信IT服務(wù)提供商魔力象限”領(lǐng)軍者

埃森哲在執(zhí)行力方面被評(píng)為較佳
埃森哲
2017-08-22 14:00 5837
在獨(dú)立分析機(jī)構(gòu)Gartner公司公布的全球電信運(yùn)營(yíng)行業(yè)IT服務(wù)提供商評(píng)選中,埃森哲(紐交所代碼:ACN)被評(píng)為領(lǐng)軍企業(yè)。

北京2017年8月22日電 /美通社/ -- 在獨(dú)立分析機(jī)構(gòu)Gartner公司公布的全球電信運(yùn)營(yíng)行業(yè)IT服務(wù)提供商評(píng)選中,埃森哲(紐交所代碼:ACN)被評(píng)為領(lǐng)軍企業(yè)。

在此次“全球電信運(yùn)營(yíng)行業(yè)IT服務(wù)魔力象限”評(píng)選中,Gartner公司評(píng)估了全球16家為電信運(yùn)營(yíng)商提供IT服務(wù)的供應(yīng)商。電信運(yùn)營(yíng)商正在攜手IT服務(wù)提供商,推出新型產(chǎn)品和服務(wù)或優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù),對(duì)其客戶、收益和服務(wù)等方面的管理能力進(jìn)行轉(zhuǎn)型,如完善自助服務(wù)、業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)、自動(dòng)化業(yè)務(wù)開通、人工智能、計(jì)費(fèi)、供應(yīng)商和合作伙伴管理等能力。同時(shí),充分利用數(shù)據(jù)資產(chǎn)來提高客戶洞察力和盈利能力。

埃森哲大中華區(qū)通信、媒體與高科技事業(yè)部董事總經(jīng)理李珊說:“通信行業(yè)市場(chǎng)多變,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,客戶要求也越來越高,各方都在力爭(zhēng)上游。那些采用平臺(tái)模式、實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的公司,才會(huì)成為最終的贏家。這意味著后端運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)變遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,應(yīng)該向數(shù)字化解耦架構(gòu)和具備數(shù)字技能的人才隊(duì)伍發(fā)展,為生態(tài)系統(tǒng)中的終端用戶提供創(chuàng)新服務(wù)。轉(zhuǎn)型并非易事,必須要經(jīng)過徹底的文化變革和人員轉(zhuǎn)型。電信運(yùn)營(yíng)商正在尋找值得信賴的伙伴,打造新一代的服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。”

作為通信、媒體和高科技事業(yè)部的一部分,埃森哲通信與媒體行業(yè)的團(tuán)隊(duì)致力于幫助客戶與數(shù)字消費(fèi)者建立聯(lián)系、降低成本的同時(shí)增加營(yíng)收,并能迅速大規(guī)模地推出新的產(chǎn)品和服務(wù)。埃森哲在通信行業(yè)的專長(zhǎng)包括:

  • 數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施,涵蓋網(wǎng)絡(luò)、云技術(shù)以及多速率架構(gòu)解決方案;
  • 數(shù)字化運(yùn)營(yíng),如數(shù)據(jù)分析、數(shù)字業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),以及合作伙伴關(guān)系;
  • 數(shù)字化服務(wù),包括視頻與內(nèi)容、信息安全、物聯(lián)網(wǎng)服務(wù);
  • 數(shù)字化客戶互動(dòng),如全渠道客戶互動(dòng),客戶體驗(yàn)提升,以及客戶價(jià)值主動(dòng)管理。

埃森哲在關(guān)鍵領(lǐng)域進(jìn)行了大量的投入,支持電信運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型成為平臺(tái)型的數(shù)字化企業(yè):

  • 平臺(tái):構(gòu)建行業(yè)相關(guān)平臺(tái),使電信運(yùn)營(yíng)商快速開展商業(yè)服務(wù),包括數(shù)字化視頻、測(cè)試自動(dòng)化、移動(dòng)服務(wù)及服務(wù)編排、安全服務(wù),以及為BSS生態(tài)系統(tǒng)增加新的補(bǔ)充,即全渠道即服務(wù)(Omni Channel As-A-Service)、數(shù)字化全渠道平臺(tái)(DOCP)。
  • 網(wǎng)絡(luò):在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和各類資產(chǎn)上加大投入,幫助電信運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型,進(jìn)軍下一代平臺(tái),融入以SDN/NFV驅(qū)動(dòng)的生態(tài)系統(tǒng),打造客戶為中心的服務(wù),實(shí)現(xiàn)敏捷運(yùn)營(yíng)。
  • 分析 -- 智能行業(yè)解決方案(IIS):在三個(gè)領(lǐng)域建立起行業(yè)智能解決方案,即網(wǎng)絡(luò)分析、視頻分析,以及客戶與渠道,提供新的價(jià)值和戰(zhàn)略服務(wù),推動(dòng)電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)升級(jí)。

李珊補(bǔ)充道:“當(dāng)下,電信運(yùn)營(yíng)商有機(jī)會(huì)將自己改造成平臺(tái)型的企業(yè),必須不斷追求深入的轉(zhuǎn)型變革。電信運(yùn)營(yíng)商需要在內(nèi)部打通關(guān)節(jié),統(tǒng)籌發(fā)展數(shù)字化能力,實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)、技術(shù)和戰(zhàn)略的簡(jiǎn)化和創(chuàng)新。我們堅(jiān)信,埃森哲的投入能幫助運(yùn)營(yíng)商發(fā)現(xiàn)新動(dòng)能,利用新的業(yè)務(wù)營(yíng)收,推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展?!?/p>

資料來源:https://www.gartner.com/document/3765163

Gartner公司并未支持在其研究出版物中所描述的任何廠商、產(chǎn)品或服務(wù),也不建議技術(shù)用戶只選擇那些排名較高或被選定的供應(yīng)商。Gartner的研究出版物僅代表Gartner研究機(jī)構(gòu)的意見,不應(yīng)被理解為事實(shí)陳述。Gartner從未對(duì)有關(guān)這項(xiàng)研究的內(nèi)容作出任何擔(dān)保、明示或暗示,包括針對(duì)特定用途的適銷性或適用性保證。

關(guān)于埃森哲

埃森哲公司注冊(cè)成立于愛爾蘭,是一家全球領(lǐng)先的專業(yè)服務(wù)公司,為客戶提供戰(zhàn)略、咨詢、數(shù)字、技術(shù)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)及解決方案。我們立足商業(yè)與技術(shù)的前沿,業(yè)務(wù)涵蓋40多個(gè)行業(yè),以及企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)部門的各個(gè)職能。憑借獨(dú)特的業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)技能,以及翹楚全球的交付網(wǎng)絡(luò),我們幫助客戶提升績(jī)效,并為利益相關(guān)方持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。埃森哲是《財(cái)富》全球500強(qiáng)企業(yè)之一,目前擁有約41.1萬名員工,服務(wù)于120多個(gè)國(guó)家的客戶。我們致力驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新,從而改善人們工作和生活的方式。

埃森哲在大中華區(qū)開展業(yè)務(wù)30年,擁有一支約1萬5千人的員工隊(duì)伍,分布于北京、上海、大連、成都、廣州、深圳、香港和臺(tái)北。在新常態(tài)時(shí)代,我們將更創(chuàng)新地參與商業(yè)和技術(shù)生態(tài)圈的建設(shè),幫助中國(guó)企業(yè)和政府把握數(shù)字化力量,通過制定戰(zhàn)略、優(yōu)化流程、集成系統(tǒng)、部署云計(jì)算等實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,提升全球競(jìng)爭(zhēng)力,從而立足中國(guó)、贏在全球。

詳細(xì)信息,敬請(qǐng)?jiān)L問埃森哲公司主頁 www.accenture.com以及埃森哲大中華區(qū)主頁 www.accenture.cn。

消息來源:埃森哲
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