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上海2017年2月13日電 /美通社/ -- 全球領(lǐng)先的顧客科學(xué)公司dunnhumby(鄧韓貝)近日宣布全球領(lǐng)先的自然和有機(jī)食品零售商Whole Food Market (全食超市) (NASDAQ: WFM) 選擇鄧韓貝作為戰(zhàn)略合作伙伴。鄧韓貝將會(huì)利用數(shù)據(jù)科學(xué)和洞察幫助全食超市優(yōu)化品類管理和銷售戰(zhàn)略。
鄧韓貝正在與全食超市合作，運(yùn)用其顧客數(shù)據(jù)模型、科學(xué)和行業(yè)領(lǐng)先的流程、根據(jù)顧客的特定需求進(jìn)行門(mén)店商品規(guī)劃決策。以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，以顧客為導(dǎo)向的洞察將使全食超市能夠創(chuàng)造顧客所需的購(gòu)物體驗(yàn)，幫助他們更快、更容易地找到他們正在尋找的商品、服務(wù)、品牌、規(guī)格和口味。由于商品選擇和偏好因地點(diǎn)而變化，利用數(shù)據(jù)為顧客提供最相關(guān)的購(gòu)物體驗(yàn)是滿足其需求并獲得長(zhǎng)期顧客忠誠(chéng)的較佳方式。
“鄧韓貝了解顧客，并能夠?qū)㈩櫩投床炻涞兀比吵械陌b食品采購(gòu)全球副總裁Don Clark說(shuō)，“這種合作關(guān)系使我們能夠以最合適的方式為顧客持續(xù)提供創(chuàng)新的購(gòu)物體驗(yàn)，一種他們?cè)诋?dāng)?shù)厣鐓^(qū)想要的購(gòu)物方式。”
全食超市之所以選擇鄧韓貝，是因?yàn)猷図n貝已經(jīng)為零售商提供優(yōu)質(zhì)顧客科學(xué)服務(wù)超過(guò)25年，經(jīng)驗(yàn)證明鄧韓貝有能力利用數(shù)據(jù)科學(xué)滿足顧客需求以及贏取顧客忠誠(chéng)。鄧韓貝的“以顧客為中心”方法使銷售和促銷策略更加個(gè)性化，因此全食超市可以為顧客帶來(lái)所需的價(jià)值。
鄧韓貝北美區(qū)總經(jīng)理Andrew Hill表示：“全食超市以非凡的購(gòu)物體驗(yàn)和顧客服務(wù)著稱，是理想的合作伙伴。我們很高興能夠和全食超市這樣受人尊重，充滿激情的零售商合作，幫助他們繼續(xù)提升購(gòu)物體驗(yàn)。”
