PR變了

為了寫PR（公共關系）工作的改變，我做了些小調查，也與一些至今在PR一線的朋友聊天，得到些局部的感性的回復：
1、媒體對新聞稿越來越挑剔
2、新聞通稿效力在降低
3、公司對用戶傳播更加重視
4、社交媒體對傳統(tǒng)PR影響大
5、發(fā)布會越來越難搞
等等……

如果回顧10年，可能不用，3年，PR的工作方式看起來也有很顯著的變化，以下是我的某些不成系統(tǒng)的觀察感悟：

1、PR概念本身的改變
PR是對公共關系進行管理的總體，傳統(tǒng)PR的工作方式以新聞傳播為核心；如今，作為公共關系管理的定義本身沒變，但具體的，PR的渠道、形式、內容，都發(fā)生了諸多變化，新聞傳播已非唯一，社交媒體更受重視，隨著信息碎片化，PR人的具體工作也開始“去中心化”，而變成了由一系列更瑣碎、更分散、更多樣的工作聚合而成，其核心變得不是那么清晰。

2、“新聞發(fā)布會”挑戰(zhàn)增加
新聞發(fā)布會難度增加，效果卻打折，為什么？
A、信源泛濫，媒體對發(fā)布會的熱衷程度降低；
B、發(fā)布會在企業(yè)重大戰(zhàn)略或核心產品發(fā)布環(huán)節(jié)，有不可替代性，這些時刻需要儀式感，可能有重量級嘉賓來站臺助威，等等；盡管如此，隨著營銷競爭加劇，媒體對發(fā)布會的預期普遍變高，大家覺得發(fā)布會除了有大腕，更要有創(chuàng)意。
C、好消息是，創(chuàng)意越來越可能幫到主題傳播，像前兩天愛奇藝和TCL發(fā)布會，一個朋友去了798現場，然后開始不停發(fā)微信，后來，幾個自媒體人，從發(fā)布會的美女寫到產品，一致認為看點很多，社交媒體對那些讓人印象深刻的發(fā)布會能起到推波助瀾作用。
D、壞消息是，通貨膨脹，你不得不看到，北京的包子從4毛漲到了2塊，應屆生的要價從兩三千到開口就是五六千；傳統(tǒng)媒體日子不好過，主編們對好內容的標準更加挑剔，對軟文更加抵制，促發(fā)我們在開發(fā)布會之前思考：我的發(fā)布會究竟有多少內容是“干貨”？

3、會議營銷仍流行
雖然發(fā)布會少了，但會議營銷仍大行其道，尤其是針對行業(yè)客戶的B2B業(yè)務，“贊助演講”仍是流行、有效的方式。
以這兩年我參加的行業(yè)會議來看，規(guī)格、規(guī)模、演講嘉賓的質量一直處于上升通道。一些行業(yè)，比如移動互聯(lián)網廣告，因315和政策等原因，今年低調了很多，但更多的B2B業(yè)務投身到會議營銷中來，令“會議銷售”在艾瑞、DCCI這類研究咨詢機構的營收比例中逐年擴大。

4、媒體充分競爭
今年8月，第一財經旗下《好運Money+》雜志?？?，該刊創(chuàng)刊于2011年9月，“存活”時間還不到2年。是缺乏調研、是草率，還是確有壓力，讓一個知名媒體集團在如此短的時間，就把新刊草草了結？

今年4、5月間，同樣是一財集團的《第一財經周刊》，迎來了它在國外的競爭“小伙伴”，《快公司》（fast company），即便《好運》的運營成本不高，我們會看到，媒體有將資源越來越傾注于其核心業(yè)務的趨勢，如今在每一個細分領域，無論傳統(tǒng)媒體還是網媒，競爭都變得更加充分，媒體消失的速度在變快，活著的，正在變得更加專注。

10年前，我以PR初涉職場的時候，通過2年的積攢，手里有了一份全國主流日報的聯(lián)系人名單，總數可能超過200人。如今，大量的媒體聯(lián)系人是無用的，“好媒體”越來越稀缺，新聞通稿還能發(fā)，只是變得幾乎沒用！（“普通媒體”變得越來越普通，且越來越多！）PR人員要適應從“媒體研究公司”到“公司研究媒體”的轉變，對少數強勢媒體把握其“性格脈絡”和“價值觀”。

5、CEO們“嗓門大”
同樣約10年前，我看過一本覺得收獲甚大的書——《公關顧問專業(yè)指南》（厚度堪比當年的黃頁）。此書有一專門章節(jié)叫“CEO聲譽管理”，雖然也以塑造一個有人格魅力的CEO為目標，但傳統(tǒng)PR是以新聞傳播為核心來看待，和考慮包括CEO在內的PR問題的。

互聯(lián)網的“野蠻人”沒有這些負擔，也從不循規(guī)蹈矩，得益于社交媒體崛起，這些CEO們打出一套以“自己喊話”和“網上約架”為代表的組合拳，收到了奇兵制勝的效果。

CEO不再需要西裝革履，溫文儒雅，最重要的是像一個新銳媒體一樣，有觀點、有特點、有棱有角且真實，不裝腔作勢。從穿著、品位、普通話是不是標準來衡量他們已經有點過時，CEO們如今在傳播中最重要的還是要貫徹自己真實的價值觀，未來十年，一個能言會秀的CEO，將為企業(yè)節(jié)省下大筆的營銷開支，勝過雄兵百萬。

6、社交媒體帶來變化
社交媒體崛起，改變了信息傳播路徑，豐富了媒體形態(tài)，增強了互動性，它對傳統(tǒng)PR的影響巨大：

A、意見領袖受惠：社交媒體給了每一個人形式上“公平”的展示契機，這對意見領袖尤其有利，他們可以摒棄過去成本高的傳統(tǒng)PR形式，如發(fā)新聞稿，而直接“跳入”社交媒體中來改變、引導輿論走向。

B、媒體文風改變：社交媒體和八卦風，讓更多人了解到以往高高在上那群人，平時生活化中“屌絲”和真實的一面；大V落馬再次證明，我們今天生活在一個沒有神，沒有大師的年代，生老病死，七情六欲，彼此都差球不多。

今天，如果有企業(yè)或個人繼續(xù)擺出高高在上的姿態(tài)，勢必為主流唾棄。在全球推動這種文化進程的，Facebook應該說功不可沒，如今哪怕嚴肅媒體，其行文也多調侃，一種“邏輯嚴謹的口水體”正在傳播界流行，文風改變（更真實、更親民、更調侃），也是拜社交媒體所賜。

C、內容營銷崛起：在國外，每個企業(yè)都積極打造Facebook主頁；在國內，企業(yè)們如今忙于研究做微信公眾賬號，內容營銷的“黃金10年”到來了。在傳統(tǒng)媒體跌落神壇的背景下，屬于企業(yè)的自媒體可能要應運而生。

D、市場預算碎片化：社交媒體興起還帶來了營銷的多樣化，在從前，可能除了投廣告，就是發(fā)新聞稿，現在市場預算花錢的名目可遠不止這些。

還有一個趨勢：營銷和產品、服務環(huán)節(jié)的融合。這可能導致一些管理者糾結，我花的這筆錢究竟是Marketing經費，還是為了改善服務品質？（別忘了，服務品質關乎口碑，口碑也是營銷的一部分）。新形勢要求我們摒棄傳統(tǒng)觀念，不要刻板地看待營銷預算應該是什么，而不是什么。碎片化是一個趨勢更是表象，把握企業(yè)的核心優(yōu)勢，把盡可能多的預算聚焦到真正有機會形成傳播效益的板塊，我感覺，少才是多。

7、更聰明的用戶和更難裝B的你
社交媒體、媒體競爭、八卦盛行，還有媒體的產品化，比如新聞客戶端，微信自媒體，在互動，在社會化閱讀等方面的超越，共同導致的結果是更透明的行業(yè)，和比以往任何時候都更聰明的用戶。

這些是怎么發(fā)生的呢？媒體要生存，對內容的追求勢必更高；社交媒體豐富了信源；八卦雖無底線，但也揭露真相；社交化，社會化的閱讀則通過“眾包”方式，幫助每個人甄選和鑒別信息，在這樣的環(huán)境下，我們自己都會覺得自己“比前幾年聰明多了”，用戶對行業(yè)和新聞背后有了更深刻的洞察。

所以要裝B不僅難度加大，成本更會高企，因為從前單一媒體時代好糊弄，新聞稿里寫好自己，別人就會信；現在，要在社交媒體和多媒體環(huán)境中“扮演”好自己，保持一致難度挺高。用戶的眼光更加雪亮，假的，一眼即被看穿，這是好事，聰明人都學會了“做自己”，不要輕易上那個神壇，上去的代價很高，而且跌落很慘。

總結來說，好多人都會有變化太快難以適從的困惑，不妨放輕松，其實沒幾個人能真正趕上這飛速的變化；也不必垂頭喪氣，嘆息昨天沒有做好，變化這么快，即使失去一切，明天仍然在你手中。

來源：微信公眾賬號宇見（微信號yujianyingxiao）
作者：?王宇