如何評估內(nèi)容營銷的效果

摘要：其實對于內(nèi)容營銷，幾乎所有的內(nèi)容營銷人員最常見的掙扎是不能評估和證實他們內(nèi)容效果的價值。事實上，從美國的統(tǒng)計來說，只有15%的可以評估，大部分這方面做的都不夠好。我們希望內(nèi)容營銷能帶來有機流量，有助于搜索引擎的優(yōu)化，當(dāng)然，也有助于我們的客戶和潛在客戶。但是對于內(nèi)容營銷而言，我們依然有太多我們可以評估和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

面對社會化媒體的普及，除了技術(shù)的影響，好內(nèi)容的價值越發(fā)凸顯出來，這也相應(yīng)地帶來了內(nèi)容營銷需求增長的爆炸。越來越多的公司建立了內(nèi)部完整的團隊來致力于內(nèi)容營銷。你知道在2012年，購買者在做購買決策之前，考慮的10點內(nèi)容嗎？而在短短的幾年前，人們只考慮5點。

其實對于內(nèi)容營銷，幾乎所有的內(nèi)容營銷人員最常見的掙扎是不能評估和證實他們內(nèi)容效果的價值。事實上，從美國的統(tǒng)計來說，只有15%的可以評估，大部分這方面做的都不夠好。

你可以問自己很多遍，“投資在新的白皮書，信息圖或者博文上的回報如何？”僅僅只能抱以困惑的眼神，或者誠實地說，“我不知道，我們不能評估它?！边@里，并不是來挑剔內(nèi)容營銷，因為我們自己就是在做內(nèi)容的。只是感覺我們在創(chuàng)建內(nèi)容的很多年，卻沒有真正建立一個好的流程來評估和證實他的價值。

我們希望內(nèi)容營銷能帶來有機流量，有助于搜索引擎的優(yōu)化，當(dāng)然，也有助于我們的客戶和潛在客戶。但是對于內(nèi)容營銷而言，我們依然有太多我們可以評估和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

最近美國專注自助郵件、活動營銷、在線調(diào)查、社會化媒體等解決方法的VerticalResponse，其創(chuàng)始人和CEO，Janine Popick分享了《內(nèi)容就是貨幣》的作何，也是ContentLaunch的CEO，Jon Wuebben的一次題為《從頭開始建立你的內(nèi)容營銷評估程序》的演講上，談到他的經(jīng)驗。而Jon Wuebben并不擅長數(shù)字。

所以即便你的團隊在數(shù)字方面不強，你能可以用Wuebben談到的6個魔法指標(biāo)來評估你的努力。

1.消費量——網(wǎng)頁瀏覽數(shù)、視頻瀏覽數(shù)、文章瀏覽數(shù)、下載量和社會化媒體提及率。

2.分享——喜歡數(shù)、分享數(shù)，微博數(shù)，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、外部鏈接數(shù)。

技巧：確保所有你的內(nèi)容是可分享的。如果沒有人看見它，什么是創(chuàng)建殺手級內(nèi)容的關(guān)鍵呢？

3.銷路拓展——完成填表并下載，email且博客訂閱，博客評論和你的轉(zhuǎn)化率。

4.銷售——了解通過內(nèi)容影響的線上和線下的銷售。

5.思想領(lǐng)導(dǎo)力——成為特約博客的請求數(shù)量

6.忠誠度——主張、推薦和口碑

這些評估很多都可以用類似Google Analytics的免費工具來實現(xiàn)。當(dāng)然，一些社會化媒體網(wǎng)站，電子郵件提供商，內(nèi)容管理系統(tǒng)，以及來自你自身CRM系統(tǒng)資源的內(nèi)部數(shù)據(jù)，都可以幫助你。

如果你本末倒置，這些系統(tǒng)沒有到位，你只是追蹤，并且設(shè)立你的流程。最好花點時間，讓一些重要的東西到位，這樣你可以準(zhǔn)確地看見你在哪里，并且評估你的進步和演進。你會更好地了解將你的內(nèi)容營銷放在哪里。（比如，哪種內(nèi)容對你而言的效果最好？哪些關(guān)鍵詞？哪些平臺？）對于你的公司來說，你將能創(chuàng)建更多工作來幫助驅(qū)動底線，不只是說你額內(nèi)容有效，而是證明它。

其實內(nèi)容營銷是讓媒體真正發(fā)揮價值的地方，但是對于它的評價方式不是單一的，而是需要綜合的。對于企業(yè)負(fù)責(zé)內(nèi)容營銷的人員來說，也需要綜合考量。

來源：1財網(wǎng)

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