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渠道與品牌的永恒對(duì)決——加多寶大戰(zhàn)王老吉的營(yíng)銷意義

王老吉商標(biāo)判決的營(yíng)銷結(jié)果是什么?如果只是說(shuō)明商標(biāo)資產(chǎn)的重要性,或者加多寶在此官司里的不當(dāng)處置,那等于什么也沒說(shuō)。這個(gè)商標(biāo)權(quán)判例的營(yíng)銷價(jià)值,會(huì)在判決之后雙方的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中呈現(xiàn):在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,什么是關(guān)鍵成功因素,或者簡(jiǎn)化點(diǎn)說(shuō),渠道與品牌何者更為重要?

渠道與品牌的永恒對(duì)決——加多寶大戰(zhàn)王老吉的營(yíng)銷意義

失去王老吉的加多寶,將如何與擁有王老吉品牌的廣藥競(jìng)爭(zhēng)?是打造“正宗涼茶加多寶”與接收了幾十億廣告塑造的“怕上火,喝王老吉”競(jìng)爭(zhēng),還是利用已經(jīng)形成的渠道強(qiáng)勢(shì)壓制廣藥王老吉的侵蝕?

對(duì)加多寶來(lái)說(shuō),即將開場(chǎng)的這場(chǎng)搬起石頭砸自己腳的尷尬競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),如果不在渠道上對(duì)廣藥實(shí)施“堅(jiān)壁清野”式打擊,豈不等于不戰(zhàn)自潰?加多寶能讓廣藥的王老吉“順順利利”地完成全國(guó)市場(chǎng)的覆蓋與終端上架嗎?

品牌認(rèn)知派會(huì)對(duì)此感到不解:難道鋪貨還會(huì)被阻止嗎?尤其對(duì)廣藥這樣一個(gè)不差錢、有背景的上市公司?品牌信徒們對(duì)市場(chǎng)有近乎天真的浪漫想法:渠道還不是品牌知名度(或影響力)高了之后,如水龍頭般擰一下就流水的管道嘛?有什么困難的?

迷信“品牌的力量”的人忽視了,在中國(guó)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)全國(guó)市場(chǎng)的覆蓋與鋪貨,是一項(xiàng)比廣告創(chuàng)意、投放媒體更有難度的“高技術(shù)含量”營(yíng)銷行為。從來(lái)不會(huì)因?yàn)槟阕砸詾槭瞧放疲ň褪窃诿襟w上砸下數(shù)億廣告費(fèi)),就“自動(dòng)”獲得了產(chǎn)品進(jìn)入渠道的通行證。如果要實(shí)現(xiàn)全國(guó)市場(chǎng)(涵蓋一二三四線市場(chǎng)層級(jí))的渠道覆蓋,渠道進(jìn)場(chǎng)費(fèi)與相關(guān)銷售服務(wù)人員費(fèi)用,是比央視標(biāo)王更高的費(fèi)用投入。這就是渠道的門檻。

以中國(guó)啤酒為例:15年前燕京是中國(guó)最大的啤酒公司,在北京市場(chǎng)就像二鍋頭一樣無(wú)處不在,現(xiàn)在多少地方消費(fèi)者可以想喝燕京就能喝到呢?最早掀起中國(guó)啤酒兼并戰(zhàn)的青島啤酒,2004年前是當(dāng)仁不讓的第一品牌,現(xiàn)在還能想喝就喝到嗎?這兩個(gè)品牌如今都不是中國(guó)啤酒行業(yè)的第一品牌,銷量第一的品牌是華潤(rùn)雪花。

華潤(rùn)雪花總銷量從2005年開始,就超越青島,直到2011年比第二位的青島啤酒多出40%(300多萬(wàn)千升)—-要實(shí)現(xiàn)300萬(wàn)千升的產(chǎn)能與銷量需要多久?在產(chǎn)能的背后是市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的效率,其中的核心就是以市場(chǎng)覆蓋與終端占領(lǐng)為標(biāo)志的渠道運(yùn)作能力。華潤(rùn)雪花之所以能后發(fā)先至,靠的正是區(qū)域市場(chǎng)的渠道精耕能力,而不是品牌。

為了避免抬杠式狡辯,或者可以這樣說(shuō),能實(shí)現(xiàn)渠道覆蓋的,自然就是品牌,但反過(guò)來(lái),人人知曉的品牌,卻未必能到處可見(即能買得到)——自然,這里談的是與啤酒一樣的涼茶等大眾消費(fèi)品,不是奢侈品、時(shí)尚品。

從中國(guó)啤酒過(guò)去15年的競(jìng)爭(zhēng)看,領(lǐng)先品牌(包括歷史悠久的品牌)并沒有成為成為行業(yè)第一的準(zhǔn)入證,反而是新創(chuàng)品牌、后起之秀的華潤(rùn)雪花成為銷量第一的真正冠軍品牌。無(wú)論從歷史、技術(shù)、管理或品牌上,都不能解釋華潤(rùn)雪花超越青島啤酒,唯一的原因就是市場(chǎng)運(yùn)作,或更準(zhǔn)確點(diǎn)說(shuō),是區(qū)域市場(chǎng)的渠道精耕能力。

雪花啤酒快速成長(zhǎng)的關(guān)鍵制勝因素,不是歷史、不是文化、不是技術(shù)、不是品牌,是對(duì)中國(guó)市場(chǎng)渠道的精耕能力——這個(gè)比做廣告標(biāo)王更有技術(shù)含量的企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力。飲料行業(yè)的娃哈哈同樣如此。

更重要的是,企業(yè)規(guī)模的巨型化,不是簡(jiǎn)單的數(shù)量累加,是對(duì)企業(yè)綜合運(yùn)營(yíng)能力的巨大挑戰(zhàn),尤其是市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力:如果用資本實(shí)力購(gòu)買品牌知名度(比如在各類媒體砸廣告,短時(shí)間讓品牌家喻戶曉)是關(guān)鍵成功要素的話,營(yíng)銷的戰(zhàn)爭(zhēng)就變成資本家與媒體大亨們餐桌上的一道“算術(shù)題”,就根本不需要企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力顯示差異。

我們由此反觀:一個(gè)實(shí)現(xiàn)了180億銷售額的加多寶與綠盒王老吉僅有20多億的廣藥,差距的并不是對(duì)商標(biāo)的擁有,更是運(yùn)營(yíng)能力的差距。

廣藥要將新紅罐王老吉做到180億或其宣稱的300億,恐怕連他自己都還沒有清楚從零起步到180億會(huì)碰到哪些問(wèn)題:產(chǎn)能、生產(chǎn)布局、品質(zhì)穩(wěn)定性控制、經(jīng)銷商招募、產(chǎn)品的渠道價(jià)值鏈與渠道控制、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、物流系統(tǒng)等等。這些支撐實(shí)現(xiàn)180億銷量的要素,豈是得到一個(gè)王老吉商標(biāo)就能解決的?

沒錯(cuò),廣藥有實(shí)力、有條件、可以招募強(qiáng)大的合作者去解決這些問(wèn)題,得到王老吉品牌就是抱到金娃娃,生產(chǎn)線都是印鈔機(jī),投資建廠、代工等都是順理成章的事情,廣藥產(chǎn)能供應(yīng)鏈的建設(shè)需要花點(diǎn)時(shí)間,但不會(huì)是最核心的掣肘因素,那么,加多寶能夠與王老吉一戰(zhàn)或比拼的,除了全國(guó)市場(chǎng)的渠道運(yùn)營(yíng)能力,還剩下什么呢?

加多寶必須拼命延緩廣藥王老吉涼茶與加多寶涼茶擺在同一個(gè)終端里的機(jī)會(huì)與速度,給加多寶涼茶的“正宗口味”再教育,提供更長(zhǎng)的時(shí)間窗口,這是加多寶涼茶的生死之戰(zhàn)。

加多寶與廣藥的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì),就是時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng):如果廣藥在1-2年內(nèi)實(shí)現(xiàn)加多寶80%以上的全國(guó)市場(chǎng)覆蓋率與鋪貨率,加多寶涼茶基本就敗局已定,必然失去涼茶銷量第一的地位;如果廣藥在2年內(nèi)實(shí)現(xiàn)不了80%或者只有50%的覆蓋率,那么加多寶涼茶就會(huì)再次崛起為涼茶銷量第一品牌。

如果后一種情況出現(xiàn),意味著王老吉將會(huì)與正宗、地道的鄧?yán)稀ⅫS振龍等一樣,成為涼茶飲料第二陣營(yíng)品牌。廣藥可以延續(xù)王老吉的品牌知名度,但是否能夠快速建立加多寶的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力呢?

另一方面,加多寶也在進(jìn)行王老吉品牌資產(chǎn)的“分離接骨術(shù)”,將最著名的“怕上火”與“正宗涼茶加多寶”捆綁在一起,可以說(shuō)是借尸還魂。不能再使用“怕上火,喝王老吉”的廣藥,同樣面臨廣告訴求上的尷尬:廣藥必然被迫啟用一個(gè)新的廣告語(yǔ)重新定義王老吉,必然遭遇消費(fèi)者對(duì)不使用“怕上火”廣告語(yǔ)的廣藥王老吉感到“古怪”的情景。這其實(shí)是廣藥王老吉的一個(gè)認(rèn)知之坎。

廣藥帶走了王老吉,帶走了紅罐(加多寶雖然有爭(zhēng)議,應(yīng)該無(wú)力阻擋廣藥版紅罐王老吉的推出),卻沒有帶走配方(加多寶目前正在圍繞“神秘的”正宗涼茶配方做文章),也就存在讓消費(fèi)者對(duì)兩者口感重新品評(píng),及不使用“怕上火”廣告語(yǔ)的廣藥王老吉產(chǎn)生“疑慮”的機(jī)會(huì)。

以此來(lái)看,王老吉商標(biāo)是歸屬了廣藥,但王老吉“品牌資產(chǎn)”卻并沒有完全被廣藥接收,加多寶保留了紅罐王老吉品牌資產(chǎn)里的兩個(gè)核心之魂:配方(決定口感)與廣告語(yǔ)(怕上火)。

即將開始的加多寶對(duì)陣王老吉,拼搶的核心就是渠道,渠道戰(zhàn)的勝負(fù)與速度,是這場(chǎng)涼茶品類重新洗牌戰(zhàn)的關(guān)鍵。

基于以上分析,加多寶涼茶如果要穩(wěn)固第一銷量地位,核心是鞏固加多寶涼茶的渠道系統(tǒng),并對(duì)廣藥王老吉的渠道滲透實(shí)施“堅(jiān)壁清野”,甚至“定點(diǎn)清除”,而不是將選擇權(quán)交給終端里的消費(fèi)者。這是加多寶唯一的勝算機(jī)會(huì),除非加多寶有愿意“挨打”。

王老吉商標(biāo)案之后的加多寶與廣藥的營(yíng)銷戰(zhàn),即將上演我們所說(shuō)的渠道與品牌的對(duì)決大戲,讓中國(guó)營(yíng)銷人都可以在隨后的三年里看到:是擁有強(qiáng)大渠道能力的品牌更容易成功,還是擁有強(qiáng)大品牌資產(chǎn)的品牌能夠快速成功?即在市場(chǎng)與心智的對(duì)決中,哪個(gè)是關(guān)鍵制勝因素。

這樣的對(duì)決戰(zhàn),在世界營(yíng)銷史上也絕無(wú)僅有。但正是這樣一次罕見的營(yíng)銷戰(zhàn)、口水戰(zhàn)、觀點(diǎn)論戰(zhàn),讓中國(guó)營(yíng)銷界對(duì)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的渠道與品牌的辯證關(guān)系,會(huì)有非同尋常的再認(rèn)識(shí)。

這個(gè)認(rèn)識(shí)的價(jià)值在于兩個(gè)核心點(diǎn):其一,渠道與品牌對(duì)驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展哪個(gè)更重要?其二,為什么渠道對(duì)決品牌是營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的真實(shí)游戲?

渠道與品牌對(duì)驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展哪個(gè)更重要?

這個(gè)論題不是指強(qiáng)調(diào)渠道的也會(huì)重視品牌,或者強(qiáng)調(diào)品牌的也會(huì)重視渠道—-如果是討論這種“有沒有”,就是一場(chǎng)玩弄文字游戲的虛假討論。沒有一個(gè)正常人在生理構(gòu)造上是差異的,造成強(qiáng)壯或羸弱的原因不在于“有沒有”人類共性的器官,而是哪些器官的能力獲得了差異化的發(fā)展,即優(yōu)先的能力進(jìn)步,如運(yùn)動(dòng)員與普通人的差異,甚至運(yùn)動(dòng)員的細(xì)分(長(zhǎng)跑與短跑、游泳與標(biāo)槍等)。

企業(yè)營(yíng)銷與人的能力進(jìn)步一樣,本質(zhì)不在于是否要素齊全,而是哪個(gè)要素具有更大的戰(zhàn)略優(yōu)先性,即渠道與品牌哪一個(gè)要素對(duì)驅(qū)動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)更重要?戰(zhàn)略優(yōu)先性指企業(yè)要優(yōu)先配置資源予以獲得的運(yùn)營(yíng)能力。

品牌是什么?品牌是顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品商標(biāo)的一個(gè)認(rèn)知,是選擇產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。品牌運(yùn)營(yíng)的目的,就是讓顧客更加樂(lè)于使用本品牌產(chǎn)品,即認(rèn)牌購(gòu)買,甚至非此不可。消費(fèi)者對(duì)打上Nike商標(biāo)的鞋與同一產(chǎn)品沒有商標(biāo)的鞋,會(huì)有不同的使用體驗(yàn)。

這種對(duì)品牌的心理感受,是品牌營(yíng)銷的終極目標(biāo)(品牌忠誠(chéng)度),而塑造品牌知名度,是達(dá)成這一目標(biāo)的必經(jīng)之路。因此,品牌的本質(zhì)是顧客對(duì)本商標(biāo)產(chǎn)品的信任,這種信任可以通過(guò)顧客的重復(fù)購(gòu)買率得到精確地衡量。

把這樣一個(gè)品牌的定義放到現(xiàn)實(shí)中,就會(huì)看到這種信任至少需要以下條件:顧客要能買得到,顧客做出了購(gòu)買及使用行為,顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意度評(píng)價(jià)高于同類競(jìng)爭(zhēng)品牌,顧客甚至以選擇、使用本品牌為榮。實(shí)現(xiàn)上述四點(diǎn),就是融合了渠道、產(chǎn)品、品牌三種核心要素的“營(yíng)銷功夫”。

從一般的角度看,不能說(shuō)哪個(gè)要素更重要。但是,在產(chǎn)品都沒有品質(zhì)問(wèn)題的競(jìng)爭(zhēng)情境下,品牌與渠道那個(gè)更重要呢?—-渠道與品牌的優(yōu)先性問(wèn)題實(shí)際上是基于這樣的前提,否則也是各說(shuō)各話、文字游戲。

品牌是一個(gè)商標(biāo),品牌資產(chǎn)或品牌價(jià)值認(rèn)知是市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)結(jié)果,即需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的考驗(yàn),才形成被顧客認(rèn)可或追捧的品牌資產(chǎn)。形成品牌資產(chǎn)及維護(hù)品牌資產(chǎn)的前提,都是打上該品牌商標(biāo)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上持續(xù)銷售。一個(gè)有持續(xù)銷售力的產(chǎn)品,是品牌資產(chǎn)的前提;如果產(chǎn)品不再具有銷售力,曾經(jīng)再輝煌的品牌也會(huì)貶值甚至消失,如飲料里的旭日升,或者曾經(jīng)壟斷膠卷行業(yè)的柯達(dá)、昔日的手機(jī)第一品牌摩托羅拉、諾基亞。

品牌是一種累積性認(rèn)知,依靠各類傳播建立;銷售卻是一個(gè)產(chǎn)品購(gòu)買(即交易)過(guò)程。對(duì)飲料來(lái)說(shuō),銷售就是系統(tǒng)化的渠道運(yùn)作行為:分銷商、銷售團(tuán)隊(duì)、終端服務(wù)團(tuán)隊(duì)、現(xiàn)場(chǎng)促銷團(tuán)隊(duì)等。這些團(tuán)隊(duì)的建立與管理,都不是一朝一夕,是一個(gè)需要時(shí)間的管理過(guò)程。

無(wú)論是中國(guó)特殊的市場(chǎng)廣度與深度,還是中國(guó)大規(guī)模員工管理的難度,都決定了超大規(guī)模(年銷售額100億元以上)企業(yè)的管理是一個(gè)難點(diǎn),比創(chuàng)意出一句廣告語(yǔ)、在媒體上投放廣告要難得多。要實(shí)現(xiàn)對(duì)中國(guó)五級(jí)市場(chǎng)的覆蓋、各類零售終端的鋪貨、陳列,就更是一個(gè)耗資、耗時(shí)、耗力的巨大工程。

加多寶創(chuàng)立17年,但真正的運(yùn)作能力,是過(guò)去5年中,借助王老吉涼茶熱賣形成的渠道運(yùn)營(yíng)能力(經(jīng)銷商管理、市場(chǎng)管理、終端管理),并非廣藥或任何一個(gè)缺乏此經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)可以短時(shí)間復(fù)制—-這個(gè)看似簡(jiǎn)單的“數(shù)量繁殖”,其實(shí)是中國(guó)絕大多數(shù)消費(fèi)品品牌無(wú)法逾越的高峰。

不要說(shuō)中國(guó)飲料行業(yè),就是中國(guó)快消品產(chǎn)業(yè),有幾家銷售規(guī)模超過(guò)100億的企業(yè)(及品牌)?有多少創(chuàng)立20年以上的優(yōu)秀品牌,銷售規(guī)模還在100億元以下徘徊?豈是廣藥拿了個(gè)王老吉商標(biāo),就能快速實(shí)現(xiàn)的?

企業(yè)從無(wú)到有、由小到大的發(fā)展過(guò)程中,渠道運(yùn)營(yíng)能力始終是決定增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素,同樣是決定品牌的要素:沒有渠道,就沒有品牌。有品牌知名度,卻沒有渠道覆蓋率,這樣的品牌大多曇花一現(xiàn)。這是從驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展的一般角度看,渠道必然具有優(yōu)先于品牌的戰(zhàn)略優(yōu)先性。

渠道與品牌永恒對(duì)決命題的第二層內(nèi)涵是:渠道對(duì)決品牌是營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的真實(shí)游戲。

競(jìng)爭(zhēng)是公平又是不公平的:不公平在于每個(gè)行業(yè)都有領(lǐng)先發(fā)展的企業(yè),這些企業(yè)都在發(fā)展過(guò)程中建立了品牌影響力。對(duì)于這些企業(yè)來(lái)說(shuō),已經(jīng)形成的品牌自然是企業(yè)之本、營(yíng)銷之魂、制勝法寶。這些企業(yè)及為其服務(wù)的廣告公司等外腦,肯定是將品牌重要性放在競(jìng)爭(zhēng)要素的優(yōu)先地位,甚至將品牌作為決定競(jìng)爭(zhēng)勝負(fù)的第一關(guān)鍵因素。

但領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)在上述“相信品牌的力量”的錯(cuò)誤理論下,忽視了:如果品牌真的是決定競(jìng)爭(zhēng)勝負(fù)的第一關(guān)鍵因素,那么產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)的發(fā)展就“應(yīng)該”停止,因?yàn)轭I(lǐng)先者總是率先擁有這個(gè)神奇的品牌,挑戰(zhàn)者絕不可能比領(lǐng)先者具有更強(qiáng)的品牌影響力。

將品牌(包括與品牌相關(guān)的定位、心智等)當(dāng)做第一(或優(yōu)先)關(guān)鍵制勝因素的理論,是一個(gè)類似芝諾“飛矢不動(dòng)”式的邏輯詭辯,是個(gè)聽起來(lái)很有道理、實(shí)際悖于常識(shí)的邏輯陷阱。

市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)每天都在教育我們:無(wú)數(shù)的創(chuàng)業(yè)公司用創(chuàng)新產(chǎn)品及其快速的客戶開發(fā)執(zhí)行力挑戰(zhàn)了行業(yè)龍頭,無(wú)數(shù)的后發(fā)品牌(企業(yè))用強(qiáng)大的渠道執(zhí)行力,擊敗、超越了無(wú)人不知的強(qiáng)大的領(lǐng)先品牌。后發(fā)企業(yè)用渠道執(zhí)行力挑戰(zhàn)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的品牌影響力,是每天都在發(fā)生的營(yíng)銷現(xiàn)實(shí),也是營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的真實(shí)游戲。

為什么是渠道而不是產(chǎn)品是對(duì)決品牌的核心武器?

對(duì)于后發(fā)企業(yè)來(lái)說(shuō),首先是未必有比領(lǐng)先企業(yè)更好的產(chǎn)品,或者可以保證不會(huì)被領(lǐng)先企業(yè)復(fù)制,如中國(guó)IT業(yè)內(nèi)對(duì)無(wú)所不復(fù)制的騰訊的憎恨;其次好產(chǎn)品也需要好營(yíng)銷才能實(shí)現(xiàn)銷售,完成銷售才是實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品價(jià)值。

實(shí)現(xiàn)銷售的渠道及其執(zhí)行力,無(wú)論是B2B產(chǎn)品的大客戶渠道,還是B2C產(chǎn)品的分銷商、終端運(yùn)營(yíng),甚至奢侈品、時(shí)尚品的旗艦店布局,都是決定產(chǎn)品命運(yùn)的關(guān)鍵要素。后發(fā)企業(yè)之所以能夠趕上或超越領(lǐng)先品牌,很大程度是領(lǐng)先品牌給了機(jī)會(huì):在超越之前,沒有受到領(lǐng)先品牌的重視與針對(duì)性打擊。

正是領(lǐng)先品牌迷信所謂“品牌的威力”,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的挑戰(zhàn)不屑一顧,才給了后發(fā)企業(yè)用渠道對(duì)決品牌的機(jī)會(huì)。后發(fā)企業(yè)如果不用渠道去對(duì)決領(lǐng)先企業(yè)的品牌,難道應(yīng)該用自己弱?。ㄉ踔敛槐徽J(rèn)可)的品牌去與領(lǐng)導(dǎo)品牌比拼“影響力”嗎?

領(lǐng)導(dǎo)品牌如果不是被“相信品牌的力量”這種說(shuō)辭忽悠,放松了對(duì)渠道的監(jiān)控與管理,才是后發(fā)品牌的噩夢(mèng)。只有領(lǐng)先(包括領(lǐng)導(dǎo))企業(yè)才會(huì)用品牌決定論去催眠市場(chǎng)、催眠對(duì)手,不幸的是,領(lǐng)先品牌也催眠了自己,給了后發(fā)品牌借渠道之力挑戰(zhàn)、崛起的機(jī)會(huì)。

渠道對(duì)決品牌,恰恰是營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的“常態(tài)”,是營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的真實(shí)游戲,全世界的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)都遵循這個(gè)規(guī)則,也是不同市場(chǎng)地位的品牌都要掌握的營(yíng)銷規(guī)律,并不是中國(guó)式營(yíng)銷或后發(fā)品牌營(yíng)銷的“特例”。

我們?cè)倩氐酵趵霞虡?biāo)之爭(zhēng):加多寶失去王老吉商標(biāo),是一個(gè)悲劇與威脅,卻并不會(huì)滿盤皆輸;廣藥拿回王老吉商標(biāo),可以說(shuō)Lucky(幸運(yùn)),但能否成為King(王者),就不是憑運(yùn)氣的事情。王者總是有好運(yùn)(Thekingisalwayslucky),但成就王者的絕非好運(yùn)。

無(wú)論對(duì)廣藥王老吉還是加多寶,兩者未來(lái)的角力已經(jīng)不再是品牌,而是渠道:加多寶要進(jìn)行渠道封堵,廣藥則要盡快實(shí)現(xiàn)渠道滲透。渠道大戰(zhàn)的結(jié)果,將決定兩個(gè)品牌的最終命運(yùn)。

在渠道角力的背后,是兩個(gè)企業(yè)整個(gè)運(yùn)營(yíng)價(jià)值鏈的對(duì)抗:生產(chǎn)基地、產(chǎn)能、物流、分銷商、終端、銷售團(tuán)隊(duì)、管理系統(tǒng)。產(chǎn)品的神秘配方、廣告創(chuàng)意、媒體傳播,只是這次大戰(zhàn)的冰山之尖,真正的較量在海面之下的冰山之體——超大規(guī)模企業(yè)的運(yùn)營(yíng)價(jià)值鏈之爭(zhēng)。

誰(shuí)會(huì)贏?憑什么贏?

加多寶雖經(jīng)重創(chuàng),卻有更大的機(jī)會(huì)再造加多寶正宗涼茶的新輝煌,因?yàn)榧佣鄬殦碛兄袊?guó)飲料市場(chǎng)決勝的關(guān)鍵能力:全國(guó)市場(chǎng)的渠道運(yùn)作能力。

加多寶涼茶與廣藥王老吉的這場(chǎng)大戰(zhàn),給中國(guó)營(yíng)銷界的最大啟示是:驗(yàn)證持續(xù)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力與業(yè)已形成的品牌認(rèn)知之間,哪一個(gè)是決定企業(yè)發(fā)展乃至競(jìng)爭(zhēng)勝負(fù)的優(yōu)先要素。而圍繞王老吉之后加多寶的爭(zhēng)論或預(yù)測(cè),還會(huì)給中國(guó)營(yíng)銷界另一個(gè)啟示:營(yíng)銷教科書喜歡體系、全面、均衡,但這些在現(xiàn)實(shí)的營(yíng)銷實(shí)踐里從來(lái)沒有存在過(guò)。

學(xué)習(xí)營(yíng)銷應(yīng)該以教科書為基礎(chǔ),但運(yùn)營(yíng)企業(yè)、分析市場(chǎng),卻不能用教科書式的教條的“體系思維”,而要有“不對(duì)稱競(jìng)爭(zhēng)思維”——什么才是一個(gè)企業(yè)應(yīng)該采用的競(jìng)爭(zhēng)武器?而不是教條地闡述渠道與品牌的關(guān)系,這樣的闡述或認(rèn)識(shí)對(duì)營(yíng)銷實(shí)踐即真實(shí)的營(yíng)銷戰(zhàn)斗毫無(wú)實(shí)際意義。

渠道與品牌、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與心智認(rèn)知當(dāng)然是同時(shí)存在的,但從競(jìng)爭(zhēng)角度來(lái)說(shuō),卻是必然要“被錯(cuò)開”——為了實(shí)現(xiàn)不對(duì)稱競(jìng)爭(zhēng)獲取優(yōu)勢(shì),企業(yè)必須在“和諧”的教科書理論之外找到自己稱手的競(jìng)爭(zhēng)利器:渠道與品牌的永恒對(duì)決。

來(lái)源:《銷售與市場(chǎng)·評(píng)論版》

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