北京2016年5月9日電 /美通社/ -- 買進口貨成了當下中國人最熱衷的事之一,不僅是海外旅游被當成了購物的良機,大包小包地掃貨,代購們也都忙得夜以繼日,滿足不斷增長的國內需求,但對于大多數國人來說,選擇靠譜的海淘網站才是滿足日常生活所需的主要手段。因為巨大需求而催生的跨境電商行業(yè)是時下中國電商產業(yè)中較引人關注的分支,其受歡迎程度之熱烈、增長速度之快、發(fā)展前景之廣闊都是電商行業(yè)前所有未的。巨大的機遇吸引著各路資本紛紛布局跨境電商業(yè)務,除了阿里、京東等傳統(tǒng)電商巨頭,來自其他領域的翹楚也在利用自身獨特優(yōu)勢打開市場,給用戶帶來更佳的體驗,中華網近期上線的旗下海外購平臺世舶匯就是典型代表。
在新聞資訊網站中,中華網(www.china.com)是一個響當當的品牌,是代表中國名聲和形象的門戶網站,同時也是眾多海外華人和國際友人了解中國的重要窗口。運營10多年來,積累了大批忠實用戶和很高的品牌辨識度,這是中華網進軍跨境電商業(yè)務的重要基礎。據中華網跨境電商部運營總監(jiān)王疆嵐介紹,目前電商平臺大量的資金都用于購買流量,而世舶匯在這方面擁有天然優(yōu)勢,中華網的品牌優(yōu)勢、廣告平臺以及沉淀下的用戶資源都可以為世舶匯所用,從而可以在獲客方面節(jié)省大量成本,降低運營成本并讓利給消費者。
目前市場上的跨境電商企業(yè)并不少,其中也不乏巨頭的身影,但在滿足用戶需求上仍然有很大的痛點。普遍來說,產品質量難以保證,物流體系不夠完善是最為用戶詬病的地方。目前主流海淘網站多采取商家入駐和買手模式,容易造成假貨、低貨、尾貨等產品充斥網站,甚至一些國產商品也被貼牌成進口商品混淆消費者的視線。在充分了解市場痛點和消費者核心訴求的基礎上,世舶匯提出了全新的運營模式。王疆嵐表示,貨源是世舶匯最關注的問題,背靠中華網和中國國際廣播電臺的全球網絡,世舶匯在海外貨源上有充分優(yōu)勢,均采用品牌直采、超市直采和大經銷商直采的方式,從源頭保證正品和產地。同時,在入駐商家的選擇上,世舶匯也有嚴格標準,精選優(yōu)質商家,減少中間環(huán)節(jié),直接服務中國的消費者。
此外,物流也是制約跨境電商行業(yè)發(fā)展的重要因素。不管是配送效率還是信息追蹤都會對消費者選擇海淘產生影響。國內發(fā)展較早的電商平臺多選擇與跨境物流企業(yè)合作的模式,雖解決了終端配送問題,但成本高昂、效率低下讓不少消費者和商家望而卻步。而目前流行的國內保稅倉模式在一定程度上解決了配送效率和稅費問題,但仍存在效率低下、貨品海外信息難以追蹤等問題。在此基礎上,世舶匯創(chuàng)新性地提出了海外倉+國內保稅倉聯(lián)動的模式,實現(xiàn)貨品信息追蹤的無縫對接,讓消費者能對商品溯源的同時還能一目了然物流信息,達到貨源、流通信息和配送時效三方的完美結合。
在成功解決了“質”和“速”的兩大行業(yè)難題后,世舶匯還構建了龐大的商品體系。據王疆嵐介紹,世舶匯會成為匯集母嬰產品、美妝洗護、家具用品、食品、3C數碼、服飾箱包等全品類的跨境電商網站,是名副其實的網上百貨公司。如果一個消費者從20歲左右關注到世舶匯,那么他/她在接下來幾十年的人生生涯中將經歷的每個重要階段,如求學、工作、結婚、生子等都能與世舶匯產生緊密聯(lián)系,從而建立強大的客戶粘性。
針對業(yè)界所關心的408稅改后消費支出增加,是否會影響跨境電商企業(yè)發(fā)展前景的問題,王疆嵐表示,大部分用戶的消費習慣已經穩(wěn)定,并且愿意承受稅改帶來的成本,同時電商企業(yè)也會盡一切力量降低用戶的支出,所以短期內交易額可能會有小幅回落,但長期來看行業(yè)仍然是向上的。
2015年中國網購市場規(guī)模高達3.8萬億元,其中跨境電商行業(yè)的規(guī)模也達到了前所未有的9,000億元,這種全新購物模式對老百姓的滲透率在不斷提高,不少企業(yè)都在進軍這片巨大的藍海。王疆嵐認為,行業(yè)的競爭已經迎來分層時刻,即小企業(yè)之間仍然是資本層面的競爭,而世舶匯由于有上市公司萊茵體育、媒體中華網等的支持,在前期階段并不擔心資金壓力,而是更多地將目光放在行業(yè)格局變化和政策層面,并做好了一系列的應對和布局,會以組合拳式的打法給用戶帶來更佳的體驗。
王疆嵐特別強調,快起快落是互聯(lián)網企業(yè)的通病,這是世舶匯所著力避免的。世舶匯平臺在上線之前經歷了近2年的籌備期,疏通了各個業(yè)務線條,之所以不刻意快跑就是為了避免倉促上陣降低用戶的體驗,傷害自身品牌。他認為,跨境電商雖是新模式,但說到底仍然是零售業(yè),要遵循零售業(yè)的一系列規(guī)則,以用戶滿意為每個環(huán)節(jié)的中心訴求來塑造企業(yè)。未來,世舶匯還將結合自身優(yōu)勢推出“反向跨境”業(yè)務,將中國的優(yōu)質商品出口到世界,讓更多的人體驗中國制造的優(yōu)秀產品,在更高的層面實現(xiàn)世舶匯品牌的價值。
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