公關(guān)人，你干的究竟是什么行當？

眾所周知，公關(guān)是一門綜合學(xué)科。與它關(guān)系較密切的學(xué)科，是新聞、廣告，還有營銷。不過，在公關(guān)行業(yè)迅速發(fā)展的今天，公關(guān)人（這里主要說的是公關(guān)公司從業(yè)人員）所從事的，究竟更接近新聞人、廣告人，還是營銷人呢？

先說新聞吧。對傳統(tǒng)公關(guān)人來說，發(fā)稿是最常規(guī)的工作。也就是幫客戶企業(yè)在報刊、電視等媒體上做宣傳。很多稿件也是由公關(guān)策劃和撰寫的。也正因為此，專門有“新聞公關(guān)”這樣的術(shù)語，有《新聞公關(guān)策劃實戰(zhàn)》之類書籍。公關(guān)人給媒體提供稿件時，也經(jīng)常說發(fā)一篇“新聞稿”。盡管媒體更愿意稱其為“公關(guān)稿”，但你不得不承認，軟性的公關(guān)新聞稿也是新聞稿。

但是，今天的情況不一樣了。公關(guān)發(fā)稿工作的變化，不僅僅體現(xiàn)在媒體介質(zhì)上，比如現(xiàn)在多了網(wǎng)站、APP、各種自媒體，等等。很多客戶還要在稿件中展現(xiàn)新的內(nèi)容方式，比如加上視頻、動畫。加上這些當然不是不可以，只是，當稿件中加入產(chǎn)品使用介紹的視頻、動畫，你還能說這是一篇“新聞稿”嗎？當然，不一定只有新聞稿才可以傳播?？墒?，當你的客戶企業(yè)要在稿件最后加上網(wǎng)店鏈接地址，在視頻最后加上“XX產(chǎn)品限量特賣”，您還能覺得自己在做與新聞人接近的工作嗎？若是從真正的新聞人轉(zhuǎn)行過來的，怕會暗地里對自己罵娘。

那么，公關(guān)人是廣告人嗎？前些天我與一位朋友吃飯，聊到公關(guān)與廣告的區(qū)別，廣告專業(yè)出身的她馬上說，“公關(guān)廣告是一家！”很顯然，她的話有相當?shù)牡览怼，F(xiàn)實中，學(xué)廣告專業(yè)干公關(guān)的，比例非常高。但長期以來，公關(guān)人尤其是從事媒介工作的公關(guān)人，要比廣告人有優(yōu)越感。美國的里斯有本名著叫《公關(guān)第一廣告第二》。很多資深公關(guān)人也認為，廣告是直接購買媒介發(fā)布信息，沒啥“技術(shù)含量”，而公關(guān)發(fā)布信息“不花錢”。聽起來似乎挺高大上，可看看我們的公關(guān)行業(yè)吧，壓迫式的發(fā)稿作業(yè)，經(jīng)常不得不買版發(fā)稿，公關(guān)人真能牛氣嗎？

當然，現(xiàn)在有個新說法，不管是公關(guān)還是廣告，都是為營銷服務(wù)的，兩者可以并存，不一定非得完全分開、井水不犯河水。這幾年，越來越多的公關(guān)公司更名，改叫“整合營銷傳播機構(gòu)”之類。我甚至聽過一位公關(guān)公司高管給員工培訓(xùn)時說，做的是什么不重要，什么掙錢就可做什么。他還舉例說，現(xiàn)在月入兩三千的女孩，照樣會買一萬塊的名牌包，咱們幫企業(yè)把名牌包賣給她們，就是成功的公關(guān)。這里我不想對消費主義文化做道德評價，不想說這樣的姿態(tài)是否猥瑣，只想提出，當公關(guān)人為自己可以“賣包”沾沾自喜時，這一行的尊嚴在哪里？

更要說的是，很多公關(guān)人引以自傲的“營銷”能力，其實不過是一種幻覺。是的，不少客戶企業(yè)的產(chǎn)品，今年比去年的銷售量是提高了。可是，究竟有多少是你公關(guān)人的功勞呢？以為靠自己在網(wǎng)上炒作兩個搞笑視頻，在微博搞活動靠抽獎加“技術(shù)操作”帶來幾千甚至上萬的轉(zhuǎn)發(fā)，就成功幫企業(yè)多賣出了多少“名牌包”，不是自欺欺人，就是智商需要充值。要真有那營銷才能，何必辛苦掙那點公關(guān)費，而不是自己去開個貿(mào)易公司，一年掙幾百萬上千萬呢？

以前，很多人不敢說自己是干公關(guān)的，怕被誤以為是在夜總會工作?，F(xiàn)在，越來越多的人接觸和了解公關(guān)行業(yè)了，很多公關(guān)人仍沒底氣說出自己的行業(yè)?！白銎髽I(yè)新聞的”，你做的是新聞嗎？“在廣告公司工作”，廣告人有說自己在公關(guān)公司工作的嗎？“做營銷”，好吧，可做營銷就做營銷，干嘛還要自認是公關(guān)人呢？莫非，公關(guān)人等于濫竽充數(shù)、自吹自擂的營銷人？

不久前我去北京圖書大廈，打算買幾本公關(guān)方面的書。問店員公關(guān)類書籍在什么位置，沒一個人知道。用電腦查詢，發(fā)現(xiàn)分散在新聞、營銷、廣告甚至禮儀、勵志等類別。我問管理人員，公關(guān)這么一個重要行業(yè)，竟然不設(shè)專柜？對方瞪大眼睛看著我反問：公關(guān)，也算個行業(yè)？

作者：李清 ?某公關(guān)公司媒介經(jīng)理