上海2017年6月7日電 /美通社/ -- 品牌這個話題可謂是老生常談,對于品牌的理解每個人都會有不同的觀點,但是有一點是所有營銷人都不會否定的,那就是品牌就是企業(yè)構(gòu)建與消費(fèi)者之間信任的結(jié)果,同樣品牌的大小也代表著其自身的影響力、客戶數(shù)量以及未來市場的大小。一個有進(jìn)取心的企業(yè)在自身品牌的構(gòu)建方面應(yīng)該將打造全國性品牌作為目的和首要任務(wù),但是全國性品牌也不是一撮而就的,水星家紡作為一個擁有十幾年品牌歷史并塑造了家紡行業(yè)N個第一的企業(yè),對于全國性品牌的構(gòu)建有一套獨特的方式和方法值得品鑒和學(xué)習(xí)。
水星的品牌歷史認(rèn)真來說應(yīng)該以2000年上海水星公司的成立作為原點,也由此開啟了家紡行業(yè)的品牌傳奇之路,我們知道上海水星家用紡織品股份有限公司是水星控股集團(tuán)下屬主要成員企業(yè),也是中國現(xiàn)代家紡業(yè)的重要奠基者。那么在早期水星是如何做的呢?對此我們需要對水星的發(fā)展做一個復(fù)盤和解析。
浪花淘盡,見水星
水星家紡聚焦家紡領(lǐng)域,在經(jīng)過16年的時間發(fā)展成為中國家紡行業(yè)擁有較大營銷網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)之一,截至 2015 年年底,水星銷售網(wǎng)絡(luò)共擁有銷售終端 2648 個,覆蓋國內(nèi) 31 個省、自治區(qū)、直轄市,實現(xiàn)大、廣、深的市場布局,更加貼近于消費(fèi)者。為了更加深入性的了解水星,我們需要先對水星的發(fā)展歷程做個簡單的回顧。
1. 發(fā)展歷程回顧
2000年上海水星被服有限公司注冊成立于上海市。
2001年通過ISO9001國際質(zhì)量認(rèn)證成為上海家紡協(xié)會理事單位,成為中國家紡協(xié)會會員單位。
2002年中國家紡行業(yè)銷售收入排名第五。
2003年水星榮獲上海名牌產(chǎn)品。
2004年國際影星劉嘉玲代言水星品牌,企業(yè)更名為上海水星家用紡織品有限公司。
2005年水星第五代形象啟用,從產(chǎn)品到服務(wù)全面提升品牌形象。
2006年在全國各大中城市快速建立專賣店,快速的增長使“水星”成為中國家紡行業(yè)擁有較大營銷網(wǎng)絡(luò)的品牌之一。
2006年水星榮獲中國馳名商標(biāo)。
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同樣水星先后榮獲“上海名牌產(chǎn)品”、“上海市著名商標(biāo)”“中國馳名商標(biāo)”、“中國500最具價值品牌”等一系列榮譽(yù)、稱號。這些都是水星十幾年來獲得認(rèn)可以及自身實力的表現(xiàn)。
通過對水星的復(fù)盤以及發(fā)展回顧后,我們發(fā)現(xiàn)水星企業(yè)品牌的構(gòu)建是經(jīng)歷階段性發(fā)展過程,同樣在企業(yè)完成全國性品牌的構(gòu)建之后也會帶來非常巨大的福利,那么全國性品牌的福利是什么?企業(yè)全國性品牌的構(gòu)建階段又有哪些?
全國性品牌的三大寶與三重境
1. 全國性品牌的三大寶
全國性品牌的福利對于企業(yè)而言不外乎三個方面,①市場規(guī)模的簡易擴(kuò)充(增量市場),②品牌價值的提升(增值),③市場存量的提升(復(fù)購率)。通過這三大福利的影響使得企業(yè)越做越大,正如馬太效應(yīng)一樣,所謂強(qiáng)者越強(qiáng),弱者愈弱,一個人如果獲得了成功,什么好事都會找到他頭上,企業(yè)也是如此。
水星就是因為其強(qiáng)大的知名度,所以在家紡市場上水星的產(chǎn)品就越發(fā)被消費(fèi)者親睞,也更容易進(jìn)行增量市場的拓展;水星家紡以“愛”作為品牌文化,通過不斷的擴(kuò)大品牌的傳播力增加品牌的輻射范圍,所以在市場上可以更容易俘獲那些情感豐富的群體,同時水星以“愛”作為鏈接點也極大的增強(qiáng)消費(fèi)者和企業(yè)的粘度以及消費(fèi)者對水星品牌價值的認(rèn)可;由于消費(fèi)者接受和認(rèn)可水星的品牌理念和品牌價值,消費(fèi)者也會在潛移默化之下增加對水星家紡產(chǎn)品的采購頻率及數(shù)量最終實現(xiàn)存量市場的提升。
2. 全國性品牌的三重境
了解全國性品牌的重要性之后,也需要了解企業(yè)在全國性品牌構(gòu)建的過程中所要經(jīng)歷的階段,便于企業(yè)在品牌建設(shè)的工程中找到相應(yīng)的策略。從實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展維度上看,全國性品牌的構(gòu)建需要經(jīng)歷三個階段,分別是城市級別、區(qū)域級別、全國性級別,每個階段的特性各有不同。
1) 城市級別
城市級別的企業(yè),因為處于剛起步的階段自身規(guī)模小,市場的占有率也不高,導(dǎo)致消費(fèi)者認(rèn)知度低、產(chǎn)品價值低,基本上靠低價運(yùn)營,更沒有品牌價值。因此該階段最主要的任務(wù)就是市場的擴(kuò)充,進(jìn)行存量市場的構(gòu)建以及基礎(chǔ)框架的設(shè)定并找到自己的終極目標(biāo),同時形成品牌資源積淀,為后期的品牌塑造進(jìn)行資金、認(rèn)知等資源的積累
2) 區(qū)域級別
當(dāng)企業(yè)發(fā)展到區(qū)域級別,已經(jīng)擁有了部分存量市場以及認(rèn)知度并產(chǎn)生了少部分品牌價值形成產(chǎn)品價格的掌控力,并渡過企業(yè)發(fā)展初期所需要的發(fā)展資源的積累,是企業(yè)品牌塑造的較佳時期。那么該類企業(yè)當(dāng)前所需要做的就是對品牌架構(gòu)進(jìn)行完善,例如廣告語、logo、定位等進(jìn)行優(yōu)化以及地基的夯實,使得企業(yè)擁有更強(qiáng)的發(fā)展動力。
3) 全國性級別
當(dāng)企業(yè)成為全國性品牌的時候,已經(jīng)形成了強(qiáng)大的品牌價值、擁有很高的社會認(rèn)知并掌握了產(chǎn)品議價權(quán)同時形成了很大的存量市場。因此該類企業(yè)最需要做的就在于企業(yè)形象的維護(hù),維持企業(yè)品牌傳播上的投入,并不斷的強(qiáng)化自身的品牌理念,同時穩(wěn)固自身在同品類中所處的優(yōu)勢地位。
通過對企業(yè)所處各個階段的解析,我們明白因為企業(yè)所處的階段不同,所以企業(yè)的任務(wù)也有不同。但是企業(yè)在發(fā)展前期也應(yīng)該先設(shè)定終極目標(biāo),然后根據(jù)所處的每個階段再設(shè)定不同的目標(biāo),對自身的任務(wù)進(jìn)行調(diào)整。通過對全國性品牌的研究與解析,我們不僅要問有哪些維度可以對全國性品牌進(jìn)行衡量并指導(dǎo)企業(yè)的全國性品牌建設(shè)?
全國性品牌的衡量維度
全國性品牌的衡量維度在于企業(yè)的市場布局(市場影響力)、品牌傳播(受眾接觸力)、品牌價值(社會認(rèn)可度),基于此三個維度才可以對企業(yè)品牌做考量。
1. 市場布局
衡量企業(yè)是否是全國性品牌,首先了解該企業(yè)的線下渠道終端市場的布局能否輻射到全國,對全國市場進(jìn)行輻射。當(dāng)然有的企業(yè)借助電商平臺實現(xiàn)自身市場的全國性輻射,但是線上渠道在線下落地的過程中就會有很大的麻煩,無法及時、快速的為客戶處理問題,因此借助線上渠道難以稱為全國性品牌。
2. 品牌傳播
企業(yè)在自身的品牌傳播上是否有大規(guī)模、持續(xù)性、全面性的品牌傳播作為考量,單純的依靠線下終端也難以形成有效的品牌認(rèn)知和社會認(rèn)知,只有當(dāng)企業(yè)在對自身的品牌進(jìn)行傳播和維護(hù)才是真正意義上的品牌。而企業(yè)對品牌傳播的范圍有多廣、受眾有多少、每年的花費(fèi)是多少也是全國性品牌的衡量核心指標(biāo)!
3. 品牌價值
企業(yè)品牌價值是直接體現(xiàn)企業(yè)品牌發(fā)展的結(jié)果,企業(yè)品牌做的好與壞不是某一個人或者說一些人口頭上的言語,而是由專業(yè)機(jī)構(gòu)通過專業(yè)的調(diào)研及評估以及國家與政府的認(rèn)可才算是真正有價值的品牌。而國家及政府的認(rèn)可、專業(yè)機(jī)構(gòu)的評估可以代表企業(yè)在社會上所獲得認(rèn)可度有多高,象征著其全國性品牌的貢獻(xiàn)有多大。因此品牌價值的多少就是衡量企業(yè)是否是全國性品牌的關(guān)鍵指標(biāo)!
通過對全國性品牌重要性、品牌發(fā)展階段以及衡量維度進(jìn)行研究之后,我們不僅會好奇水星又是如何進(jìn)行全國性品牌的構(gòu)建?期間又采用哪些方法?
水星點、線、面構(gòu)建出全國性品牌
1. 品牌定位“起勢”
水星品牌在其構(gòu)建之初,就率先明確品牌定位,以“愛”作為核心,清晰自身品牌的發(fā)展方向,并且在04年更是集合公司全體高層,歷經(jīng)一個月的時間內(nèi)商定出“戀一張床,愛一個家”這句廣為人知的品牌口號。因此企業(yè)在前期的發(fā)展中需要先找到一個精準(zhǔn)定位,明白其發(fā)展方向,同樣以品牌定位作為發(fā)展方向和目標(biāo),進(jìn)行戰(zhàn)略的布局,為企業(yè)后期的發(fā)展做起勢。
2. 品牌代言“借勢”
水星也是家紡行業(yè)內(nèi)較早采用代言人戰(zhàn)略的企業(yè),相較于第二名可謂是領(lǐng)先半年。水星對于代言人的選擇也有自己的戰(zhàn)略要求,那就是代言人形象一定要和水星的品牌定位相契合,因此水星在2004年請到國內(nèi)一線明星劉嘉玲女士作為水星品牌的代言人。劉嘉玲可謂是當(dāng)時國內(nèi)知名度較高的女星,其影響力可以輻射到整個國內(nèi)的受眾,因此品牌代言人戰(zhàn)略對水星全國性品牌的構(gòu)建起到很好的支撐作用并形成勢能加持真正的起到了借勢作用。通過對水星品牌借勢的時間中得知,對于品牌借勢需要仔細(xì)的甄別,找到和自身品牌定位相匹配的資源和勢能,明確哪些資源和勢能可以借,哪些必須杜絕,由此形成一個良性品牌借勢。
3. 品牌傳播“順勢”
在確定品牌定位、品牌代言人之后,水星已經(jīng)形成了勢能的匯聚,如何把現(xiàn)有的勢能釋放出去成為關(guān)鍵。因此在品牌傳播上水星采取多渠道、大范圍、多形式的策略,以“海、陸、空”的方式進(jìn)行品牌勢能的釋放。在請到劉嘉玲女士做品牌代言人之后,水星相繼在央視、地方臺等渠道進(jìn)行廣告的投放,同樣的水星在《咱們結(jié)婚吧》、《致青春》、《北京遇上西雅圖2》、《勝者為王》等進(jìn)行廣告植入,水星每年會投入上億的各類營銷宣傳資源不斷強(qiáng)化品牌形象。隨著互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,信息的爆發(fā)性增長,企業(yè)只有不斷的進(jìn)行信息傳遞才不會被市場和消費(fèi)者所遺忘,同時在品牌傳播上需要多形式、多渠道的有機(jī)結(jié)合獲得更大的作用。
4. 市場布局“升勢”
全國性品牌的構(gòu)建以品牌傳播為手段,以市場終端作為品牌載體。企業(yè)品牌不僅要消費(fèi)者認(rèn)知到,更需要讓消費(fèi)者感知到,這對于全國性品牌尤為如此。因此水星以多開店、快開店的方式進(jìn)行市場布局,在2015 年年底,水星銷售網(wǎng)絡(luò)共擁有銷售終端 2648 個,覆蓋國內(nèi) 31 個省、自治區(qū)、直轄市。水星以終端作為品牌載體實現(xiàn)全國性門店的布局,多點布局減少和消費(fèi)者之間的距離,實現(xiàn)貼近服務(wù)。市場終端數(shù)量也代表著企業(yè)的實力,同樣市場終端也是品牌的升勢關(guān)鍵。
水星正是以品牌定位、品牌代言作為品牌的起點,找到適合自己的發(fā)展方向以及資源;以大范圍、多渠道、多形式的品牌傳播形成一條條品牌線讓更多的消費(fèi)者感知到水星;同時以終端作為載體進(jìn)行全國范圍的布局,由此構(gòu)建出一個在家紡領(lǐng)域中年銷售近20億的全國性品牌面。
只有不斷的對企業(yè)形象進(jìn)行維護(hù)以及持續(xù)性的賦能和加持,首先找到品牌起點、其次是品牌線的連接最終會形成一張全國性的品牌面。當(dāng)然成功的方式有很多,水星全國性品牌構(gòu)建的方式和方法也只是為大家提供一個參考,相信在有參考的情況下,品牌的構(gòu)建之路也會更加清晰和明朗。