熱點(diǎn)事件運(yùn)營(yíng)方法論：熱點(diǎn)追不追？怎么追？

如果說產(chǎn)品重在想，想得全面就不太會(huì)出錯(cuò)。運(yùn)營(yíng)講究的是執(zhí)行力，注重的是想到一個(gè)方案后，快速的落實(shí)。跟用戶去接觸后，或者憑著經(jīng)驗(yàn)去做，才能落實(shí)好運(yùn)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)本身存在很多的變數(shù)。這就是運(yùn)營(yíng)的最大魅力的地方。

一、熱點(diǎn)事件想法階段

1、判斷該熱點(diǎn)事件是不是值得

比如去年的優(yōu)衣庫事件，就要考慮值不值得去做了。因?yàn)檫@里牽涉到道德的問題，一家有良知的企業(yè)絕對(duì)去判斷這個(gè)事件值不值得去跟蹤。去年的杜蕾斯就沒有參與優(yōu)衣庫事件的熱點(diǎn)跟蹤。這是對(duì)一個(gè)事件本身的價(jià)值考慮。熱點(diǎn)事件主要有刷屏級(jí)現(xiàn)象為主，比如科比的事情，就造成朋友圈刷屏級(jí)現(xiàn)象，哪怕不看球的人也會(huì)知道這件事。這種事情就是值得去借鑒的。還有比如過年的時(shí)候，微信照片刷爆朋友圈。那個(gè)就是現(xiàn)象級(jí)了，也是完全可以值得去做的。

2、判斷該熱點(diǎn)事件用戶群體

用戶群需要去判斷是否契合我們自己的用戶群。比如科比退役的事情，賣球衣的電商就是完全可以契合起來。他們的用戶群的人都是喜歡打籃球的。因?yàn)橄矚g打籃球，所以才會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)去買球衣。而這種熱點(diǎn)事情中，完全可以利用科比本身的魅力去招攬用戶。所以這里的用戶群是契合。但是如果你是賣化妝品的，那么你與科比退役這件事就差的比較遠(yuǎn)了。

3、判斷該熱點(diǎn)事件影響力

該事件是不是刷屏級(jí)的事件，是不是現(xiàn)象級(jí)事件。如果不是特別明顯的事情，做熱點(diǎn)事件營(yíng)銷就需要去思考值不值得去做了。還有熱點(diǎn)事件本身可以覆蓋的范圍，如果本身影響范圍夠大，那么我們做營(yíng)銷的事件就越值得。因?yàn)槲覀儽旧淼臓I(yíng)銷成本和傳播力就可以節(jié)省很多精力了。

把以上3個(gè)點(diǎn)都想清楚了，判斷完了之后，就要進(jìn)入商量階段了。

二、熱點(diǎn)事件商量階段

1、考慮發(fā)布渠道

首先，要對(duì)發(fā)布地方的渠道進(jìn)行考量。比如是微信公眾號(hào)，還是新浪微博，或者是QQ空間。各種渠道的發(fā)布就是對(duì)主要的用戶群把握。比如，QQ空間就是年輕人居多。新浪微博主要是一些媒體屬性強(qiáng)的人在使用。所以在渠道發(fā)布上，要思考該渠道的用戶體是不是我們種子用戶，且他們是不是會(huì)幫助我們的文案進(jìn)行傳播。

2、考慮關(guān)于渠道的引流

其次需要考慮怎么從別的渠道引流到該發(fā)布渠道。引流的渠道到底有哪些可以做。比如做微信公眾號(hào)的文章時(shí)候，就會(huì)受限于本身的內(nèi)容，在新浪微博這種地方可能就不再發(fā)布了。但比如，搜狗搜索就可以找到微信公眾號(hào)的文章，那么這個(gè)渠道就是有用的引流。我們就會(huì)進(jìn)行記錄。

3、考慮文案與產(chǎn)品結(jié)合的亮點(diǎn)

文案與產(chǎn)品亮點(diǎn)是我們最主要結(jié)合熱點(diǎn)事件進(jìn)行營(yíng)銷點(diǎn)。比如我們的產(chǎn)品核心是免費(fèi)，那么熱點(diǎn)事件中是否會(huì)出現(xiàn)免費(fèi)。比如科比退役中，完全可以通過免費(fèi)這個(gè)點(diǎn)去打造與產(chǎn)品結(jié)合的亮點(diǎn)。

4、考慮文案切合點(diǎn)

文案的契合主要看該文章。與熱點(diǎn)事件的切合點(diǎn)一定會(huì)有很多的區(qū)別。比如在話術(shù)上可以更靈活去訴說。切點(diǎn)還包括對(duì)于文案本身是不是與熱點(diǎn)事件的符合度和轉(zhuǎn)發(fā)量去思考這個(gè)問題。

完善以上4點(diǎn)之后，接下里進(jìn)入事件執(zhí)行階段了。

三、熱點(diǎn)事件執(zhí)行階段

1、文案要有吸引力（新奇）

文案本身要具備吸引力。吸引力本身要具備新奇、滿足用戶好奇心為主。還有反向和逆邏輯思維的都是具備吸引力的點(diǎn)。新奇還包括很多獵奇的事情，好玩的游戲等這些吸引的事件。主要為了吸引用戶的注意力。

2、文案要有邏輯性

文案邏輯性一點(diǎn)是符合與熱點(diǎn)事件的相符度。還有就是對(duì)本身的流程一個(gè)保證的邏輯。文章有邏輯性，其實(shí)就是讓文章具備了調(diào)理性了。邏輯本身就是一種很好的宣傳。

3、文案盡量短

文案不能過長(zhǎng)，過長(zhǎng)的文案沒有人喜歡進(jìn)行碎片化的閱讀習(xí)慣。短也不是幾句話的解決。但是需要恰到好處的長(zhǎng)度去顯示出來。短小的文案也有利于發(fā)布圖片使用。文案在圖片面前，還是很多差距的。因?yàn)槿舜蟛糠侄际且曈X動(dòng)物。

4、文案要具備營(yíng)銷

文案本身語句要具備營(yíng)銷能力。特別是文案上的重復(fù)出現(xiàn)頻率，就能影響潛在的用戶。營(yíng)銷包括對(duì)事件的營(yíng)銷，也包括本身自己的傳播意圖進(jìn)行營(yíng)銷化處理。

5、文案要充分借勢(shì)

文案本身要充分借勢(shì)，不能等著別人的文案上線再去寫。而是通過自己的一些合理的經(jīng)驗(yàn)去做事情。

四、熱點(diǎn)事件落實(shí)階段

1、快速發(fā)布上線

越早的發(fā)布，越有利后續(xù)的傳播。這樣的傳播速度和力度都是越早做越好。

2、快速讓用戶參與轉(zhuǎn)發(fā)

馬上和用戶交流進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，進(jìn)行首先第一步的曝光率。

3、快速落實(shí)渠道

特別是文章的渠道上，需要在執(zhí)行階段確定的渠道快速進(jìn)行后續(xù)的落實(shí)。

五、熱點(diǎn)事件跟蹤

1、落實(shí)數(shù)據(jù)獲取

一定要對(duì)所有的渠道和熱門事件的數(shù)據(jù)進(jìn)行獲取和整理。

2、落實(shí)數(shù)據(jù)分析

對(duì)熱點(diǎn)的事件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，然后對(duì)事件落實(shí)的效果進(jìn)行評(píng)估。

說了那么多運(yùn)用方法論的事情。其實(shí)歸根結(jié)底就是3個(gè)字，運(yùn)營(yíng)需要執(zhí)行力。哪怕再爛的運(yùn)營(yíng)，只要有執(zhí)行力的話，就有機(jī)會(huì)向更高的地方進(jìn)行發(fā)展。

作者：曉翼

來源：上海人在北京（微信號(hào)：owen1413）