公關(guān)帶來(lái)的隱形福利

許多公司都設(shè)有公關(guān)（公共關(guān)系／Public Relationship）這一部門，不過(guò)，估計(jì)少有人真正意識(shí)到公關(guān)有多重要。本文作者 Mark Suster 對(duì)公關(guān)活動(dòng)頗有研究，在此精選其文章，來(lái)看看「創(chuàng)業(yè)公司有錢、沒(méi)錢怎么做公關(guān)？」。

在作者來(lái)看，少有創(chuàng)業(yè)者或者投資人能真正理解「公關(guān)活動(dòng)」在公司發(fā)展初期的重要性。在公司創(chuàng)立初期，預(yù)算規(guī)劃一般都比較吃緊，而大多數(shù)團(tuán)隊(duì)會(huì)如何分配手上的創(chuàng)業(yè)資金呢？

縱觀當(dāng)下的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，大都是以某項(xiàng)技術(shù)或產(chǎn)品為核心開(kāi)始創(chuàng)業(yè)旅途的，這也意味著，團(tuán)隊(duì)很可能更注重產(chǎn)品的研發(fā)、或者技術(shù)的完善與實(shí)現(xiàn)，而不一定能保證撥出足夠的資金與精力來(lái)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)。

當(dāng)然，必須要承認(rèn)，公關(guān)并非一項(xiàng)能夠具體量化的活動(dòng)，因此很多習(xí)慣將目標(biāo)量化的人對(duì)公關(guān)可不太感冒。但不得不說(shuō)的是，公關(guān)所帶來(lái)的福利也是「無(wú)法具體量化」的——我們可以稱之為「隱形福利」。這類福利、或者說(shuō)影響力，并不是說(shuō)砸多少錢，買幾個(gè)版面的廣告就一定能取得怎樣的效果

那么，問(wèn)題來(lái)了——

為什么要做公關(guān)？

1. 有助于招聘人才

「如何才能找到合適的團(tuán)隊(duì)成員」是很多初創(chuàng)公司在成立初期頗為頭疼的一件事。不管是技術(shù)人員還是運(yùn)營(yíng)者，要是能招來(lái)相關(guān)領(lǐng)域的大神，那對(duì)公司的助益想必是不可小覷的。

作為剛起步的小公司，也不是招不來(lái)大牛——三顧茅廬尋獲大神一枚的情況也是不少，但如若進(jìn)行了相關(guān)的公關(guān)活動(dòng)，讓更多的人知道你的公司，指不定會(huì)有志同道合的大神「不請(qǐng)自來(lái)」——這可比無(wú)頭蒼蠅般四處尋找來(lái)得容易多了。

話不多說(shuō)，上例子——

此前，有家初創(chuàng)公司正為員工招聘而煩惱——現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員是個(gè)個(gè)有才，團(tuán)隊(duì)互動(dòng)也相當(dāng)好，但卻一度招不到適合的人。但！當(dāng)他們接受建議進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)后，求職者的數(shù)量已然有了超乎預(yù)期的增加。

如果不是特地指明，有誰(shuí)會(huì)想到，正是「大幅度曝光」這類公關(guān)活動(dòng)讓團(tuán)隊(duì)得以將這些優(yōu)秀的成員納入麾下呢？

2. 有助于業(yè)務(wù)發(fā)展

業(yè)內(nèi)人士都清楚，業(yè)務(wù)發(fā)展并不是件易事。但請(qǐng)?jiān)囅脒@樣一番場(chǎng)景——
你正在與合作公司接洽，對(duì)方則試圖恰切地評(píng)估你的初創(chuàng)公司——是否足夠靠譜、是否值得合作等等。這時(shí)，當(dāng)對(duì)方?jīng)Q策者在權(quán)威媒體上看到了你家公司的相關(guān)報(bào)道，他們會(huì)覺(jué)得「嗯，這家公司看來(lái)蠻值得合作！」——于是，合作就這么輕松愉快地敲定了。

要知道，起關(guān)鍵作用的并不是「那一通電話」，而是默默助攻的「公關(guān)活動(dòng)」。

3. 有助于融資

當(dāng)然，沒(méi)有任何一家風(fēng)投會(huì)承認(rèn)，他們的決策會(huì)受到媒體報(bào)道的左右。然而無(wú)可否認(rèn)的是，我們都容易被自己的見(jiàn)聞所影響——不論是自己接收到信息而產(chǎn)生的評(píng)判，或者是從其他人口中聽(tīng)來(lái)的評(píng)價(jià)。毫不夸張地說(shuō)，成功的公關(guān)活動(dòng)完全有可能讓公司估值提高 1000 萬(wàn)美元，亦或者能夠幫助公司順利完成新一輪融資。優(yōu)秀的公關(guān)活動(dòng)多么重要，由此可見(jiàn)一斑。

反過(guò)來(lái)看，一家默默無(wú)聞的公司想要順利完成投融資，難度可就大多了。

4. 有助于提升士氣

很少人會(huì)將「公關(guān)活動(dòng)」與「提升員工士氣」劃上等號(hào)。而實(shí)際上，公關(guān)活動(dòng)能在相當(dāng)程度上增強(qiáng)員工的自豪感。

據(jù)悉，埃森哲作為鼎鼎有名的咨詢公司，之所以會(huì)在機(jī)場(chǎng)作那么多廣告，目的是「讓因?yàn)楦鞣N項(xiàng)目成天經(jīng)過(guò)機(jī)場(chǎng)的員工們看到自家公司的廣告，提升自己在埃森哲工作的自豪感」。

人們都樂(lè)于接受正面反饋。積極的公關(guān)宣傳能讓員工從同行同學(xué)、親朋好友等各個(gè)圈子中接收到正面反饋。而這帶來(lái)的好處顯然不僅止于提升員工士氣。

雖然無(wú)法量化、無(wú)法明確解析，但公關(guān)的積極作用確實(shí)存在——想想負(fù)面消息所能帶來(lái)的災(zāi)難性打擊，就更能了悟公關(guān)的影響力了。

5. 有助于敲定合約

在商談合作前，不少人都會(huì)試圖掌握對(duì)方的基本信息——這時(shí)候，「萬(wàn)能的 Google」初次登場(chǎng)。而在有了初步的投資意向后，決策者在評(píng)估時(shí)也會(huì)考慮 Google 一番。同樣，互相競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手也會(huì)善用信息搜索來(lái)?yè)寠Z市場(chǎng)資源。
因此，做好充分的公關(guān)準(zhǔn)備，能幫你在各個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上獲得初步勝利。

6. 為未來(lái)公關(guān)打基礎(chǔ)

創(chuàng)業(yè)者們一般都會(huì)作長(zhǎng)期規(guī)劃，但創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的繁雜事宜往往讓業(yè)者更「關(guān)注當(dāng)下」，因而忽略了公關(guān)活動(dòng)也是需要有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的——畢竟優(yōu)質(zhì)、權(quán)威的媒體報(bào)道也不是說(shuō)上就能上的。

你有重要信息需要報(bào)道、并聯(lián)絡(luò)這些權(quán)威媒體時(shí)，相關(guān)負(fù)責(zé)人首先要做的，也是通過(guò)各種渠道來(lái)了解你的公司、你的產(chǎn)品。此時(shí)，往期的公關(guān)努力就見(jiàn)效了——如若往期報(bào)道中體現(xiàn)了足夠多的閃光點(diǎn)，那么這些權(quán)威媒體會(huì)更有意愿來(lái)采訪報(bào)道。

當(dāng)然，這時(shí)你還需要挖掘出更新也更有價(jià)值的宣傳點(diǎn)——顯然沒(méi)有哪家媒體愿意拾人牙慧。同時(shí)你還得注意，這些傲嬌的媒體也并不熱衷于獨(dú)自挺身「吃螃蟹」——媒體們熱衷「獨(dú)家報(bào)道」卻也并不樂(lè)意「特立獨(dú)行」，要知道，在大多數(shù)時(shí)候他們更喜歡群起而「攻」之。

7. 有助于順利完成并購(gòu)

公關(guān)活動(dòng)甚至在公司面臨收購(gòu)的時(shí)候都保持著相當(dāng)?shù)闹匾?。良好的公關(guān)將能夠讓創(chuàng)業(yè)者、讓公司得到投資者或收購(gòu)者更多的關(guān)注——這無(wú)疑也是一種難以估量的福利。在作者看來(lái)，他不時(shí)更新的博客以及相關(guān)投資介紹就有助于讓更多的人了解到他和他的公司所作的事情——甚至未來(lái)的某位收購(gòu)決策者也可能正在這群人之中。

8. 有助于吸引顧客

在很多業(yè)者看來(lái)，進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)就是為了吸引顧客，然而我們經(jīng)常會(huì)看到這種情況——

創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目上了 TechCrunch 的報(bào)道，或者是產(chǎn)品在 App Store 被評(píng)為最佳，但這乍看上去成績(jī)斐然的表象下，卻是不盡如人意的下載量；亦或者下載量、網(wǎng)站訪問(wèn)量等數(shù)據(jù)非常漂亮，但實(shí)際的銷售轉(zhuǎn)化比率卻低到了塵埃里去。

在這些情況下，業(yè)者或許該好好思考，自己在公關(guān)方面的努力是否正確——可以參照 1-7 點(diǎn)重新理清公關(guān)思路，選擇對(duì)的方向，重新努力一次。

讀到這里，想必大家都看到了公關(guān)活動(dòng)能夠帶來(lái)的各種福利，那讓我們回到最初的問(wèn)題——「公關(guān)有多重要？」

在作者第一家創(chuàng)業(yè)公司獲選該年度最佳商務(wù)公關(guān)的獎(jiǎng)項(xiàng)時(shí)，Suster 在采訪中如此形容公關(guān)活動(dòng)的重要性：

如果我手上只剩下1美元來(lái)作營(yíng)銷，那么我會(huì)選擇做好公關(guān)。

來(lái)源：市場(chǎng)部網(wǎng)

作者：Mark Suster